Les grandes sociétés technologiques et pharmaceutiques accélèrent la mise en œuvre de l’intelligence artificielle dans l’industrie des soins de santé. Le mois dernier, AWS et General Catalyst ont annoncé leur partenariat pour accélérer le développement et le déploiement d’outils d’IA de soins de santé. GE Healthcare s’est associé à AWS pour construire une IA générative pour un usage médical en 2024.
Maintenant, une startup de santé basée en Thaïlande, HD, a construit un marché, HDMALL, pour numériser l’industrie médicale encadrée en Asie du Sud-Est. La startup aide les utilisateurs à trouver des prestataires de soins de santé comme l’hôpital et les cliniques. Il aide également les gens à trouver des chirurgies spécifiques et des bilans de santé, accrégère les services pour réduire les coûts et les utilisateurs de fournisseurs avec des options de paiement de versement.
La startup a obtenu 7,8 millions de dollars de financement en actions pour améliorer son marché et investir davantage dans sa technologie d’IA. Le financement récent marque le premier investissement du géant pharmaceutique américain Merck Sharp & Dohme (MSD) en startup HealthTech en Asie-Pacifique. (MSD est la marque que Merck utilise pour opérer en dehors des États-Unis et du Canada, et il a lancé un accélérateur appelé Idea Studios en juin dernier.) Les autres participants au financement de HD comprenaient SBI Ven Capital, M Venture Partners, Febe Venture et Parth Partners ont également participé Dans le dernier financement.
«MSD, qui produit les vaccins contre le VPH, a contacté (nous) parce que nous vendions déjà beaucoup de vaccins contre le VPH en ligne qui étaient en train d’administrer dans les hôpitaux et les cliniques avec lesquelles nous travaillons», a déclaré le co-fondateur et PDG de HD Sheji Hoi Said Dans une interview exclusive avec TechCrunch. «Et si vous regardez les chiffres, nous (offerts) le grand nombre pour les vaccins en ligne sur les marchés.»
Le marché de la startup de cinq ans compte plus de 30 000 unités de maintien en actions (SKUS) de plus de 2 500 hôpitaux et cliniques et une poignée de partenaires pharmaceutiques et 400 000 clients payants en Thaïlande et en Indonésie, générant 100 millions de dollars en volume de transactions annuelles, noté . Il doit atteindre 5 000 prestataires de soins de santé et 600 000 patients en 2025.
Le dernier financement, qui porte le financement total de HD à 18 millions de dollars, survient moins d’un an après avoir recueilli une ronde de 5,6 millions de dollars.
Au début de 2024, HD a commencé à construire un chatbot d’IA, un JIB IA, qui a été formé sur des données de produits de santé anonymisées, des transactions de données et des ensembles de données de commerce de chat utilisant des modèles avancés de grande langue. Après avoir imprégné la technologie de l’IA génératrice sur son marché, près de 60% des interactions clients sont gérées par des agents de l’IA, qui offrent une «réponse instantanée 24/7 instantanée de haute qualité», a déclaré Ho.
La JIB IA aide les professionnels de la santé comme les infirmières, les médecins et les chirurgiens à se concentrer sur la prestation de soins de qualité pour les patients en gérant la plupart des triagements initiaux et de la navigation de soins.
Au cours des 12 prochains mois, la société vise à améliorer les capacités d’agent AG en ajoutant la commande et le remboursement de remboursement, les paiements assistés, la planification, la vérification des dossiers de santé électronique et la récupération d’informations médicales avec l’assistant de santé de la flèche AI et via des soins virtuels asynchrones alimentés A alimentés Asynchrones Asynchrones Avec des médecins experts.
La startup indique également qu’elle prévoit d’étendre son réseau de partenaires externes au cours des deux prochaines années, en se concentrant sur les sociétés d’assurance et de pharmaceutique, ainsi que sur les employeurs et les établissements d’enseignement.
« Alors que les sociétés de soins de santé américaines telles que Transcarent et Aciendde ont commencé directement avec la navigation de soins B2B, nous voyons une opportunité unique en Asie du Sud-Est d’adopter une » stratégie B2C2B « telle que définie par Andreesen Horowitz », a déclaré Ho à TechCrunch. «Cela approche de l’effet de notre succès B2C existant pour passer à B2B, poursuivant efficacement la monétisation des entreprises à partir de l’extérieur.»
Soins de santé en Asie du Sud-Est
La plupart des startups de santé soutenues par une entreprise en Asie du Sud-Est, notamment le médecin de Singapour Anywhere, Halodoc et Alodokter en Indonésie, l’accent principal sur la télésanté et les services de santé virtuelle. Mais Ho dit que l’approche n’est pas durable en Asie du Sud-Est. «Post-pandemic, la télésanté en tant que modèle d’entreprise en mer a encouragé des défis importants et perd rapidement la faveur des stands et des investisseurs.»
L’entreprise se positionne désormais comme un mélange d’Amazon One Medical aux États-Unis, des plateformes de soins de santé chinoises en chinois comme JD Health et Alibaba Health, et la plate-forme indienne de soins de santé pour patients hospitalisés Pristyn Care.
L’industrie des soins de santé est très différente dans les marchés émergents d’Asie du Sud-Est tels que la Thaïlande, l’Indonésie et le Vietnam. Sans système de médecin de famille comme dans les pays occidentaux, les patients vont souvent directement à l’hôpital ou aux cliniques. Cela rend difficile pour les patients de trouver les bons services de santé, de savoir où aller et de comprendre comment gérer les coûts, a déclaré à TechCrunch.
En raison de 40% des frais de santé payés par les particuliers et des faibles niveaux de couverture d’assurance maladie privée, les gens sont plus sensibles aux prix et ressentent plus de pression lors de la prise de décisions. Cela conduit à une demande croissante de plateformes qui offraient une clarté, une transparence et une facilité de comparaison entre les divers prestataires, a continué.
La plate-forme de HD fonctionne davantage comme «Amazon of Healthcare». Au lieu de répertorier un GPS individuel ou d’offrir une planification adaptée aux médecins, il permet aux prestataires de soins de santé de vendre des services de production. «Nos offres vont des bilans de santé, des dépistages du cancer et des procédures de FIV pour les traitements de canal enracinés, les vaccinations par le VPH et les chirurgies comme les chirurgies thyroïdiennes et hémorroïdes. Cette approche s’aligne sur la façon dont la plupart des gens de la région commencent leurs voyages de santé – en recherchant des services spécifiques plutôt que des médecins individuels », a déclaré Ho.
HD fournit ses services en Thaïlande et en Indonésie, et il prévoit d’entrer au Vietnam et à l’œil du Myanmar en raison de leurs systèmes de soins de santé similaires.
«Leur modèle de santé est similaire à certains égards à la Chine continentale. C’est donc un paiement en espèces élevé, entoure 40%. Il n’y a pas de système de médecin de famille, donc les gens vont directement dans les hôpitaux ou les cliniques; Par la suite, la couverture gouvernementale de la sécurité sociale entre en jeu », a déclaré Ho à TechCrunch. «Mais ces budgets deviennent de plus en plus petits. Cela signifie que davantage de presse pour couvrir les soins de santé se tourne vers le secteur privé, où se trouve en espèces ou en privant une assurance. C’est pourquoi l’assurance à l’avenir présente une grande opportunité pour nous. «
De plus, il y a une tendance à la hausse vers l’autonomisation en termes de comportement des utilisateurs sur ces marchés. Ils obtiennent plus d’accusom pour utiliser des outils tels que Google Search ou Chatgpt pour rechercher des sujets liés aux soins de santé. Cela s’aligne bien sur les fournisseurs de HD, car il permet aux individus de faire leurs choix de soins de santé, selon HO.
