New York
CNN
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En plus de deux ans, l’IA a été le catalyseur de ce qui était autrefois un chatbot de niche, puis est devenu un catalyseur pour ce que certains leaders de la technologie font des vagues de marée qui peuvent changer la vie autant qu’Internet.
L’IA est présentée comme la prochaine itération majeure de la façon dont les gens utilisent la technologie. Mais ce changement se déroule très différemment de la façon dont d’autres progrès technologiques majeurs se déroulent, comme Internet, les médias sociaux et les smartphones.
Alors qu’Apple et Samsung publient de nouveaux smartphones une ou deux fois par an, les modèles d’IA évoluent constamment et sont beaucoup moins prévisibles que les produits périodiques.
« (Les modèles d’IA) sont publiés beaucoup plus rapidement qu’une fois par an. Ces mises à jour sont en fait rapides et furieuses », a déclaré à CNN Oren Etzioni, ancien PDG de l’Institut Allen à but non lucratif. «… Ces modèles peuvent être opaques et imprévisibles (et) difficiles à mesurer.
De plus, la façon d’employer des assistants d’IA peut être différente de la façon dont les smartphones, les navigateurs Web et les applications de médias sociaux apparaissent dans nos vies. Des acteurs clés tels qu’Apple, Google et Meta sont apparus au début de l’industrie des smartphones et des médias sociaux, ont solidifié leurs positions pendant plus d’une décennie. Cependant, dans l’industrie de l’IA, être d’abord ne garantit pas toujours le succès à long terme.
« Nous sommes une excellente occasion de vous aider à démarrer », a déclaré Daniel Kium, professeur agrégé de l’équipe de gestion de la Columbia Business School.
L’IA semble en quelque sorte déplacer la foudre rapide, mais comme Siri, qui a été repoussé indéfiniment, comme en témoignent les retards dans des produits comme Siri amélioré d’Apple.
Le discours d’ouverture lors de la conférence mondiale des développeurs d’Apple n’a pas fait grand-chose pour changer cela. La société a annoncé une mise à jour de son nouvel outil alimenté par l’IA pour la traduction du langage et des outils de recherche basés sur l’image au milieu d’autres modifications, mais n’a pas dit quand les aides virtuelles améliorées arriveront.
« Alors que nous partageons, nous continuons notre travail pour fournir les capacités pour rendre Siri encore plus personnel », a déclaré Craig Federighi, vice-président principal de l’ingénierie logicielle d’Apple, qui a reflété ses commentaires lors de l’événement sur les derniers appels de revenus du PDG Tim Cook. « Cette tâche a pris plus de temps pour atteindre un bar de qualité et j’ai hâte de partager plus l’année prochaine. »
Et ce n’est pas seulement Apple. Selon le Wall Street Journal, Openai n’a pas encore publié le modèle GPT-5 attendu et aurait repoussé le lancement de son prochain modèle LLAMA majeur.
Pendant ce temps, les progrès et l’adoption de l’IA accélèrent. La performance s’est considérablement améliorée de 2023 à 2024. Selon le rapport de l’indice d’IA de l’Université de Stanford, en 2024, ils ont signalé qu’ils utilisaient l’IA pour utiliser l’IA.
Les mises à jour de l’IA semblent changer fréquemment, car la chronologie des mises à jour de l’IA semble changer et les performances peuvent être difficiles à quantifier, explique Etzioni. Les outils d’IA sont excellents dans un domaine et peuvent prendre du retard dans un autre domaine, et de petits changements peuvent entraîner des changements imprévisibles dans le fonctionnement d’un produit. En mai, Chatgpt est devenu « ennuyeux » après une mise à jour, et le chatbot Grok de Xai a provoqué des diatribes sans annulation de « génocide blanc » en Afrique du Sud.
En outre, les entreprises technologiques établissent toujours la façon dont les consommateurs utilisent des chatbots et des modèles d’IA et à quelle fréquence ils peuvent publier des mises à jour majeures qui ont un impact plus important sur les mises à jour plus petites et plus. Cela gagne des mises à jour sur les principales plateformes chaque année, contrairement aux catégories de technologies plus familières telles que les téléphones et les ordinateurs portables, ainsi que les mises à niveau logicielles comme les versions Android et Apple d’IOS d’Apple.
Comme les progrès technologiques sont « plus progressifs dans l’étiquetage et la rendez-vous difficile d’imposer réellement les changements importants aux clients », des changements d’IA peuvent être vus en fanfare moins « , a déclaré Leo Gebbie, analyste principal de la société d’analyse technologique CCS Insight.
Les techniques qui ont défini le début des années 2000, comme Facebook et iPhone, ont grandement bénéficié de ce que l’on appelle «l’effet réseau» ou de l’idée que plus les gens utilisent le produit, plus il est précieux.
Sans un grand réseau d’utilisateurs, Facebook ne serait pas devenu le géant du réseau social aujourd’hui. Parent Meta de Facebook affirme que son produit est utilisé par 3 milliards de personnes dans le monde. Les services Apple uniquement comme iMessage sont un argument de vente majeur pour les produits Apple.
Cependant, les plateformes d’IA comme le chatpt d’Openai et les Gémeaux de Google ne sont pas destinées à être sociales. Ces services peuvent améliorer plus les gens les utilisent, mais peu importe que les amis ou la famille d’une personne les utilisent. Les assistants de l’IA deviennent plus utiles à mesure que vous apprenez à vous connaître.
« Les gens font leurs tâches », a déclaré Darrell West, membre principal du Center for Technology Innovation de Brookings Institution. « Si tous vos amis sont sur la même plate-forme, pas la plate-forme sera plus précieuse. »
L’IA peut également aller à l’encontre du récit de longue date selon lequel c’est le premier meilleur de l’industrie technologique, comme dans les smartphones, les médias sociaux et les navigateurs Web. L’IOS d’Apple et Android d’Apple dominent le marché des appareils mobiles, marquant la fin des plates-formes mobiles à l’ère des smartphones, telles que Blackberry OS, Windows Phone de Microsoft et Symbian de Nokia. Selon StatCounter GlobalStats, le navigateur Chrome de Google représente environ 67% de l’utilisation mondiale du navigateur, mais même le Safari d’Apple est le deuxième de loin avec environ 17%.
Et parce que iOS et Android ont des taux de fidélisation des clients supérieurs à 90%, les Américains ont tendance à se concentrer sur leurs plateformes de smartphone de leur choix, a rapporté un partenaire de recherche sur le renseignement des consommateurs en 2023.
Cependant, il n’est pas clair si des modèles d’utilisation similaires apparaîtront dans l’IA. Les utilisateurs peuvent être plus susceptibles de s’en tenir aux chatbots et aux services qui apprennent leurs préférences, mais ils peuvent également utiliser plusieurs services professionnels pour différentes tâches.
Il supprime la pression des entreprises pour s’inquiéter de prendre du retard, car il peut ne pas être fermement corrigé dans les services d’IA que les consommateurs utilisent en premier.
« Même si vous êtes derrière un quart, vous pouvez facilement vous rattraper », a déclaré Keum. « Et quand je m’améliore, les gens me reviendront. »
