En raison de leur croissance rapide, l’économie asiatique s’attaque à la productivité stagnante. Une grande partie de la croissance récente de l’Asie est motivée par des investissements plus importants, et non par l’amélioration de la productivité des facteurs totaux ou de son apport efficace dans la production. Au mieux, la croissance de la productivité ralentit. Dans le pire des cas, c’est diminué.
Et même si la productivité est toujours en hausse, il n’a pas été assez rapide pour rattraper les grandes sociétés de marché développées comme les États-Unis tout au long des années 2010. (En comparaison, la Chine a pu rattraper son retard.)
« Dans presque tous les marchés asiatiques, la productivité en tant que mesure du PIB divisée par le PIB par habitant stagne ou réduit », explique Simontate, président de la journée de travail en Asie-Pacifique. « Chaque exécutif dont je parle est préoccupé par la productivité », que ce soit en raison du vieillissement de la population, de la mauvaise politique publique ou de la montée en puissance des travaux à distance.
Dans le passé, les entreprises asiatiques ont eu des solutions simples aux problèmes de productivité. C’est juste jeter plus de gens dans ce problème. La main-d’œuvre bon marché a permis aux fabricants et aux entreprises de se développer sans dommage aux marges.
Cependant, à mesure que les économies asiatiques deviennent plus riches et plus âgées, l’embauche de plus de personnes n’a pas été la solution facile auparavant. « Il n’y a plus personne », dit Tate. « Il n’y a plus de productivité que vous pouvez obtenir en faisant simplement jeter des gens dans le problème. »
Laissez les jeunes prendre le relais
Des dirigeants comme Tate soutiennent souvent que l’IA, en particulier «l’agent AI», peut aider à augmenter la productivité. En théorie, ces nouvelles formes d’IA peuvent effectuer de manière autonome des tâches définies par l’utilisateur, libérer des employés humains et en faire plus.
Presque toutes les entreprises asiatiques disent qu’ils veulent adopter ces nouvelles technologies. Une enquête de février par Accenture a révélé que neuf entreprises asiatiques sur 10 se préparent à utiliser une forme d’agent IA au cours des trois prochaines années.
Mais pratiquer en fait ces modèles est une autre question. Il s’agit d’une question différente, en particulier pour les cadres plus âgés qui ont peu à voir avec l’IA, sans parler des agents de l’IA.
Tate souligne que les lieux de travail asiatiques abriteront bientôt cinq générations, des baby-boomers aux soi-disant alpha générationnels, les plus jeunes ouvriers.
« Generation Alpha a un flux numérique plus avancé que les quatre autres générations précédentes combinées », a déclaré Tate, ajoutant que les dirigeants RH d’aujourd’hui ne sont « pas du tout préparés » pour le flot de jeunes travailleurs avertis de l’IA.
Selon un récent rapport de Workday, environ 80% des travailleurs de la génération Z de la région Asie-Pacifique souhaitent avoir la technologie la plus moderne sur le lieu de travail. Un peu plus des deux tiers de ces travailleurs considéreront le manque de technologie de pointe comme négatif.
Mais Tate pense que la réponse n’est pas seulement de donner à des employés plus jeunes de l’espace pour prospérer au bureau. Il suggère que les entreprises asiatiques vont plus loin et traitent la jeune génération comme une source d’expertise indispensable.
« Si vous regardez la composition des conseils d’administration des 100 meilleures entreprises publiques de l’APAC, même les postes de conseil consultatif sont constitués de baby-boomers et de xers », dit-il.
Tate suggère que les entreprises envisagent le «mentorat inversé» ou permettent aux jeunes former des cohortes plus âgées pour les former à la façon dont la nouvelle technologie peut être appliquée. De la même manière qu’un fondateur de Millennial ou Gen-Z demande à quelqu’un d’une génération plus âgée de jouer un rôle de directeur du conseil d’administration, Tate suggère que les entreprises établies envisagent de nommer des membres plus jeunes de la société pour fournir leur propre expertise en technologie et en affaires.
« Nous supposons à tort qu’ils sont trop jeunes et qu’ils n’ont pas une bonne idée », dit-il. « Si vous mettez un tas de gens vraiment brillants et très ambitieux dans la pièce et leur poser un problème, ils ajoutent de la valeur pour les aider à le résoudre. »
