Alors que l’Inde se présente comme une plaque tournante mondiale de l’intelligence artificielle appliquée, OpenAI s’est associé à Pine Labs pour intégrer le raisonnement basé sur l’IA dans la pile de paiements de la société de technologie financière, en automatisant les flux de règlement et de facturation, ce qui, selon les entreprises, pourrait contribuer à accélérer le commerce dirigé par l’IA en Inde.
Le partenariat verra Pine Labs intégrer les interfaces de programmation d’applications d’OpenAI – des outils logiciels qui permettent aux entreprises de connecter l’IA à leurs systèmes existants – dans son infrastructure de paiement et de commerce, ont annoncé les sociétés jeudi, le tout dans le but de permettre des flux de règlement, de rapprochement et de facturation assistés par l’IA.
L’accord souligne la volonté plus large d’OpenAI d’étendre sa présence en Inde, l’un de ses marchés à la croissance la plus rapide, alors qu’il cherche à aller au-delà d’être connu principalement comme le fabricant de ChatGPT et à intégrer sa technologie dans l’éducation, l’entreprise et l’infrastructure. Plus tôt cette semaine, OpenAI s’est associé à de grandes institutions indiennes d’ingénierie, de médecine et de conception pour introduire les outils d’IA dans l’enseignement supérieur, pariant que l’importante base de développeurs indiens et plus d’un milliard d’utilisateurs Internet joueront un rôle central dans la prochaine phase d’adoption de l’IA.
Pine Labs utilise déjà l’IA en interne pour automatiser certaines parties de son processus de règlement et de réconciliation, réduisant ainsi le temps nécessaire à la compensation des règlements quotidiens de quelques heures à quelques minutes, selon le directeur général B Amrish Rau. La société basée à Noida s’appuyait auparavant sur des contrôles manuels effectués par des dizaines d’employés pour traiter les fonds de plusieurs banques avant l’ouverture des marchés chaque jour, un flux de travail qui est désormais largement géré par des systèmes basés sur l’IA, a-t-il déclaré dans une interview.
Pour Pine Labs, le partenariat vise à étendre l’efficacité de l’IA au-delà des opérations internes aux commerçants et aux entreprises clientes, en commençant par les cas d’utilisation interentreprises tels que le traitement des factures, les règlements et l’orchestration des paiements, a déclaré Rau à TechCrunch. Il a noté que l’entreprise constate une adoption plus rapide des flux de travail B2B, dans lesquels les agents d’IA peuvent gérer de grands volumes de tâches financières répétitives selon des règles prédéfinies, avant que des capacités similaires n’atteignent les paiements destinés aux consommateurs.
« Les gens parlent de l’IA dans le commerce de détail, mais l’impact le plus important de tout cela est en réalité l’amélioration de l’efficacité, en particulier dans le B2B », a déclaré Rau. « Si vous regardez la facturation et le règlement, ce sont des flux de travail dans lesquels les agents peuvent réellement piloter le processus de bout en bout, et c’est là que l’adoption peut se faire plus rapidement. »
Le déploiement de flux de paiement plus autonomes, dirigés par des agents, sera plus rapide sur les marchés étrangers où les réglementations autorisent déjà de telles transactions, a déclaré Rau, tandis que l’Inde connaîtra probablement une adoption plus progressive axée sur le commerce assisté par l’IA plutôt que sur les paiements entièrement initiés par les agents. Il a déclaré que Pine Labs est déjà en train de prototyper des paiements pilotés par des agents dans certaines parties du Moyen-Orient et de l’Asie du Sud-Est, même si la réglementation indienne exige des contrôles plus stricts sur la manière dont les paiements sont autorisés.
Événement Techcrunch
Boston, Massachusetts
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23 juin 2026
Pour OpenAI, le partenariat offre une voie plus profonde dans l’écosystème indien des paiements et des entreprises, car il cherche à aller au-delà des outils destinés aux consommateurs et à intégrer ses modèles dans des flux de travail réglementés à grand volume. Rau a déclaré que la collaboration vise à accroître la rigidité des commerçants et à étendre le rôle de Pine Labs d’un processeur de paiements à une plate-forme commerciale plus large, avec des volumes de transactions plus élevés au fil du temps se traduisant par des revenus supplémentaires.
Pine Labs affirme travailler avec plus de 980 000 commerçants, 716 marques grand public et 177 institutions financières, et avoir traité plus de 6 milliards de transactions cumulées évaluées à plus de 11,4 billions de ₹ (environ 126 milliards de dollars), selon son prospectus publié l’année dernière. La fintech opère dans 20 pays, dont la Malaisie, Singapour, l’Australie, certaines parties de l’Afrique, les Émirats arabes unis et les États-Unis, donnant au partenariat OpenAI une portée sur les marchés indiens et internationaux.
Rau a déclaré que le partenariat n’implique pas de partage de revenus entre les deux sociétés, Pine Labs ne prenant aucune part si ses commerçants choisissent d’intégrer les outils d’OpenAI. « Nous l’avons gardé complètement indépendant les uns des autres : tout ce qui concerne le paiement et les services de paiement, nous en bénéficierons, et tout ce qui concerne les revenus d’OpenAI leur reviendra », a-t-il déclaré.
L’arrangement, a ajouté Rau, est également non exclusif. Il l’a comparé au partenariat d’OpenAI avec Stripe aux États-Unis et a déclaré que Pine Labs restait ouvert à travailler avec d’autres fournisseurs d’IA.
Rau a déclaré que Pine Labs construisait des couches de sécurité et de conformité supplémentaires autour des flux de travail basés sur l’IA pour garantir que les données sensibles des transactions des commerçants et des consommateurs restent protégées, à mesure que l’entreprise intègre plus profondément l’IA dans ses systèmes de paiement. Il a déclaré que l’accent était mis sur la garantie que les transactions restent sécurisées et conformes, même si de plus en plus de flux de travail sont automatisés par l’IA.
L’intérêt de Pine Labs pour le commerce basé sur l’IA s’appuie sur des travaux antérieurs menés par son unité Setu, qui a expérimenté des expériences de paiement de factures dirigées par des agents à l’aide de chatbots, notamment ChatGPT et Claude d’Anthropic. Par ailleurs, l’Inde a également commencé l’année dernière à piloter les paiements des consommateurs directement via des chatbots IA.
Cette nouvelle intervient alors que l’Inde organise son AI Impact Summit à New Delhi, où des sociétés mondiales d’IA, notamment OpenAI, Anthropic et Google, présentent leurs dernières capacités aux côtés de startups indiennes démontrant des applications d’IA destinées à un déploiement à grande échelle dans des secteurs tels que la finance, la santé et l’éducation.
