Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, est à l’avant-garde de l’intelligence artificielle (IA) depuis des années, grâce à son partenariat de longue date avec Sam Altman d’OpenAI et au travail révolutionnaire de son propre PDG de l’IA, Mustafa Suleyman, en particulier l’outil Copilot. Mais Nadella n’a pas beaucoup parlé des craintes qui ont secoué Wall Street pendant une grande partie du second semestre 2025 : que l’IA soit une bulle.
Lors de la réunion annuelle du Forum économique mondial à Davos, en Suisse, Nadella s’est entretenue avec Larry Fink, PDG de BlackRock, coprésident par intérim du forum, et a expliqué que si la croissance de l’IA provenait uniquement de l’investissement, cela pourrait être le signe d’une bulle. « Un signe clair pour savoir s’il s’agit d’une bulle ou non est de savoir si nous parlons uniquement d’entreprises technologiques », a déclaré Nadella. « Si nous parlons uniquement de ce qui se passe du côté de la technologie, c’est uniquement du côté de l’offre. »
Mais Nadella propose une solution au dilemme de la productivité, appelant les chefs d’entreprise à adopter une nouvelle approche du travail de la connaissance en modifiant les flux de travail pour les aligner sur l’architecture de l’IA. « L’état d’esprit que nous devons avoir en tant que dirigeants est que nous devons réfléchir à la façon dont la technologie va changer notre façon de travailler, notre façon de travailler. »
douleurs de croissance
Comme l’a souligné Nadella, ce changement n’est pas tout à fait sans précédent si on le compare aujourd’hui aux années 1980, lorsque l’informatique a révolutionné le lieu de travail, ouvrant de nouvelles opportunités de croissance et de productivité et créant une nouvelle classe de travailleurs. « Nous avons inventé tout ce qu’on appelle le travail de la connaissance, dans lequel les gens ont commencé à utiliser des ordinateurs pour amplifier ce que nous essayions d’accomplir avec des logiciels », a-t-il déclaré. « Je pense que la même chose se produira dans le contexte de l’IA. »
Nadella affirme que l’IA provoque un « renversement complet » de la façon dont l’information circule au sein des entreprises, en remplaçant les processus chronophages et hiérarchiques par des processus qui obligent les dirigeants à repenser leurs structures organisationnelles. « Nous avons des organisations, nous avons des départements, nous avons ces spécialités et les informations circulent », a déclaré Nadella. « Non, non, l’ensemble du flux d’informations est en fait aplati. Donc, une fois que vous commencez à l’utiliser, vous devez le repenser structurellement. »
Ce changement peut être plus difficile pour certaines entreprises du Fortune 500, car le changement structurel peut s’accompagner de douleurs de croissance inconfortables. Nadella a déclaré que les entreprises plus légères seront en mesure d’adopter plus facilement l’IA parce que leurs structures organisationnelles sont plus récentes et plus adaptables. D’un autre côté, les grandes entreprises peuvent mettre du temps à mettre en œuvre de nouveaux flux de travail.
Malgré la prévalence de l’IA, la 29e enquête annuelle mondiale auprès des PDG de PwC a révélé que seulement 10 à 12 % des entreprises ont déclaré avoir vu un avantage en termes de revenus ou de coûts grâce à la technologie, et 56 % ont déclaré n’avoir rien obtenu de l’IA. Cette étude fait suite à un constat encore plus pessimiste sur les retours de l’IA en août 2025 : 95 % des projets pilotes d’IA générative ont échoué.
Le président mondial de PwC, Mohamed Khande, s’est entretenu avec Diane Brady de Fortune à Davos au sujet de recherches montrant que de nombreux PDG sont prudents et manquent de confiance à ce stade du cycle d’adoption de l’IA. « Pour une raison quelconque, l’IA progresse si vite que les gens oublient que la mise en œuvre de la technologie nécessite un retour à l’essentiel », a-t-il expliqué, soulignant que l’étude a révélé que les entreprises qui bénéficient de l’IA « ont les bases en place ». Il s’agit plus d’une question d’exécution que de technologie, a-t-il soutenu, et une bonne gestion et un bon leadership seront vraiment importants à l’avenir.
« Il existe un défi fondamental pour les grandes organisations », a déclaré Nadella à Fink. « À moins que le rythme du changement ne rattrape ce qui est possible, les plus petites personnes apprendront que ces outils peuvent les aider à atteindre une grande échelle. »
Alors que les nouveaux entrants ont l’avantage de prendre un « nouveau départ » et de pouvoir créer des flux de travail autour des capacités de l’IA, les grandes entreprises devront faire face à l’impact de l’IA sur tous les départements et disciplines.
Selon Nadella, les grandes organisations ont en effet un avantage, notamment en matière de relations, de données et de savoir-faire. Mais il soutient que les entreprises doivent comprendre comment utiliser ces ressources à leur avantage pour changer leur style de gestion, ce qui peut constituer une pierre d’achoppement majeure.
« En fin de compte, si vous ne traduisez pas cela en nouvelles capacités de production, vous êtes vraiment coincé », dit-il.
Cet article a été initialement publié sur Fortune.com
