Erik Huberman est fondateur et PDG de Hawke Media, un cabinet CMO et marketing externalisé à service complet, et auteur de la méthode Hawke.
Des travaux à distance nous ont promis la liberté. Il a suspendu l’attrait des horaires flexibles, une productivité accrue et un équilibre utopique entre le travail et la vie. En 2020, lorsque la pandémie a forcé les affaires à s’adapter ou à périr, le travail à distance ressemblait à le Sauveur du commerce. Mais maintenant, comme nous sommes sortis du mode de crise, les fissures de la façade sont trop flagrantes pour ignorer. Dans de nombreux cas, le travail à distance n’est pas seulement défaillant – il échoue.
Ce n’est pas une attaque contre l’innovation. C’est une vérification de la réalité. Si vous dirigez dans le commerce, le marketing ou le commerce électronique, vous devez faire attention. Le travail à distance n’est pas tout ce que nous pensions que ce serait. Il est temps de démanteler les mythes et de reconstruire une stratégie qui remet les gens – et profit – au centre.
Jetons un coup d’œil à certains des inconvénients du travail à distance et comment nous pouvons repenser nos approches.
Taux plus élevés de santé mentale
Les cotisations de données ne mentent pas. Bien que le travail à distance puisse rendre les employés plus heureux, le contraire peut également être vrai. Un rapport Integrated Benefits Institute (IBI) a révélé que les travailleurs entièrement éloignés et hybrides sont plus susceptibles d’avoir de l’anxiété et de la dépression. Il semble que sans espaces partagés ni collaboration en face à face, les travailleurs à distance peuvent se sentir isolés.
En outre, l’enquête sur les travaux en 2023 de l’American Psychological Association en Amérique a révélé que 55% des travailleurs pensent que leurs employeurs surestiment la santé mentale de leur lieu de travail. Et 43% craignent que la divulgation d’un état de santé mentale puisse avoir un impact négatif sur leur emploi. Cela indique une déconnexion significative entre les perceptions de l’utilisation et l’expérience utilisée, probablement exacerbée par l’isolation à laquelle le travail à distance peut conduire.
Si vos employés ne sont pas bien mentaux, ils ne livrent probablement pas de leur mieux. Les dirigeants qui l’ignorent conduisent essentiellement avec les freins.
Aperçu exploitable: rétablissez les points de contact physiques. Cela ne signifie pas des mandats à temps plein, mais les modèles hybrides avec des interactions en cours significatifs sont essentiels. Investissez dans des ressources de santé mentale, mais créez également des envolies où les employés se sentent vus, entendus et partie de quelque chose de plus grand.
La productivité n’est peut-être pas ce qu’il semble
Pendant des années, les pom-pom girls de travail à distance ont fait une augmentation de la productivité à leur cri de ralliement. Regardez les heures enregistrées! Regardez les tâches effectuées! Mais ce qu’ils ne montrent pas, c’est que parfois l’innovation peut être étouffée en raison de moins d’opportunités de collaboration. La productivité ne concerne pas le nombre de tâches qui sont vérifiées d’une liste – il s’agit de la façon dont ces tâches sont exécutées et de leur impact sur votre résultat net.
Les pneus de zoom sont réels. Les fils de mou peuvent manquer de profondeur des conversations en personne. Et pour chaque heure concentrée à la maison, il y a une pause à linge ou un rouleau de médias sociaux qui se cache le coin. Il ne s’agit pas d’un comportement de police; Il s’agit de reconnaître que l’environnement de travail à domicile n’est pas toujours optimisé pour la résolution de problèmes ou la pensée stratégique.
Aperçu de l’action: PDG et chefs de marketing, devenir audacieux de mesurer les bonnes mesures. Aller au-delà du suivi des activités pour évaluer les résultats réels: frappez-vous les repères de l’innovation? Êtes-vous des campagnes plus efficaces? Si la réponse est non, vous devrez peut-être ramener vos équipes aux espaces où la créativité et la responsabilité prospèrent.
Les PDG n’aiment pas ça – et ils ont un point
Avouons-le: l’enthousiasme du travail à distance a toujours été déséquilibré. Les travailleurs l’ont embrassé pour sa flexibilité, mais de nombreux PDG ont exprimé leur inconfort. Pourquoi? Parce que les dirigeants savent que la collaboration et la culture d’entreprise ne sont pas des luxes – les mêmes que les avantages compétitifs. Et ce sont des choses qui se traduisent souvent bien sur Zoom.
Une enquête KPMG a révélé que 79% des PDG d’entreprise américains prédisent un rendement complet aux postes de bureau au cours des trois prochaines années. Ce changement suggère que les cadres supérieurs sont de plus en plus sceptiques quant à la viabilité à long terme des travaux à distance, probablement en raison de préoccupations concernant la collaboration et la culture d’entreprise.
Prenez-le de moi: la culture n’est pas les slogans de votre site Web ou les valeurs que vous énumérez pendant l’intégration. C’est l’énergie dans la pièce lors d’une séance de brainstorming. Ce sont les conversations impromptues de la machine à café qui déclenchent de nouvelles idées. C’est le lien construit lorsque les gens se voient plus que des avatars à l’écran.
Aperçu exploitable: si vous courez avec des affaires axées sur le commerce, arrêtez d’être passif sur la culture. Renforcez la valeur du travail en personne en faisant de votre bureau un endroit où les gens veulent être vibrants, engageants et équipés des outils de réussite.
Vous pouvez perdre la connexion humaine
Dans le commerce électronique et les activités directes aux consommateurs (D2C), la compréhension du comportement humain est tout celle. Alors pourquoi voudrions-nous éliminer l’élément même qui fait de nous humains – la cononation? Lorsque les gens sont cloisonnés chez eux, ils peuvent perdre cette connexion. En fait, l’IBI a constaté que 30% des travailleurs éloignés déclarent se sentant dispersés de leurs collègues.
Les équipes déconnectées n’innovent pas. Et cette déconnexion peut également s’étendre aux clients. Si vos équipes ont du mal à se connecter les unes aux autres, comment peuvent-elles se connecter avec votre public? Le manque de connexion s’infiltre dans votre marketing, votre service client et l’âme de votre marque. Et ça se voit.
Aperçu exploitable: ateliers prioritaires, retraites et jours de collaboration croisée. Utilisez ces moments pour reconnecter votre équipe afin que la connexion s’étend naturellement à votre clientèle.
La prochaine révolution concerne l’équilibre, pas les extrêmes
Le travail à distance n’est pas l’ennemi. L’idée qui est une solution unique est. Nous entrons dans une nouvelle ère où l’équilibre est roi. Les modèles hybrides, la communication asynchrone et la flexibilité avec les garde-corps définiront l’avenir du travail. Les dirigeants qui gagnent dans cet environnement ne s’accrocheront pas à un travail à distance de nostalgie ou de la commodité – ils s’adapteront et optimiseront.
Aperçu exploitable: élaborez une stratégie de travail que la flexibilité respecte les foies de construction. Définissez ce qui est activé en personne et qui peut être remotalie. Communiquez clairement ces attentes et donnez à vos équipes les outils pour exceller dans les deux sholes.
Le réveil pour les leaders
Si vous dirigez une entreprise, vous jouez déjà à un jeu à enjeux élevés. Vous pouvez vous permettre de laisser les notions obsolètes de travail à distance vous entraînent. Les entreprises qui survivent et prospèrent dans les années à venir seront celles qui embrassent l’évolution.
Il ne s’agit pas de nostalgie pour les cabines ou la microgestion du bureau du coin. Il s’agit de reconnaître que les gens réussissent souvent mieux ensemble. Il s’agit de construire des lieux de travail qui inspirent, pas d’isoler. Il s’agit d’aller au-delà des modes et de se concentrer sur ce qui stimule réellement les résultats.
Alors, arrêtons de romantiser le travail à distance et commençons à mener comme l’avenir en dépend – car il tarde.
Forbes Agency Council est une communauté invitation-un pour les cadres dans les relations publiques réussies, la stratégie médiatique, les agences de création et de publicité. Est-ce que je suis qualifié?
