Beaucoup de gens savent qu’ils peuvent manger plus de légumes, mieux dormir et faire plus d’exercices aérobiques.
La question est : maintenant que les gens disposent de véritables informations sur eux-mêmes grâce aux appareils médicaux et de santé portables, que font-ils de ces données ? De plus, identifiez exactement le comportement qui doit changer et modifiez-le réellement.
Les appareils portables qui mesurent les données de santé des utilisateurs sont devenus des « flics au poignet », a déclaré Patrick Sheehan, vice-président des soins basés sur la valeur chez la société d’appareils de santé intelligents Withings.
« C’est un moteur de responsabilité », a déclaré Sheehan, qui a pris la parole lors de la conférence Brainstorm Tech de Fortune à Aspen ce mois-ci. « Cela ne résout pas le problème, mais cela nous révèle le problème. »
Sheehan a ajouté que l’ensemble du marché est obsédé par ce problème superficiel, le nommant plutôt que de le résoudre. La solution n’est pas de connecter un autre capteur à un autre appareil.
« Les appareils portables combinés à des actions et des interventions résolvent les problèmes », explique Sheehan.
Anne Crady Weiss, PDG et cofondatrice de Hatch, qui développe des appareils grand public de chevet pour améliorer le sommeil des adultes et des bébés, a observé de près le même problème.
« Les données sont intéressantes en elles-mêmes, mais il est vraiment très important de les rendre exploitables », a-t-elle déclaré. Selon Clady Weiss, amener quelqu’un à agir est autant une question d’habitude que technique.
Elle a déclaré que les concurrents de Hutch pour les téléspectateurs au coucher ne sont pas d’autres applications de sommeil, mais plutôt « Netflix et TikTok ». La manière de résoudre ce problème, selon elle, est de recruter « des gens intéressés et impatients de prendre soin d’eux-mêmes ».
Nelle Jessel, médecin-chef de la société de données sur les dossiers médicaux AthenaHealth, a déclaré que combler l’écart entre les données et ce qui en est fait doit être la première étape sur la voie d’une prise de décision plus habilitée en matière de santé.
« Transformer les données et les informations en connaissances est la première étape », explique Jessel. Parce que « les données et les informations ne sont en elles-mêmes que des faits, des faits aléatoires ». Le plus difficile, selon Jessel, est de passer de la connaissance à l’action, là où la plupart des outils de santé grand public échouent souvent.
Mais savoir est rarement synonyme d’agir, ce qui crée d’autres problèmes. Si un appareil signale déjà un problème, à qui revient la tâche de corriger le comportement sous-jacent ?
Lisa Shah, médecin-chef de la société spécialisée dans les maladies chroniques Twin Health, a soutenu que l’industrie blâmait les mauvaises parties. Elle a déclaré que ses recherches ont presque complètement démystifié l’hypothèse selon laquelle les gens ne se soucient pas de leur santé.
« Le plus grand stigmate que j’ai brisé, c’est que les patients ne se soucient pas de leur santé. C’est de la foutaise », dit Shah. « Ce qu’ils n’ont pas, c’est un moyen de le faire. »
La « méthode » doit être adaptée à la vie réelle de la personne, a-t-elle déclaré. Elle a souligné que les objectifs de sommeil basés sur un coucher à 21 heures ne suffisaient pas. ne sont pas utiles pour les travailleurs postés.
« Que ferait l’infirmière si je lui disais de se coucher à 9 heures ? C’est à ce moment-là qu’elle commence son quart de travail », a-t-elle demandé.
La solution, pense-t-elle, est de rendre les conseils spécifiques, disponibles à « un niveau de lecture moyen en sixième année » et suffisamment petits pour qu’ils soient réellement valables.
« Les gars, c’est un changement subtil », a déclaré Shah. Le but n’est pas de réinventer complètement les habitudes de quelqu’un, mais de s’en tenir à un ajustement réaliste.
Mais Sheehan affirme que le véritable changement ne doit pas nécessairement venir du patient.
« Les patients ne changeront pas automatiquement leur comportement », a déclaré Sheehan. « Je pense que c’est un changement dans le comportement des médecins. »
Plutôt que de laisser les données s’accumuler sans être utilisées, il est important que les médecins et les cliniciens agissent sur les mesures, détectent les conditions et les signes avant-coureurs, diagnostiquent les problèmes le plus tôt possible et ajustent le traitement en fonction des données.
Jessel a souligné que les médecins constituent souvent un goulot d’étranglement pour des raisons fonctionnelles. Les prestataires sont souvent « inquiets de se voir présenter des données sur lesquelles ils ne peuvent rien faire », dit-elle.
Pour Osman Laraki, co-fondateur de la clinique virtuelle de cancérologie Color Health, la réponse est une récompense. La surveillance continue de la glycémie fonctionne en « donnant aux gens un système de récompense pour leur bon comportement », a-t-il déclaré. Cela peut être un petit coup de pouce pour se coucher plus tôt ou réduire les collations salées ou sucrées. Quoi qu’il en soit, la lecture le montrera clairement. Laraki dit qu’elle a appris à ses dépens ses propres choix alimentaires.
« J’étais très triste de voir que le pho en faisait partie », a-t-il déclaré à propos des aliments qui font grimper le taux de sucre dans le sang.
Au-delà des appareils portables et des appareils de santé, les incohérences et le manque d’accès aux services de santé persistent pour de larges pans de la population.
Jen Shepherd, qui dirige Uber Health, a fait valoir que l’accent mis sur les données personnalisées n’est pas là où la plupart des gens sont réellement retenus.
« Une meilleure compréhension, c’est formidable, et nous disposons aujourd’hui plus que jamais d’une meilleure connaissance de la santé. Mais honnêtement, l’écart en matière d’accès aux soins est énorme », a-t-elle déclaré.
Les obstacles qui empêchent les gens d’être mieux informés sur leur santé sont liés à des problèmes tels que l’abordabilité, le transport et la nourriture.
« Ce sont les raisons pour lesquelles un patient sur cinq retarde ou manque un rendez-vous », a-t-elle ajouté. « Même si je distribue des wearables, la plupart des problèmes ne seront pas résolus », a déclaré Sheppard.
Pour certains patients, le manque de données est plus fondamental. Heidi Davis, fondatrice de Peri, une société spécialisée dans la santé ménopausique, a déclaré que l’ensemble du système était « conçu par des hommes pour des hommes », laissant aux femmes des recherches sur la santé moins pertinentes et des réponses moins éclairées.
Lorsque les femmes demandent de l’aide, a-t-elle déclaré, « 70 % des femmes qui demandent de l’aide ne l’obtiennent pas et finissent par être renvoyées chez elles ». La valeur des données pour eux est qu’elles deviennent une monnaie d’échange.
« Voici vos données. Vous pouvez maintenant entrer et vous affirmer. »
