McDonalds fait un grand pari sur le hub technologique de Hyderabad
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Hyderabad: L’arche dorée brille au-dessus de Hyderabad. Afin d’étendre cette technologie et cette capacité d’innovation, le géant américain de la restauration rapide McDonald’s a annoncé un investissement de 100 millions de dollars (environ 875 crore) dans un nouveau bureau mondial de la ville au cours des deux prochaines années, selon le rapport TOI. La société vise également à augmenter ses effectifs locaux à environ 2 000 au début de 2027.
Cette étape audacieuse démontre l’intention de la marque d’aller bien au-delà des frites et des hamburgers et au cœur de la technologie mondiale de pointe.
Des frites aux pare-feu: Hyderabad, au cœur de la vision technologique mondiale de McDonald’s
L’installation de Hyderabad, qui a été lancée il y a seulement trois mois, abrite déjà une centaine d’employés. Mais ce n’est que le début.
« Nous allons étendre jusqu’à 500 personnes d’ici la fin de cette année », a déclaré DeShant Kaila, responsable des opérations des services commerciaux mondiaux (GBS) chez McDonald’s. « Notre objectif est de grandir beaucoup plus grand au cours de la prochaine année et demie », a-t-il ajouté au sommet du GCC X Hyderabad, organisé par Hysea et 3ai.
Le bureau mondial a été développé comme un centre important pour les opérations d’entreprise de McDonald’s, y compris la finance mondiale et les RH, mais son véritable bord réside dans ses ambitions axées sur la technologie. L’équipe Hyderabad travaille déjà sur le développement de la plate-forme d’entreprise, la cybersécurité, l’architecture de données et l’intelligence artificielle.
Résoudre les problèmes mondiaux avec l’IA, les données et la personnalisation
Quelle est l’une des plus grandes missions de l’équipe? Créez une application mondiale de McDonald’s unifiée qui fonctionne de manière transparente dans tous les pays.
« S’il y a une application McDonald’s en Inde aujourd’hui, cela ne fonctionnera pas dans d’autres pays. Nous visons à le réparer », a expliqué Kaila. L’objectif est de livrer une expérience utilisateur personnalisée et un programme de fidélité où que vos clients se trouvent. Cela signifie créer des processus de données complexes et des plateformes d’entreprise qui peuvent prendre en charge une expérience de marque véritablement mondiale.
Cuisine AI: De la précision de la commande à Smart Kitchen
Le Dr Durga Prakash, responsable de la technologie (Office mondial) chez McDonald’s, a révélé que l’équipe technologique mondiale de Hyderabad conduit déjà une transformation d’IA unique dans les restaurants.
Il y a environ un an, McDonald’s a introduit Edge IA, qui comprend des caméras de vision et des algorithmes intelligents, dans 400 restaurants du monde entier. « Le système garantit que toutes les commandes sont correctement assemblées avant d’atteindre le client », a-t-il déclaré, ajoutant que ce contrôle de qualité compatible AI contribuera à réduire les erreurs et à améliorer l’efficacité.
Dans le cadre de sa stratégie numérique à long terme, la société explore les cuisines connectées à Internet dans 40 000 restaurants du monde entier.
Hyderabad: le nouveau terrain de jeu mondial de McDonald’s pour l’innovation
Cet investissement renforce la réputation d’Hyderabad en tant que centre technologique pour les entreprises mondiales. En mettant l’accent sur la planification et les données robustes de l’emploi, l’IA et les systèmes d’entreprise, le bureau de McDonald’s Hyderabad est sur le point de devenir le centre neurologique de l’innovation future de l’entreprise.
Dans un monde où la restauration rapide rencontre Fast Tech, McDonald’s semble être prêt à offrir une toute nouvelle expérience et Hyderabad est au cœur de la cuisine.
