Avez-vous déjà payé trop cher pour de la bière ? Matt Cortland l’a fait, et cela l’a mis sur la bonne voie pour ne plus jamais répéter l’erreur.
C’est une pinte de Guinness, la boisson préférée de Cortland. Après avoir payé 7,80 € (environ 8,93 $) pour une Irish Dry Stout dans un pub de Dublin au début du mois, l’homme de 37 ans est devenu curieux de connaître le prix moyen d’une pinte en Irlande.
Étonnamment, le Bureau central des statistiques du pays a cessé de suivre le prix de la bière la plus populaire du pays en 2011. Cela a donné à Cortland l’idée folle de suivre lui-même les prix.
Cortland, fondateur d’une startup d’IA, souhaitait s’adresser à l’IA et lui donner une voix. Il a inventé Rachel sur la plateforme de génération de voix IA ElevenLab. Créé en hommage à Rachel Duffy, gagnante de la version britannique de l’émission de téléréalité The Traitors, l’agent IA à commande vocale, avec un accent nord-irlandais, a passé plus de 3 000 appels téléphoniques à travers l’île, demandant le prix d’une pinte de Guinness.
« Je me suis demandé : ‘Pouvons-nous appeler tous les pubs d’Irlande et utiliser l’IA pour leur poser des questions de manière conversationnelle ?' », a déclaré Cortland à Fortune. « J’ai tiré sur la ficelle, j’ai continué à tirer sur la ficelle et je suis arrivé ici. »
En utilisant les données de milliers d’appels, il a ensuite chargé Claude d’Anthropic de créer ce qu’il a appelé le Guindex, un indice des prix à la consommation « vivant et respirant » pour chaque pinte de Guinness en Irlande. Il permet également aux barmen et aux amateurs de bière de contribuer ou de modifier le prix.
Cortland peut maintenant voir comment ses 7,80 pintes d’il y a quelques semaines se comparent au reste de l’Irlande. Le prix moyen lundi était d’environ 6,01 euros (environ 6,88 dollars), le prix le plus courant étant de 5,50 euros (environ 6,30 dollars).
La société mère de Guinness, Diageo, n’a pas répondu à la demande de commentaires de Fortune. Les prix de la bière sont fixés indépendamment par les propriétaires de pubs à travers l’Irlande.
Les modèles d’IA progressent à un rythme de plus en plus rapide, dépassant les références que même les scientifiques les plus sophistiqués considéreraient comme dépassant le domaine des machines. Alors que beaucoup de gens frémissent à l’idée que l’IA soit la fin des emplois, d’autres exploitent cette technologie pour répondre à des questions complexes. Certaines personnes l’ont utilisé pour vendre leur maison.
Sam Altman, PDG d’OpenAI, et Ruth Porat, présidente de Google, pensent que la technologie résoudra certains des problèmes les plus complexes au monde, comme la découverte d’un remède contre le cancer, mais que l’IA résout également des problèmes plus petits, mais toujours importants, en cours de route.
IA vocale de type humain
Rachel, l’agent IA de Cortland, fait partie du nombre croissant d’IA vocales apparaissant à l’autre bout de la ligne téléphonique. Les données de la société d’IA vocale Legal montrent que les clients estiment que l’IA est tout aussi fiable que les humains.
D’après les données de millions d’appels avec des agents vocaux IA, les gens passent 14 % de temps en plus à discuter avec l’IA qu’avec des agents humains. Ils donnent également des réponses 22 % plus longues et partagent des détails qu’ils ignoreraient normalement.
Cortland a déclaré avoir constaté des résultats similaires. Les conversations que son IA a eues à travers l’Irlande ont montré que la plupart des gens ignoraient qu’ils communiquaient avec une IA. Les transcriptions de certaines de ces conversations examinées par le magazine Fortune le montrent clairement.
« Combien coûte une pinte de Guinness ? C’est 25 £. Mais si vous venez prendre un verre rapidement, je vous en donnerai 5 £ », a déclaré à Rachel le barman du Doogies à Enniskillen, en Irlande du Nord.
« Écoutez, c’est généralement 6,20 (euros), mais si vous ne pouvez pas vous le permettre, nous l’achèterons pour vous. Nous nous en occuperons », a déclaré à AI un barman du Malzer’s Pub à Kilkenny, en Irlande.
Bien que Guinndex n’ait pas encore entraîné de changements de prix spectaculaires, Cortlandt a déclaré qu’il constatait déjà des résultats. Dans un cas, a-t-il déclaré, un propriétaire de pub aurait réduit le prix d’une bouteille de Guinness de 0,40 €, puis aurait mis à jour lui-même la description de la Guinness.
Il espère reproduire le succès de Guinndex avec d’autres produits. Peut-être même des médicaments sur ordonnance dans ses États-Unis natals, ou même une part de pizza à New York.
Pour Cortland, un niveau de transparence est essentiel sur un marché où les prix peuvent varier considérablement entre des pubs situés à littéralement 100 mètres les uns des autres, parfois jusqu’à 2 euros.
« Si vous facturez 11 € pour une pinte de Guinness, c’est assez juste », a-t-il déclaré (la pinte de Guinness la plus chère coûte 11 €, selon Guinndex). « Mais les gens devraient connaître cette information. »
Avez-vous utilisé l’IA pour vous aider à prendre des décisions importantes dans la vie, comme acheter une maison, négocier un accord ou prendre d’autres décisions à enjeux élevés ? Nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez contacter [email protected].
