7 = Les premiers étrangers à diriger les onze ont exprimé leur confiance vendredi, et les chaînes de dépanneurs japonaises continuent d’attirer des clients sur le RIF, même avec le ralentissement de l’économie.
Cependant, Stephen Hayes-Dachs, un Américain d’une mère japonaise, a refusé de commenter les détails des divers plans d’investissement actuellement à l’étude, y compris une proposition d’achat par l’alimentation canadienne Kuche Taard.
Les comités spéciaux auxquels il ne participe pas sont accusés d’étudier les options « à part objectivement », a-t-il déclaré.
« Ce processus va de l’avant de manière très constructive », a déclaré Dacus, maintenant directeur, à un groupe de journalistes au siège de Tokyo de Seven & I Holdings.
Sa nomination en tant que PDG exige toujours l’approbation des actionnaires pour mai. Sept actions et les actions à moi ont augmenté de plus de 2% au cours de la dernière année.
M couramment le japonais et l’anglais, Dax a déclaré qu’il était déterminé à construire une culture de leadership qu’il a appris à louer de son expérience de travail chez Walmart, Uniqlo et d’autres détaillants.
« Si vous n’êtes pas humble, vous n’écoutez pas vos clients. Vous n’apprenez pas. Mais si vous n’êtes pas agressif, vous battez vos concurrents », a-t-il déclaré.
Dax a souligné que la chaîne 7-Eleven se développe à l’échelle mondiale. Cependant, les magasins différaient d’un pays à l’autre, et son intention n’était pas de reproduire le « dépanneur » de style japonais partout, comme on le sait ici.
Par exemple, vous pouvez réduire les coûts avec une meilleure chaîne d’approvisionnement. Par exemple, vous tirerez parti de la portée mondiale de la chaîne, mais des recettes moins chères pour la nourriture ne font que chasser les clients.
« Cette entreprise au Japon repose sur l’innovation », a-t-il déclaré.
Tout en refusant de commenter les politiques du président Donald Trump, il a reconnu qu’il est probable que les acheteurs ralentiront et resserreront les cordes de leurs portefeuilles.
La réponse est le premier choix de l’endroit où ils achètent, a déclaré Dax. Il se souvenait qu’ils envelopperaient les petits pains dans un restaurant sur papier et les ramèneraient à la maison.
« Si je veux parler à des clients difficiles, je vais parler à ma tante », a-t-il déclaré.
« Les clients du Japon sont incroyablement difficiles. Cela résonne vraiment avec moi. Et cela façonne la façon dont je pense au commerce de détail. »
Cette histoire a été initialement présentée sur Fortune.com.
