Anthropic a publié une version de son populaire chatbot Claude qui agit comme un employé virtuel. Notre nouveau produit, Claude Tag, fonctionne dans toute votre organisation au sein de Slack pour effectuer diverses tâches pour votre équipe.
Ce produit est similaire aux produits d’agent populaires d’Anthropic, Claude Code et Cowork. Lorsqu’un employé demande à Claude Tag d’accomplir une tâche, le robot la décompose en étapes, y travaille de manière indépendante et transmet le résultat final à l’équipe via Slack. Selon Anthropic, Claude Tag a été conçu pour les entreprises, avec la possibilité pour tous les membres d’une entreprise d’accéder à une seule « identité » Claude, ce qui signifie que tous les employés peuvent collaborer en utilisant les mêmes outils et se confier les tâches inachevées.
« Nous considérons Claude Tag comme une évolution de Claude Code », a déclaré à Fortune Cat Wu, responsable des produits Claude Code et Cowork chez Anthropic. « Claude Code, CoWork et le chat sont très solo, mais Claude Tag est conçu pour être interactif et multijoueur. Lorsque Claude Tag travaille dans une chaîne, tout le monde peut la voir, et tout le monde peut participer, s’engager et vous orienter dans la bonne direction. »
Au fil du temps, l’outil apprend également des entreprises avec lesquelles il est intégré. Anthropic affirme que le robot peut capturer rapidement les informations de l’entreprise sur tous les canaux sans que chaque utilisateur n’ait à expliquer le contexte de chaque tâche. Wu indique qu’en interne chez Anthropic, Claude Tag approuve et intègre déjà 65 % des modifications de code soumises par les équipes produit.
Cette version fait partie de l’effort plus large d’Anthropic sur le marché des entreprises. Alors que l’entreprise travaille à une introduction en bourse cette année, l’institut a travaillé dur pour attirer des entreprises clientes, qui fournissent une base de revenus plus prévisible et plus durable que l’accès direct des consommateurs.
Anthropic a récemment été rentable sur le marché malgré la forte concurrence d’autres laboratoires d’IA comme OpenAI et de grandes entreprises technologiques comme Google. Pour la première fois, Anthropic a dépassé OpenAI en termes d’adoption par les entreprises, avec 34,4 % des entreprises payant pour ses services, contre 32,3 % pour OpenAI, selon l’indice AI de Ramp de mai, basé sur les données de dépenses des entreprises de plus de 50 000 entreprises américaines. L’outil de codage d’agents d’Anthropic, Claude Code, a été l’un des principaux moteurs de ce changement.
Écart d’adoption par les entreprises
Certaines entreprises ont du mal à intégrer l’IA dans les flux de travail de leurs vastes organisations. Les raisons de cette adoption lente incluent le manque de formation des employés, la difficulté d’intégrer les données d’entreprise, qui sont souvent réparties entre des équipes cloisonnées, et les problèmes de sécurité liés à l’accès ou à la fuite de données d’entreprise sensibles. Avec Claude Tag, Anthropic espère alléger certains de ces fardeaux en simplifiant le produit et en l’intégrant là où les entreprises effectuent déjà leurs opérations quotidiennes.
En réponse aux problèmes de sécurité, Anthropic a déclaré que l’accès de Claude Tag aux données sensibles et aux outils spécifiques à des tâches pourrait être « très étroitement limité ». L’administrateur système peut spécifier à quels outils, informations et mémoire Claude peut accéder, ainsi que les canaux auxquels il peut accéder. Cela évite à Claude d’accéder aux mauvais outils ou aux mauvais souvenirs entre les équipes. Par exemple, un Claude utilisé par l’équipe RH ne transmet pas d’informations à l’équipe d’ingénierie, et vice versa.
« Si vous travaillez avec des données très sensibles telles que des données RH, vous pouvez également envoyer un DM à Claude Tag et être sûr que vos informations sensibles ne seront pas compromises », a ajouté Wu.
Les administrateurs peuvent également définir des limites sur les dépenses en jetons pour les canaux individuels et les organisations. Il s’agit probablement d’une tentative d’apaiser les inquiétudes persistantes concernant le coût des outils d’IA.
Claude Tag dispose également d’une fonctionnalité de comportement « ambiant » qui permet au bot de tenir les employés informés de manière proactive dans toute l’organisation et de suivre les fils de discussion et les tâches oubliés. Le produit a été initialement publié en tant qu’aperçu de recherche sur Slack pour les utilisateurs de Claude Enterprise et Claude Team, avec des plans pour étendre davantage l’accès.
Avec cette nouvelle version, Anthropic s’attaque à la fois aux startups et aux grandes entreprises technologiques qui ont déjà publié des outils agissant comme des employés virtuels. Le service défiera plus directement les startups Slackbot et IA de Salesforce comme Viktor.
