Avec plus de 400 millions de patients chroniques, l’Inde est l’un des grands marchés de médecine du monde. Mais alors que la plupart des pharmacies électroniques poursuivent la vitesse, l’abordabilité reste le véritable défi. TrueMeds a pris un itinéraire différent: aider les patients à passer aux substituts à moindre coût, un pari qui porte maintenant ses fruits avec un nouveau financement à environ quatre fois sa valorisation précédente.
La startup de six ans a levé 85 millions de dollars dans un nouveau cycle qui comprenait 65 millions de dollars en primaire et 20 millions de dollars de financement secondaire mené par Accel, ainsi que la participation de Pierf XV Partners. TechCrunch rapporte pour la première fois sur les pourparlers d’Accel pour soutenir les troubles de l’an dernier. Les investisseurs existants Westbridge Capital et InfoEdge Ventures ont également participé.
La manche fraîche a augmenté l’évaluation de TrueMeds à plus de 400 millions de dollars, contre 110 millions de dollars dans son tour il y a deux ans.
Fondée en 2019, TrueMeds est entré sur le marché à un moment où l’espace de pharmacie en ligne de l’Inde était déjà bondé d’acteurs importants offrant de fortes remises sur les génériques de marque. Mais Som de ces sociétés a eu du mal à soutenir PharmMeasy soutenu par les entreprises de momentum précoce, par exemple, a vu sa valorisation passer d’un pic de 5,6 milliards de dollars à moins de 600 millions de dollars, tandis que 1 mg a été acquis par Tata Digital, qui fait partie du groupe Tata. Au lieu de compaer de front, les choses de TrueMeds sont des choses pour se concentrer sur le segment relativement de niche: les médicaments génériques.
« Il n’y a aucun moyen d’éduquer l’utilisateur que vous pouvez avoir des options plus abordables si vous pouvez vous permettre ces médicaments », a déclaré le co-fondateur de TrueMeds, Akshat Nayyar (photo ci-dessus, à gauche) dans une interview. «C’est là que nous avons estimé que personne dans la chaîne de valeur ne travaillait à cela, et nous pouvons combler cet écart.»
La base de Mumbai recommande des alternatives génériques aux consommateurs pour les médicaments de marque dont ils ont besoin. Cela aide finalement les consommateurs à économiser de l’argent, car les médicaments génériques sont généralement plus abordables que leurs versions de marque en raison de la rentabilité de leur processus de développement.
TrueMeds dit que son approche différenciée a porté ses fruits, avec un retour de plus de 66% en glissement annuel à 5 milliards de livres sterling (57 millions de dollars) au cours du dernier exercice. La startup indique qu’elle conserve plus de 15% de son retour après 12 mois et dessert désormais en moyenne 500 000 clients chaque mois, avec un total de 3 millions de clients à ce jour. De plus, il indique qu’il dessert désormais plus de 20 000 codes postaux à travers le pays, avec plus de 75% de ses clients provenant de villes de niveau 2 et au-delà.
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27-29 octobre 2025
Cependant, éduquer les clients sur les alternatives à leurs médicaments prescrits – et les convaincre de passer des médicaments de marque aux génériques – reste un défi.
« Parce que vous êtes ancré au prix de votre marque prescrit, et lorsque vous voyez vers le sud un prix inférieur, vous voulez savoir pourquoi », a déclaré Nayyar à TechCrunch.
Accrognes croissants pendant que les concurrents réduisent
Alors que les pharmacies électroniques d’aujourd’hui poursuivent la vitesse sur les économies, le livre de jeu précoce du secteur était différent. Les pharmacies en ligne en Inde offraient des rabais allant jusqu’à 25% pour attirer des clients. Cependant, Nayyar a déclaré que cela avait chuté à 20%, puis 15% – la nouvelle moyenne – comme la plupart des argent brûlé pour acquérir de nouveaux clients et a pivoté à la livraison plus rapide en tant que différenciateur principal.
Pendant ce temps, TrueMeds est passé dans la direction opposée, augmentant ses rabais moyens de 29% à 32% au cours des 12 derniers mois. Pour un utilisateur moyen qui fait passer des marques sur la plate-forme, les économies atteignent 47% sur leurs médicaments, explique la société.
Cela provient de TrueMeds ‘Deep fournit des relations avec les sociétés pharmaceutiques, où la technologie de démarrage UTS pour donner aux fabricants une meilleure demande de visité, les aidant à planifier la production plus efficacement pour les trimestres à venir, a-t-il déclaré.
La startup a également renforcé sa logistique de chouette dans certaines des grandes villes dans lesquelles il opère et utilise des partenaires logistiques à faible coût pour le reste.
« Nous pensons que notre modèle de livraison de quatre heures est plus que suffisant du point de vue d’un patient chronique », a déclaré Nayyar. «Vous pouvez faire plus d’achats planifiés de cette façon, mais nous voulons le faire de la manière la plus efficace et passer de plus en plus de rabais à l’utilisateur final plutôt que (concentrer) la livraison la plus rapide d’ailleurs.
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Comme TrueMeds doit convaincre les clients de choisir des génériques plutôt que des médicaments de marque, cela fait des consultations plus approfondies avec eux. Il procède déjà à 10 à 12 millions de consultations par an. La startup a développé un algorithme au fil des ans qui examine divers paramètres pour suggérer précisément les alternatives aux médicaments de marque à la demande du client. Il considère que les nuances telles que le blanc que le médicament est enrobé de sucre si c’est pour un jeune patient, où il est manifacté et où la plante est questionnée par le GMP, parmi les OOL. La startup a également un chatbot pour répondre rapidement à certaines requêtes d’utilisation.
Beaucoup plus est sur la feuille de route. La société prévoit de développer un système basé sur l’IA qui personnalise les conversations en fonction du comportement des clients et des interactions précédentes avec des alternatives génériques. Il ouvre également un bureau de Bengaluru tout en consacrant au moins 20% de son capital à l’ingénierie et au développement de produits.
Au-delà des médicaments, TrueMeds complote pour entrer des diagnostics grâce à des partenariats avec les laboratoires de pathologie nationaux, prévoyant de piloter des services de test de laboratoire dans certaines villes de niveau 2 au cours des trois à quatre prochains mois.
« La mission principale reste la même, ce qui rend les soins de santé abordables pour l’utilisateur final », a déclaré le co-fondateur. «Cela a commencé avec des médicaments. Maintenant que le modèle est établi, nous allons continuer à mettre à l’échelle. Simultanément, nous voulons également voir si nous pouvons faire quelque chose de similaire sur le front de diagnostic, où nous pouvons être le fournisseur de coûts à faible coût d’au moins les tests les plus courants.
La startup prévoit également d’inclure son nombre de centres d’exécution de 300% – à partir de 19 actuellement – au cours des 12 prochains mois, visant à approfondir sa présence sur les marchés existants.
Avant ce tour, TrueMeds a levé 50 millions de dollars et détient toujours 30 à 35% de ce capital de la banque, a déclaré Nayyar.
La startup possède une main-d’œuvre de 2 800 personnes, avec 250 basées dans son bureau de Mumbai.
