La prochaine fois que vous serez boutonné et assis dans l’entretien d’embauche très attendu, vous ne pourrez peut-être pas trouver un humain de l’autre côté de l’appel. Au lieu de cela, les demandeurs d’emploi participent actuellement aux réunions de zoom juste pour accueillir des enquêteurs de l’IA. Le candidat dit à Fortune que lorsqu’un robot de robot ne rejoint le téléphone, il deviendra confus, intrigué ou directement déçu.
« La recherche du travail que vous êtes maintenant est de sucer une âme très morale, et vous soumettre à cette insulte supplémentaire n’est pas trop », a déclaré Debra Bolchard, écrivain et éditeur vétéran qui a été sur la recherche d’emploi depuis trois mois, explique Fortune. « En quelques minutes, je me suis dit: » Je n’aime pas ça. C’est terrible. » Cela a commencé normalement … puis il est entré dans le processus réel de l’interview, et c’est à ce moment-là que c’est un peu bizarre.
Les intervieweurs de l’IA ne sont que les derniers changements du processus de recrutement qui ont été renversés par la technologie avancée. Comme l’équipe RH est chargée d’examiner des milliers de candidats pour un rôle et des gestionnaires d’employés, ils optimisent leur travail en utilisant l’IA pour filtrer les meilleurs candidats, la planification des entretiens des candidats et l’automatisation des communications sur les prochaines étapes du processus. Les intervieweurs de l’IA peuvent être un dieu envoi pour les gestionnaires du milieu, mais les demandeurs d’emploi les voient comme un autre obstacle dans la chasse intense au travail.
Certains demandeurs d’emploi ont une très mauvaise expérience, donc je jure pleinement par des entretiens menés par l’IA. Le candidat dit à Fortune que cela donne l’impression que les enquêteurs de l’IA sont plutôt désireux de sauter des possibilités d’emploi potentielles. Cependant, les experts des RH se sont disputés. Les intervieweurs de l’IA peuvent aider les gestionnaires à gagner du temps sur leur premier appel, ce qui signifie que les humains passent plus de temps à avoir des conversations plus significatives avec les candidats.
Les demandeurs d’emploi et les RH sont totalement divisés sur la façon dont ils pensent de la technologie, mais une chose est vraie.
« La vérité est que si vous voulez travailler, vous allez passer par cela », a déclaré à Fortune, Adam Jackson, PDG et fondateur de Braintrust, une entreprise qui distribue des intervieweurs de l’IA, a déclaré à Fortune. « S’il y a une grande partie de la communauté de grossiste qui refuse cela, les clients ne penseraient pas que l’outil serait utile … ce serait chroniquement mal exécuté pour les clients, et nous ne l’avons pas vu.
Les demandeurs d’emploi évitent les enquêteurs de l’IA
Les médias sociaux explosent avec des demandeurs d’emploi détaillant les expériences des enquêteurs de l’IA. Ils expliquent les hallucinations de bot et les questions répétées à la fin, appellent les conversations de robots ennuyeuses et disent qu’elles sont moins nerveuses que de parler aux humains. Malgré les gestionnaires d’emplois aiment les enquêteurs de l’IA, les demandeurs d’emploi ne sont pas encore vendus sur des idées.
Allen Rausch, un écrivain technique de 56 ans qui a travaillé pour Amazon et Electronic Arts, cherche un emploi depuis deux mois depuis son licenciement de son rôle précédent chez InvestCloud. À la recherche de nouvelles opportunités, il a pu «piétiner» pour rencontrer un intervieweur de l’IA pour la première fois. Toutes les réunions ont duré jusqu’à 25 minutes, avec des caricatures féminines avec des voix féminines. Il a traversé son CV, par des détails sur le démarrage du travail, en posant des questions de carrière de base, mais n’a pas répondu à ses questions sur l’entreprise ou la culture.
Rausch dit qu’il est uniquement ouvert à faire plus d’interviews en IA s’il ne teste pas ses compétences en écriture, et si les connexions humaines sont garanties à un moment donné du processus.
« Je pense que de nombreuses interviews sur l’IA perdent mon temps compte tenu du pourcentage de réponses que j’ai atteintes des applications de base », a-t-il déclaré à Fortune. « Vous voudriez probablement vous assurer que » Hé, nous faisons cela juste pour recueillir les premières informations, donc nous allons vous interviewer avec l’être humain (plus tard). » «
Rausch a enduré plusieurs interviews sur l’IA, mais Borchardt n’a même pas pu s’asseoir avec une interview. L’expert éditorial de 64 ans a déclaré que les choses se sont déroulées lorsqu’un intervieweur de robot lui a simplement demandé de parcourir son curriculum vitae et de lui demander de répéter toutes ses expériences de travail dans chacune des entreprises cotées. L’appel était impersonnel, inspirant et extrêmement paresseux pour Volkart. Elle a terminé l’interview dans les 10 minutes.
« Après la troisième question, je me disais: » J’ai fini. » Je viens de cliquer sur la sortie « , dit-elle. « Je ne vais pas m’asseoir ici pendant 30 minutes pour parler aux machines. Si les RH ne peuvent même pas passer du temps à me parler, je ne veux pas travailler pour l’entreprise. »
Alex Cobb, un expert actuellement travaillant dans la société d’énergie britannique Murphy Group, a rencontré un intervieweur de l’IA il y a quelques mois à la recherche d’un nouveau rôle. Il est sympathique au nombre d’applications que les RH doivent passer au crible, mais nous constatons que l’intervieweur de l’IA est « étrange » et en fin de compte, il n’est pas efficace pour évaluer pleinement les candidats humains. Cette expérience a mis un mauvais goût dans sa bouche, empêchant Cobb de poursuivre une interview en protège-IA dans un avenir proche.
« Si vous le savez en examinant les avis et le processus de recrutement des entreprises qui utilisent des entretiens sur l’IA, je ne perds pas mon temps parce que je pense que c’est un mouvement de réduction des coûts plus que tout », a déclaré Cobb à Fortune. « On dirait qu’ils n’apprécient pas mon apprentissage et mon développement. Cela me fait remettre en question la culture de l’entreprise. Ils ont appris que les robots peuvent déjà recruter des gens, alors vont-ils réduire les emplois à l’avenir?
Les enquêteurs de l’IA sont à l’origine d’un directeur d’emploi étroit au Dieu
Alors que de nombreux demandeurs d’emploi sont loin d’être interrogés par l’IA, les gestionnaires d’embauche ouvrent leurs armes et adoptent la technologie. Une grande partie vient de la nécessité.
« Ils deviennent de plus en plus courants dans les projections en début de stade car ils peuvent rationaliser un grand nombre d’emplois », a déclaré à Fortune Priya Rathod, rédactrice en chef de la tendance au travail. « Vous les regardez. Mais nous voyons cela de plus en plus à cause des quantités massives d’emploi, comme le service client ou les rôles techniques de détail ou de niveau d’entrée … c’est la première étape du travail que de nombreux employeurs ont besoin pour être plus efficaces et gagner du temps. »
Il convient de noter que tous les intervieweurs de l’IA ne sont pas créés de manière égale. Cela a un large éventail d’intervieweurs en IA entrant sur le marché. Un demandeur d’emploi qui a parlé à Fortune a décrit le bot monotone à la voix robot avec des photos d’étranges avatars féminisés. Cependant, certains intervieweurs de l’IA, tels que ceux créés par BrainTrust, sont des intervieweurs de l’IA qui distribuent des bots sans visage avec des voix plus naturelles. Son PDG indique que les candidats utilisant la technologie sont généralement satisfaits de leur expérience. Et les clients du responsable de l’emploi sont également enthousiastes.
Cependant, Jackson admet que malgré la révolution pour l’équipe RH, les intervieweurs de l’IA ont toujours des limites.
« Il va faire 100 interviews, ramener les 10 meilleurs 10 au responsable du recrutement, puis les gens prendront le relais », dit-il. « L’IA est bonne dans les évaluations des compétences objectives. Je dirais que c’est encore mieux que les humains. Mais (c’est) n’essayant même pas de faire en sorte que l’IA fasse cela en ce qui concerne la crise culturelle. »
