« Malheureusement, je ne pense pas que notre génération Z soit aussi riche que les baby-boomers ou la génération X pour diverses raisons », a-t-il déclaré à Fortune. « Nous constatons certainement cela non seulement avec les membres actuels, mais aussi avec les membres associés (et) les familles de la génération Z. »
Andrade a reconnu que de nombreux jeunes travailleurs se trouvent dans des situations « difficiles » et ont du mal à joindre les deux bouts avec le salaire minimum. Et il s’est avéré qu’ils étaient vraiment dans l’impasse. Par exemple, au Royaume-Uni, les salaires moyens ajustés à l’inflation des diplômés en âge de travailler sont 30 % inférieurs à ce qu’ils étaient il y a quinze ans, selon une analyse de Bloomberg de 2025.
Il est même difficile d’obtenir un emploi salarié. Selon le rapport Kickresume 2025, 58 % des récents diplômés universitaires sont toujours à la recherche de leur premier emploi. Pendant ce temps, seulement 25 % des diplômés de l’année dernière, y compris les Millennials et la génération X, ont eu du mal à trouver un emploi après l’université.
Mais la stagnation des salaires et un marché du travail morose ne sont qu’une partie des tensions. Une maîtrise fragile des finances et une vague rapide de perturbations de l’IA ajoutent à la pression.
Autres défis pour la génération Z : inexpérience financière et automatisation de l’IA
Chaque génération sait ce que signifie pour les travailleurs débutants de passer d’un chèque de paie à l’autre, mais la génération Z se trouve dans une situation financière particulièrement désastreuse. Face à une inflation tenace, des taux d’intérêt élevés et des salaires stagnants, ils empruntent de l’argent simplement pour parvenir à une stabilité de base. Et cela nuit gravement à leur bien-être économique.
L’année dernière, la génération Z a connu la plus forte baisse annuelle de la santé du crédit de tous les groupes d’âge depuis 2020, selon un rapport de la FICO. Leur score FICO moyen a chuté de trois points à 676, 39 points de moins que la moyenne nationale de 715. « La génération Z est la première génération à faire face simultanément à une inflation élevée, au crédit numérique et aux pressions sur les dépenses liées aux médias sociaux », a déclaré Erin Stilwell, responsable des paiements de Globant, à Fortune en 2025.
Un autre problème fondamental est que la compréhension des jeunes en matière de littératie financière est encore en retard de plusieurs décennies sur la génération X et les baby-boomers. Selon un rapport de l’USAA de 2025, de nombreux membres de la génération Z restent dans le flou, près de la moitié déclarant ne pas savoir ce qui affectera leur cote de crédit. Et environ 62 % d’entre eux sont si anxieux qu’ils ne vérifient même pas leurs scores. Le problème est devenu si complexe que certaines universités et employeurs s’efforcent déjà de compléter l’éducation financière. L’USAA fournit une éducation et des outils financiers à plus de 38 000 employés et 14,3 millions de membres dans le cadre de son initiative Honor Through Action de 500 millions de dollars.
Le PDG de l’USAA a également souligné un autre problème émergent au sein de la main-d’œuvre : l’automatisation de l’IA. Ce n’est un secret pour personne que la technologie de pointe imprègne tous les secteurs de l’industrie, même des dirigeants comme Dario Amodei d’Anthropic et Kristalina Georgieva, directrice du FMI, prédisent une apocalypse pour l’emploi. Le bas de l’échelle de l’entreprise est déjà en feu. Les opportunités de débutants chez la plupart des employeurs ont stagné ou diminué, laissant les jeunes talents dans le noir. Selon l’analyse 2025 de Pave, la proportion d’employés de la génération Z âgés de 21 à 25 ans dans les entreprises technologiques a diminué de moitié en deux ans.
«(La situation financière de la génération Z) dépend également des emplois qu’ils occupent», explique Andrade, faisant référence à l’impact que l’IA aura sur la main-d’œuvre. « Il y a déjà eu beaucoup de licenciements dans l’ensemble de l’économie et cela a certainement aussi un impact sur les gens. »
Tout espoir n’est pas perdu : le PDG de l’USAA demande à la génération Z de relancer sa carrière
Lorsque l’on prend du recul et regarde les statistiques, il n’est pas étonnant que la génération Z soit déçue. Mais tout espoir n’est pas perdu, affirment les dirigeants de l’USAA. Une fois que les professionnels en herbe ont établi leur voie, ils ont les meilleures chances de réussir leur carrière.
« C’est important pour ceux qui sont encore jeunes et qui essaient de grandir… personne ne se soucie plus de votre carrière que vous », conseille Andrade. « Et je m’en souviens encore, car cela signifie essentiellement que cela dépend de vous. »
« D’autres peuvent aider à ouvrir des portes, mais c’est vous qui devez déterminer ce que vous voulez faire de votre vie », poursuit-il. « Qu’est-ce qui t’intéresse ? Ne laisse pas cela au hasard. »
Le PDG a reçu ces conseils importants alors qu’il travaillait pour le géant de l’assurance American International Group (AIG). Il s’agissait du premier emploi d’Andrade dans le secteur privé après avoir occupé plusieurs postes de direction au sein du gouvernement américain, et il a déclaré avoir été « forcé » pendant les cinq premières années de sa carrière. Il n’a pas attendu l’occasion parfaite. Andrade a réussi simplement en prenant les choses en main et en mettant toute son énergie au travail.
« J’ai simplement baissé la tête et j’ai travaillé dur… Je n’aurais jamais pensé devenir un jour PDG de quelque chose », explique Andrade. « Je faisais bien mon travail et je le faisais bien, et cela m’a ouvert des portes. »
Au cours de sa carrière de près de 40 ans dans le gouvernement, les assurances et les services financiers, le PDG de l’USAA a pu constater par lui-même l’évolution du paysage de l’emploi. Nous sommes donc aux prises avec le dernier perturbateur du marché du travail mondial : l’IA. Alors que la technologie continue de changer la nature du travail, Andrade affirme qu’il est plus important que jamais pour la génération Z de remettre en question ses véritables motivations et la manière dont elle souhaite mener sa carrière.
« À l’heure actuelle, surtout avec l’avènement de l’intelligence artificielle, je pense que c’est important pour les enfants, en particulier ceux qui sont encore à l’université et qui sont sur le point d’obtenir leur diplôme ou qui envisagent un autre diplôme », dit-il.
