L’économie numérique des Émirats arabes unis va de l’avant – et la fintech est le moteur qui le conduit

Par Gloria Methri

Les Émirats arabes unis réécrivent rapidement les règles de vente au détail et de financement tirées par son écosystème fintech en plein essor et une population faim de l’innovation numérique. Selon le statut de commerce numérique sur Checkout.com dans le rapport MENA 2025, Emirates est actuellement l’une des économies numériques les plus dynamiques et les plus rapides au monde, et est un statut basé sur les changements de tremblement de terre dans le comportement des consommateurs, les paiements et l’adoption de la technologie.

Au cœur de cette transformation se trouve l’évolution des relations avec l’argent du pays. Les modes de paiement payés dans la région ont autrefois diminué à 53% depuis 2020. Les transactions numériques en temps transparent et en temps réel deviennent une nouvelle norme. Ceci est illustré par une augmentation de 388% en glissement annuel des transactions de fonds (AFT) pour maintenir un pivot robuste pour maintenir un pivot robuste pour soutenir la rémunération standard.

Ce changement dramatique n’est pas une coïncidence. Cela reflète la confluence des politiques, des infrastructures et de l’innovation. Les banques centrales et les régulateurs ont établi un cadre progressif. Les startups et les marchands fintech ont rapidement mis à l’échelle leurs solutions. Et les consommateurs armés de téléphones mobiles et la montée en puissance numérique adoptent avec enthousiasme le changement.

« Les résidents des EAU recherchent de plus en plus des solutions qui non seulement simplifient leur vie quotidienne, mais offrent également plus de commodité, de sécurité et de vitesse », a déclaré Remo Giovanni Abbondandolo, directeur général de MENA chez Checkout.com. « En ce moment, les paiements rapides, sécurisés et intelligents sont à la base du succès commercial, non pas au moment de la transaction, mais tout au long du parcours client. »

Parcourir en magasin et acheter en ligne

En fait, ces comportements numériques imprègnent tous les coins de la vie des consommateurs. Près de la moitié (44%) des acheteurs des EAU parcourent de meilleures offres en ligne, transformant les impulsions traditionnelles en découvertes numériques, même lorsqu’elles se tenaient dans des magasins physiques. Pendant ce temps, 42% des consommateurs envoient de l’argent chaque semaine à l’aide d’applications ou de portefeuilles numériques, avec plus d’un troisième (35%) investissant via la plate-forme fintech. Il s’agit de la preuve de l’intégration de l’innovation financière.

Cet ENCY numérique est également en train de restructurer le commerce. La livraison de nourriture apparaît également comme une verticale en ligne majeure, représentant 57% des achats numériques, suivie de la mode (48%) et des voyages (38%). À l’avenir, 62% des consommateurs des EAU augmenteront leurs achats en ligne l’année prochaine avec enthousiasme pour les voyages, la livraison de nourriture et même les services du secteur public.

Les données de Checkout.com montrent qu’il s’agit non seulement d’une question de commodité, mais aussi de l’échelle. Le débit de la société des EAU a augmenté de 1 333% depuis 2020, y compris un bond de premier plan de 177% en glissement annuel de 2023 à 2024. Cela montre clairement que le commerce numérique est actuellement un pilier structurel de l’économie des EAU.

AI: Armes secrètes pour les achats plus intelligents

En plus de la fintech, l’intelligence artificielle est basée sur l’expérience d’achat d’Emirati. Les Émirats arabes unis sont le leader mondial de l’utilisation d’une plate-forme de chat générée pour l’aide au shopping, avec 46% des consommateurs se sont engagés dans de tels outils, tandis que 37% ont utilisé une recherche visuelle pour trouver des produits. Des chatbots propulsés par l’IA à Tryon virtuel, la fusion de la technologie et du commerce de détail crée un parcours client plus intelligent et plus personnalisé.

Cependant, à mesure que la croissance numérique augmente les risques. Le rapport révèle une forte augmentation des escroqueries en ligne, 57% des consommateurs étant ciblés à 35% l’année dernière. De plus, près d’un quart des acheteurs disent avoir abandonné leurs chariots sur des problèmes de sécurité. Heureusement, l’écosystème financier répond par la prévention de la fraude de pointe, y compris l’authentification biométrique comportementale et la détection d’anomalies axée sur l’apprentissage automatique.

La confiance a été construite par la familiarité et l’héritage de la marque, et est de plus en plus forgée avec des signaux numériques, y compris les avis par les pairs, les notes en ligne, les expériences utilisateur transparentes, etc. Comme le souligne Abbondandolo, il s’agit d’un nouveau champ de bataille pour la loyauté.

Dans les régions connues depuis longtemps pour ses ambitions, l’accélération numérique des EAU est inévitable et intentionnelle. Il s’agit d’un marché qui vous aide non seulement à suivre les leaders mondiaux de la fintech, mais aussi à donner le rythme.

À mesure que les habitudes d’achat en ligne mûrissent, les rails de paiement deviennent modernisés, l’IA s’intègre dans le commerce quotidien et l’économie numérique des EAU n’est plus un objectif futur. Il est déjà là et ça bouge vite.