Alors que les dirigeants continuent de s’efforcer de trouver le retour sur investissement magique de l’IA, une nouvelle étude de Workday suggère que les structures d’emploi obsolètes ne préparent pas les employés au succès.
Les recherches montrent que moins de la moitié des emplois ont été mis à jour pour refléter les capacités de l’IA, laissant les employés bloqués dans les structures d’emploi de 2015 et utilisant les outils de 2025. L’enquête de Workday a recueilli les réponses de 3 200 employés à temps plein dans des organisations dont le chiffre d’affaires annuel est de 100 millions de dollars ou plus.
On demande rapidement aux travailleurs d’appliquer leur jugement et leurs connaissances humaines à de grandes quantités de contenu généré par l’IA, et historiquement, il a fallu 10 ans pour acquérir ce type de compétences, a déclaré Aashna Kircher, directrice générale du groupe CHRO chez Workday.
« Il s’agit d’ensembles de compétences très avancées », a déclaré Kircher. « À l’heure actuelle, toute la formation que je vois est axée sur la façon d’utiliser l’IA, et non sur la façon de développer et d’appliquer des connaissances et un jugement autour des résultats générés par l’IA. Et je pense que c’est là que réside la déconnexion pour les hauts dirigeants. »
Kircher a déclaré que la première étape pour remédier à ce décalage consiste à analyser chaque fonction de l’entreprise pour comprendre quel devrait être l’ensemble des compétences de base associées au poste et quelles parties de celui-ci devraient être automatisées.
L’étude a révélé que les responsables RH supportent une part disproportionnée (38 %) du fardeau de la « refonte de l’IA », comme la vérification des faits, la révision et l’édition des textes générés par l’IA. Pendant ce temps, seulement 32 % des personnes occupant ce poste occupent des postes informatiques.
Cela est en partie dû aux différents processus de travail. « (Le rôle de l’informatique est) en tant que partenaire de réflexion pour accélérer le processus de créativité et d’itération, en utilisant cela comme point de départ, mais en comprenant que les résultats sont incomplets et ne nécessitent pas le même niveau d’examen », a déclaré Kircher. « Alors que dans un contexte comme celui des ressources humaines, la précision, le ton, l’impact et la façon dont vous présentez les choses sont si importants. »
Christine Stoller
Directeur éditorial de Fortune Live Media
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