Les clients de Pepper Mayo affirment que les e-mails sont ignorés, la marque Adélaïde a été fondée par Georgia Light et Huai Fan
La marque mondiale de vêtements australiens est critiquée comme des clients insatisfaits de ne pas livrer leurs commandes.
Peppermayo est confronté à des accusations d’avoir délibérément supprimé les commentaires des clients qui partagent des plaintes sur les pages de médias sociaux de la marque.
Votre compte Instagram contient des commentaires de clients qui ont des problèmes de communication avec l’équipe d’assistance de la marque.
Des clients désespérés ont demandé à la marque Adelaide, fondée par Georgia Wright et Huai Fan, de répondre aux e-mails sur les préoccupations, y compris la livraison et les retours.
Le client agacé a commenté: « Quelqu’un peut-il répondre en ce qui concerne les frais d’expédition? L’e-mail n’a pas répondu. »
« J’ai envoyé plusieurs e-mails pour essayer de vous contacter. C’est ridicule », a écrit un autre.
Un autre a écrit: Combien de temps cela prend-il? Dois-je simplement m’opposer? «
Un client non seulement Peppermayo n’a pas répondu aux e-mails, mais a également supprimé les commentaires restants concernant les problèmes avec le compte Instagram de la marque, affirmé sur Tiktok.
La clientèle Sarona a accusé Pepper Mayo de « supprimer des commentaires sur Instagram que moi et d’autres filles demandons où se trouve le colis ».
Le modèle vous montrera l’une des nombreuses robes à vendre sur le site Web de Pepper Mayo
Sarona a déclaré: « Pepper Mayo est prêt à contacter la police alors qu’il continue de supprimer des commentaires sur (Instagram) demandant où se trouve le colis (incident actuel).
Pepper Mayo a commenté la vidéo de Tiktok de Sarona, s’est excusée pour le problème et a demandé aux clients d’envoyer un message directement afin qu’ils puissent « trouver cela » à la marque.
Les clients ont doublé son affirmation selon laquelle ses messages précédents n’avaient pas été répondus et ont demandé à la marque de communiquer directement aux e-mails.
Un membre de l’équipe des médias sociaux de Peppermayo a déclaré: « Désolé, désolé, envoyez-moi votre e-mail.
La marque australienne est devenue virale l’année dernière pour partager des reçus de commande pour des robes que les clients américains n’ont jamais été arrivés.
Cependant, dans ce cas, le représentant a révélé que le client était victime de la fraude par des «faux sites Web».
Les clients américains ont acheté des robes pour sa danse de retour à la maison à partir de ce qu’elle pensait être Peppe Mayo, mais en réalité, le site s’appelait « Peppe Mayo ».
Peppermayo (photo) met en garde contre les faux sites Web qui ont trompé les clients dans le passé
Les clients recherchent désespérément des réponses sur leurs commandes tardives (photo)
Peppermayo a averti les clients de faire attention à la commande à partir de sites Web contrefaits.
Le numéro de commande était dans un style différent de ce que j’ai reçu de la boutique en ligne officielle de Peppermayo.
« Ce n’était qu’un numéro de commande à quatre chiffres, mais tout le poivre Mayo commence par » PMAU « , » PMUK « ou » PMUS « , a déclaré le porte-parole.
Un porte-parole de Pepper Mayo a également averti les clients de se méfier des fausses e-mails de relations publiques envoyés à partir de leurs comptes Gmail.
La marque Adélaïde a contacté les adolescents américains pour lui envoyer la robe qu’elle voulait porter pour sa danse de retour.
Peppermayo décrit sur son site Web « Fashion Biz, basée à Sydney, comme une clientèle féminine diversifiée et à la mode ».
« Au cours des deux dernières années, leur objectif se concentre sur la vente de conceptions exclusives et internes comme des vêtements incontournables adaptés aux femmes de toutes tailles. »
«Devenir rapidement leur esthétique signature, et Pepper Mayo est devenu une nouvelle destination chaude pour faire du shopping pour tous les derniers éléments essentiels de la mode.
« Alors qu’ils continuent de croître, leur engagement à réduire l’impact environnemental en utilisant des sacs de courrier biodégradables et des étiquettes de swing en papier recyclées. »
La page Instagram compte 1,2 million d’abonnés
Daily Mail Australia a contacté Peppermayo pour des commentaires.
