Artisan est peut-être connu pour sa campagne audacieuse « Stop Hiring Humans », mais la réalité est que chaque fondateur doit constituer la bonne équipe s’il veut évoluer. La startup d’IA à croissance rapide forme des employés IA pour les ventes sortantes et l’engagement client. Cette semaine sur Build Mode, Isabelle Johannessen s’est entretenue avec Jaspar Carmichael-Jack, co-fondateur et PDG d’Artisan, des premiers jours de croissance de leur équipe et des erreurs d’embauche qui auraient pu les tuer avant qu’ils ne décollent.
Effectuer les mauvaises embauches ou pourvoir les mauvais postes sont des erreurs qui s’aggravent rapidement. Ils font perdre du temps, dégradent le moral et créent souvent un retard d’exécution qui peut être fatal à une startup qui commence tout juste à se développer.
« J’ai commis beaucoup d’erreurs en matière de recrutement, par exemple dans chaque poste », a déclaré Carmichael-Jack. « Nous avons probablement embauché plus de 100 personnes pour atteindre les 40 personnes dont nous disposons actuellement. » Mais chaque erreur a conduit à une leçon précieuse que l’équipe fondatrice a pu mettre en œuvre à l’avenir.
Surembauche
Il est beaucoup plus difficile de garder une équipe de 50 personnes sur la bonne voie et alignée sur la mission qu’une équipe de 10. « Je pensais que nous pourrions évoluer plus rapidement si j’embauchais tous ces postes et construisais cette énorme équipe, mais cela rend en réalité la tâche plus difficile à faire évoluer », a déclaré Carmichael-Jack.
Personne dans l’équipe d’une jeune startup ne devrait avoir de temps d’arrêt. Les embauches ne devraient avoir lieu que lorsqu’il y a trop de choses à gérer pour l’équipe.
Logo d’achat
Un CV impressionnant avec une expérience chez certains géants de la technologie n’indique pas toujours une personne prête à se lancer dans une startup. Les compétences nécessaires pour bien performer au sein d’une grande équipe dotée de ressources suffisantes ne correspondent pas toujours à ce qui est nécessaire pour exécuter dans un environnement de startup. L’expérience et la passion d’un employé potentiel comptent plus que les logos de grands noms sur un résumé.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
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13-15 octobre 2026
Embaucher trop senior ou trop junior
Quelqu’un qui est trop avancé dans sa carrière peut ne pas être en mesure d’opérer dans le chaos d’une startup en démarrage et peut s’attendre à une structure qui n’existe pas encore. D’un autre côté, une recrue trop jeune n’aura pas les compétences nécessaires pour évoluer dans ses fonctions.
Être trop rapide à embaucher et trop lent à licencier
Le processus d’embauche doit être patient et minutieux, même avec un candidat impressionnant. Pendant ce temps, il est préférable d’agir de manière décisive lorsque quelqu’un ne convient pas à l’équipe.
« Au début, nous étions beaucoup trop lents. Nous restions donc assis sur une décision pendant des semaines ou des mois sans vraiment rien faire et essayions de les aider un peu, mais pas vraiment, et nous nous contentions de flotter. Et ça ne marche jamais quand on fait ça », a déclaré Carmichael-Jack. « Vous pouvez savoir quand quelqu’un ne travaille pas dans un rôle, et généralement, il le sait aussi. »
Les premières erreurs de Carmichael-Jack nous rappellent que l’embauche n’est pas seulement une tâche opérationnelle ; c’est une question stratégique. Une mauvaise embauche ne vous ralentit pas seulement ; cela peut remodeler votre culture, diluer vos normes et rendre chaque future embauche plus difficile. Les bons, cependant, s’aggravent tout aussi rapidement.
En fin de compte, même une entreprise qui crée des employés en IA a appris la même leçon que chaque fondateur finit par : vous ne pouvez pas faire évoluer une entreprise sans les humains – ils doivent simplement être les bons humains.
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