Il y a un an et demi, la société de conseil en gestion McKinsey ne comptait que 3 000 agents IA et 40 000 employés, soit un nombre bien supérieur à celui de ses agents. Mais en seulement 18 mois, ce nombre a augmenté de plus de 500 %, pour atteindre environ 20 000 agents d’IA soutenant les opérations de l’entreprise, a déclaré le PDG Bob Sternfels sur Ideacast de la Harvard Business Review. L’entreprise évalue actuellement dans quelle mesure les candidats peuvent utiliser ses outils d’IA dans le cadre du processus d’entretien.
CaseBasix, une société de conseil en préparation aux entretiens qui aide les candidats à résoudre des cas chez McKinsey, BCG et Bain, affirme que la société exige que les candidats utilisent son outil d’IA interne Lilli lors des tests pendant le processus d’embauche. CaseBasix a déclaré dans un article de blog avoir recueilli des informations auprès de sources internes selon lesquelles certains candidats seraient invités à utiliser les outils d’IA de l’entreprise dans le cadre de la dernière série d’entretiens d’IA. Le Financial Times a également rapporté, citant des personnes proches du dossier, que McKinsey se concentre sur les étudiants des écoles de commerce utilisant Lili.
Cette décision intervient alors que l’entreprise de premier ordre intègre davantage l’IA dans ses opérations et recherche des compétences qui vont au-delà des qualités interpersonnelles et de résolution de problèmes généralement requises des consultants. Alors que la technologie fait désormais partie intégrante des emplois, des entreprises comme McKinsey recherchent des candidats prêts pour l’IA dès le premier jour.
Dans une interview avec HBR, Sternfels a déclaré que les modèles d’IA développent une expertise en matière de résolution de problèmes et « s’intéresseront davantage aux spécialisations en arts libéraux qui ont été dépriorisées » en tant que sources potentielles de créativité, alors que l’entreprise cherche à trouver des solutions créatives qui vont au-delà des « prochaines étapes logiques ». Outre McKinsey, d’autres dirigeants cherchent également à embaucher des diplômés en arts libéraux, comme Ravi Kumar S., PDG de l’entreprise technologique Cognizant Technology Solutions, qui affirme embaucher des candidats diplômés en arts libéraux.
Testez vos compétences en IA
McKinsey n’hésite pas à tirer parti de l’IA dans son processus de recrutement. L’entreprise encourage l’utilisation de l’IA dans le processus de candidature sur ses pages carrière et affirme que les candidats peuvent utiliser la technologie pour affiner leur CV et s’entraîner aux questions d’entretien. Il avertit les candidats d’utiliser la technologie de manière responsable, mais indique qu’il n’autorise pas l’utilisation de la technologie lors des évaluations, pour générer des réponses aux entretiens ou pour faire de la façade.
« Nous accueillons les personnes qui partagent notre curiosité pour l’IA et son potentiel », indique la page de recrutement de l’entreprise.
Mais le programme de tests va encore plus loin. Selon Casebasix, les entretiens d’IA peuvent constituer une étape supplémentaire dans le processus de candidature pour les candidats aux États-Unis et en Amérique du Nord, aux côtés des entretiens de cas et des entretiens d’expérience personnelle.
« Lors de l’entretien McKinsey AI, vous devrez donner des instructions à l’IA, examiner ses résultats et faire preuve de jugement pour générer des réponses claires et structurées », indique le message de Casebasix. Selon le message, McKinsey teste les compétences générales telles que la collaboration et le raisonnement qui sont essentielles pour travailler dans le cabinet de conseil et travailler avec l’IA de l’entreprise.
Un porte-parole de McKinsey n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Le talent des agents pour remodeler la nature du travail de conseil
Sternfels a prédit que l’entreprise mettra en œuvre de manière agressive l’IA dans les mois à venir. « Dans 18 mois, chaque employé sera soutenu par au moins un agent », a déclaré Sternfels sur Ideacast de HBR. « Nous allons avoir une main-d’œuvre humaine et agentique, et nous allons devoir y faire face. »
Ces changements pourraient considérablement modifier les opérations de McKinsey. À mesure que les agents d’IA améliorent la productivité des employés de l’entreprise, Sternfels a déclaré que l’introduction de l’IA pourrait changer fondamentalement le modèle de McKinsey.
« Nous nous éloignons du travail purement consultatif et du modèle de rémunération à l’acte », a déclaré Sternfels. « Nous nous dirigeons vers un modèle davantage axé sur les résultats, en identifiant des analyses de rentabilisation conjointes avec nos clients et en garantissant les résultats en liant nos honoraires à l’impact de notre travail sur eux. »
Mais selon Sternfels, les compétences humaines ne peuvent pas être remplacées par l’IA : la créativité, le désir et le jugement. « Les modèles d’IA n’ont ni vérité ni jugement », a déclaré Sternfel. « Les humains doivent imposer ces paramètres. »
