Le PDG d’AWS, Matt Garman, perd le sommeil à cause de « SaaSpocalypse ». En fait, il est tellement convaincu que les entreprises continueront à acheter des logiciels en tant que service à l’ère de l’IA qu’il a poussé Amazon Web Services dans le secteur SaaS, en déployant une gamme de produits destinés directement aux employés de bureau et autres professionnels.
AWS a annoncé mardi Amazon Quick, une application de bureau qui permet aux utilisateurs d’interagir avec un chatbot IA pour gérer des tâches de productivité personnelle telles que la création de présentations de travail et l’organisation de réunions. La société a également annoncé trois nouvelles applications Connect pour aider les employés à travailler dans des domaines spécialisés tels que le recrutement, les soins de santé et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Vendre des logiciels à des employés individuels représente un véritable changement de rythme pour l’un des principaux fournisseurs mondiaux de cloud computing, dont le cœur de métier consiste à aider des entreprises comme Netflix, Adidas et Pfizer à gérer leurs sites Web et leurs opérations en ligne.
Dans une interview avec Fortune mardi, Garman a décrit cela comme une « énorme opportunité commerciale » pour AWS, affirmant que l’avènement de l’IA des agents a été l’impulsion qui a incité l’entreprise à se lancer dans ce secteur.
« Si vous regardez les applications dans leur ensemble, vous verrez qu’un grand nombre d’applications fonctionnent sur l’IA et les agents, et je pense qu’il y aura tellement de changements dans le monde que tout sera réinventé », a déclaré Garman.
« Je ne pense pas que la productivité personnelle ait vraiment été réinventée au cours des 30 dernières années », a déclaré Garman à propos de la nouvelle application Quick. Quick est disponible pour les utilisateurs individuels dans les niveaux gratuit et premium, même si vous n’êtes pas un client AWS.
« Il y a probablement des millions d’applications réussies qui nous fascineraient. Évidemment, la grande majorité d’entre elles ne sont pas construites par Amazon ou AWS, mais nous pensons qu’il n’y a qu’une poignée d’applications que nous pouvons construire qui connaîtront un certain succès et que nos clients adoreront », a déclaré Garman.
AWS a dévoilé de nouveaux produits mardi lors d’un événement à San Francisco, où la société a également annoncé les détails d’un nouveau partenariat avec OpenAI. Pour la première fois, les clients professionnels d’AWS pourront intégrer les modèles d’IA d’OpenAI directement dans leurs produits et services. Jusqu’à présent, le modèle GPT d’OpenAI n’était disponible que via le cloud de Microsoft, grâce à un partenariat exclusif entre Microsoft et OpenAI formé il y a plusieurs années. L’accord a été révisé cette semaine pour permettre à AWS d’inclure les derniers modèles GPT et les outils de codage Codex d’OpenAI pour les clients cloud, ainsi que d’autres modèles tels que Claude d’Anthropic et Llama de Meta.
Garman n’a pas fourni de détails sur les conditions financières du nouveau partenariat d’AWS avec OpenAI, mais a noté qu’il inclut le partage des revenus. Plus tôt cette année, Amazon a investi 50 milliards de dollars dans OpenAI et la société a travaillé avec OpenAI sur la formation de modèles et dans d’autres domaines.
L’annonce du produit intervient un jour avant qu’Amazon ne publie ses résultats du premier trimestre, après la clôture du marché mercredi. AWS est l’unité commerciale d’Amazon qui connaît la croissance la plus rapide, avec un chiffre d’affaires qui devrait croître de 20 % en 2025 pour atteindre 128,7 milliards de dollars, et la plus rentable de l’entreprise, avec un bénéfice d’exploitation de 45,6 milliards de dollars l’année dernière.
Garman, qui a rejoint AWS en tant que stagiaire en 2006, a été nommé PDG de l’entreprise en mai 2024. Sa direction de l’activité cloud d’Amazon coïncide avec un boom de l’IA et une ruée remarquable parmi les fournisseurs de cloud comme Microsoft, Google et Oracle, qui dépensent des sommes faramineuses pour construire des centres de données et d’autres infrastructures d’IA.
Amazon a annoncé des projets de dépenses en capital de 200 milliards de dollars cette année, soit une augmentation de plus de 50 % par rapport aux 131 milliards de dollars de dépenses en capital en 2025.
Lorsqu’on lui a demandé s’il aurait pu imaginer un investissement aussi important lorsqu’il est devenu PDG il y a deux ans, Garman a déclaré qu’AWS a toujours été dans une activité à forte intensité de capital.
« Je ne sais pas si nous nous attendions à ce que cela se produise au rythme actuel, mais cela a beaucoup à voir avec la rapidité avec laquelle l’entreprise se développe », a-t-il déclaré. « Ainsi, plus votre entreprise se développe rapidement, plus vous devez investir pour obtenir de la capacité pour vos clients. Mais quand vous regardez l’économie d’AWS, vous y investissez à longueur de journée.
Garman a déclaré que la décision d’AWS d’offrir à ses clients des logiciels basés sur l’IA, tels que ses produits Quick et Connect, ne nuira pas aux marges, car l’entreprise possède l’expérience et l’expertise nécessaires pour gérer des centres de données de manière efficace et rentable.
« Nous pouvons fonctionner et bénéficier de toutes les efficacités offertes par AWS », a déclaré Garman. « Beaucoup d’entre eux pensent qu’en ajoutant une valeur continue à leur infrastructure, ils peuvent obtenir des marges plus élevées que la seule infrastructure. »
