Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, voit une occasion de diffuser des publicités aux utilisateurs lors de leurs conversations avec l’assistant numérique à pow de l’AI de la société, Alexa +, a-t-il déclaré lors du deuxième trimestre de gains d’Amazon jeudi.
« Les gens sont ravis des appareils qu’ils peuvent acheter chez nous qui ont Alexa +. «Je pense qu’avec le temps, il y aura des opportunités, car les gens s’engagent dans des conversations plus tournantes, pour que la publicité joue un rôle pour aider les gens à trouver la découverte, et aussi pour se soulever pour conduire.»
Amazon dit qu’il a déployé Alexa + à des millions de clients, faisant partie d’un effort pour rendre son assistant numérique hérité capable de comportements agentiques et plus naturel à parler. Alexa + est la réponse d’Amazon aux assistants vocaux génératifs d’IA d’Openai, Google et Perplexity qui ont rendu les systèmes hérités obsolètes. Cependant, les modèles commerciaux derrière les produits d’IA génératifs restent flous.
Amazon a rendu Alexa + gratuitement pour les clients Prime (qui paient 14,99 $ par mois) et ont ajouté un niveau d’alimentation de 20 $ par mois pour Alexa +. Jassy a suggéré jeudi qu’Alexa + pourrait éventuellement inclure des tiers d’alimentation au-delà de ce qui est disponible aujourd’hui – peut-être un niveau sans publicité.
En haut maintenant, les publicités ne sont apparues qu’à Alexa de manière limitée. Les utilisateurs peuvent parfois voir une annonce visuelle sur le dispositif d’affichage intelligent d’Amazon, l’Echo Show, ou entendre une annonce préenregistrée entre les chansons de l’un des haut-parleurs intelligents d’Alexa.
Mais la description de Jassy d’une annonce génétiquement généreuse d’AI qu’Alexa + livre dans une conversation multisputp, qui pourrait aider les utilisateurs à trouver de nouveaux produits, est un territoire inconnu pour Amazon et l’industrie technologique plus large. Les spécialistes du marketing s’intéressent expressément à la publicité dans les chatbots d’IA, et spécifiquement Alexa +, mais exactement comment reste clair.
Les concurrents d’Amazon dans l’espace d’IA semblent penser que la publicité est également un modèle commercial prometteur pour une IA générative. Google explore comment infuser des publicités dans son expérience de recherche sur AI-AI, le mode AI. Le PDG d’Openai, Sam Altman, a déclaré qu’il était ouvert à la forme de publicité «de bon goût» dans Chatgpt.
Événement TechCrunch
San Francisco
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27-29 octobre 2025
Amazon passe une fortune pour rattraper son retard dans la course de l’IA. Au deuxième trimestre de 2025, les dépenses en capital d’Amazon ont atteint 31,4 milliards de dollars, en hausse de 90% par rapport à la même période l’an dernier. Une grande partie de ces dépenses incorporées consiste à développer les puces AI internes d’Amazon et à créer des centres de données pour prendre en charge les modèles d’IA. Alors que les revenus des activités du cloud d’Amazon, AWS, ont augmenté de 18% au deuxième trimestre, la société doit probablement générer de nouvelles entreprises pour payer ces investissements.
Jassy parie que les utilisateurs parleront à Alexa + plus qu’Alexa, ce qui pourrait conduire plus de publicité et plus de shopping sur Amazon.com. Cependant, les premières critiques d’Alexa + ont été mitigées. Amazon aurait lutté pour les fonctionnalités les plus compliquées d’Alexa +, et le déploiement a été plus lent que beaucoup prévu.
Il y a beaucoup à comprendre avant qu’Amazon ne met des publicités dans Alexa +. Comme la plupart des modèles d’IA, Alexa + n’est pas à l’abri des hallucinations. Avant que les annonceurs n’acceptent de faire d’Alexa + un porte-parole de leur produit, Amazon devra peut-être trouver des moyens de s’assurer que son IA n’offrera pas de fausse publicité pour un produit.
Jassy semble enthousiaste à l’idée de faire de la publicité une partie plus large de l’entreprise Amazon. Les revenus publicitaires d’Amazon ont augmenté de 22% au deuxième trimestre, par rapport à la même période l’année dernière.
La livraison d’annonces dans une conversation sur les chatbot d’IA peut également habiller les problèmes de confidentialité. Les gens ont tendance à parler davantage avec les chatbots d’IA par rapport aux assistants déterministes, comme les produits traditionnels Alexa et Siri. En conséquence, les chatbots d’IA génératifs ont tendance à collecter plus d’informations sur les utilisateurs. Certains utilisateurs pourraient être troublés en faisant vendre ces informations aux annonceurs et en faisant apparaître des annonces dans leurs conversations en langage naturel avec l’IA.
