Craig Costigan, PDG, Nice Actimize.
De l’IA générative à l’impact du développement communautaire unifié, la technologie récente est pleine de développement intéressant. Cependant, sur la base des discussions avec des collègues de niveau supérieur, davantage de problèmes humains sont confrontés à l’industrie technologique. Et la question est de savoir comment le leadership d’entreprise devrait planifier et mettre en œuvre des programmes de reskilling efficaces qui stimuleront le succès et fourniront un avenir plein d’espoir à l’industrie de la technologie, en tenant compte de l’impact de l’IA sur la main-d’œuvre.
Au-delà de l’IA: les défis de la main-d’œuvre
Au cours de leur participation à plusieurs événements clients majeurs de New York à Londres, l’accent a été mis sur la croissance et le bonheur de la carrière de la main-d’œuvre, et non sur la technologie de l’intelligence artificielle elle-même. Les problèmes de résonance étaient de savoir si les employés offriraient des bourses pour s’inscrire à des programmes externes, comment intégrer ces initiatives dans les plans de performance et de croissance, et comment déployer efficacement les upskills et la formation.
Reskills – Apprendre de nouvelles compétences ou mettre à jour les compétences existantes est plus qu’un simple must. Il s’agit d’une nouvelle voie prometteuse pour les opportunités passionnantes et la croissance de carrière dans un monde axé sur l’IA.
Soutien de l’industrie aux reskills
La société clé des services professionnels KPMG soutient également cette direction dans un rapport convaincant que de nombreuses industries connaissent une restructuration continue de la main-d’œuvre face à la perturbation de l’IA, aux pressions sur les coûts et à l’incertitude géopolitique.
La question la plus importante qui émerge de la révolution de l’IA est l’urgence des travailleurs qui s’adaptent et changent à un rythme sans précédent. Reskilling accomplira cela plus facilement qu’autrement. Cependant, les travailleurs doivent le faire efficacement. Le but ultime est d’aligner les travailleurs sur un changement dans les valeurs et les objectifs organisationnels, et il ne peut pas être atteint.
Perspective académique
Dans un blog publié dans le Département de la formation continue de Harvard, le Dr Mark Esposito a déclaré: « En tant que nouvelle technologie comme l’IA, elle est particulièrement nécessaire pour la main-d’œuvre d’aujourd’hui. Avec la récente adoption rapide de l’IA dans de nombreuses industries et cas d’utilisation, les experts doivent s’adapter à mesure que l’IA est intégré à de nombreux emplois. »
La seule façon de s’attaquer à celle-ci est de repenser la façon dont le leadership d’entreprise peut fournir aux employés des reskills continus et ciblés.
Travailler sur la main-d’œuvre
Le leadership ne peut pas mettre tout le «travail» sur le marché du travail. Les employeurs doivent évoluer, qu’ils soient des sociétés de services financiers ou dirigent des entreprises de technologie. Un cadre des services financiers travaille ouvertement sur la complexité et les compétences nécessaires aux employés par rapport aux compétences nécessaires pour gérer la révolution numérique d’aujourd’hui. Pour l’entreprise, il y avait des travailleurs talentueux qui connaissaient l’industrie et l’organisation, mais il était clair qu’ils commençaient à démêler les lacunes des compétences dans les domaines clés en raison de la transformation numérique continue de l’organisation.
Les dirigeants ont réalisé que c’est le moment de changer et a déjà planifié des moyens d’ajuster l’écart de compétences pour améliorer l’éducation et la formation des employés, ce qui a conduit les travailleurs à mieux égaler la dynamique changeante de l’organisation. Il espère non seulement une augmentation de la productivité, mais il pense que cela mènera à une culture plus forte et plus unifiée.
Exemples économiques de hausses
Le développement et la mise en œuvre de programmes UPSkills ciblés offrent un travail de travail meilleur, économiquement significatif et rempli d’opportunités. Les exigences des compétences en main-d’œuvre continuent de changer rapidement et ils ne disparaissent pas de sitôt.
De nombreuses entreprises ont mis en œuvre des programmes de formation des travailleurs qui se concentrent spécifiquement sur les outils d’IA pour résoudre ce problème. Ces programmes et similaires sont acceptés avec enthousiasme par les employés eux-mêmes qui apprécient la formation sur place avec des talents du 21e siècle.
Les compétences humaines sont toujours essentielles
Dans les lieux de travail où l’automatisation commence à prendre en charge les tâches de routine, les employés ne peuvent pas se concentrer sur le type de machine.
Créativité
• Pensée critique
Intelligence émotionnelle
• Résolution stratégique de problèmes
Pour rester pertinent, de nombreux travailleurs adoptent de nouveaux rôles qui tirent parti des qualités humaines, telles que l’analyse des données, le développement de l’IA et le marketing numérique.
Construisez un programme de préparation pour l’avenir
De nombreuses organisations investissent massivement dans des programmes conçus pour combler les capacités actuelles de la main-d’œuvre avec des exigences futures. Ces initiatives encourageront l’innovation au niveau individuel et permettra aux employés de rester compétitifs dans l’économie numérique en évolution rapide. Les programmes réussis offrent souvent des options personnalisables, permettant aux apprenants de choisir parmi un ensemble d’opportunités éducatives personnalisées.
Un rapport de McKinsey & Company reflète ces idées, disant: « Alors que le battage médiatique autour de l’IA se compose, les entreprises devraient se concentrer sur des applications pratiques qui permettent aux employés de travailler avec leur travail quotidien. Ces applications peuvent créer des ROI compétitifs et générer des ROI mesurables.
Accepter la pensée de haut niveau
La demande d’alphabétisation de l’IA est au plus haut jamais. Selon le futur rapport d’emploi du Forum économique mondial 2025, il est estimé qu’en 2030, l’IA et l’automatisation pourraient créer 78 millions de nouveaux emplois.
Dans ce paysage, les reskills ne sont plus une option, explique Valerie Singer et Vishaal Gupta d’Amazon Web Services dans les commentaires lors de la Conférence annuelle du Forum économique. Selon eux, l’IA modifie la nature du travail et les compétences, les capacités et les employés de l’esprit dont les employés ont besoin dans leur carrière.
Peu importe que vous soyez un PDG de haute technologie, un développeur ou même un spécialiste du marketing numérique. L’apprentissage continu est essentiel pour toute trajectoire de carrière.
À mesure que l’industrie évolue, la capacité d’apprendre de nouvelles capacités, à mesure que les hauteurs se développent, devient l’un des actifs de travail les plus précieux des travailleurs. Ce parcours d’apprentissage continu maintient non seulement l’engagement et la motivation, mais assure également un avantage concurrentiel dans une économie axée sur l’IA.
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