Le leadership éthique peut stimuler le bien-être et les performances dans le travail à distance

Les employés sont susceptibles de mieux performer et de s’engager envers l’organisation lorsqu’ils sont supervisés par des dirigeants éthiques, même lorsqu’ils travaillent à remotalie. Le leadership éthique est évident dans une organisation lorsque les employés reconnaissent des valeurs telles que l’intégrité, l’équité et les soins pour les autres grâce aux actions d’un leader.

Sortant de la pandémie, nous étions intéressés par le passage au travail à distance et comment cela a un impact sur l’emploi lorsqu’ils ne sont pas en mesure d’observer et d’interagir avec les gestionnaires confrontés. Étant donné que notre équipe de recherche a plus de 60 ans d’expérience en leadership combinée dans plusieurs industries et plus de 40 ans d’expérience académique combinée, nous pourrions inviter le passage au travail à distance ayant un impact. Ces résultats sont basés sur trois études sur les ventes menées entre 2021 et 2024 visant à comprendre comment le leadership éthique est perpé dans un environnement de travail à distance.

À travers les études, nos résultats ont montré que lorsque les vendeurs perçoivent leurs dirigeants comme éthiques, ils se sentent signalé par signalisation envers l’organisation. Cet engagement, à son tour, conduit à un plus grand bien-être et à de meilleures performances.

Fait intéressant, même si le pourcentage de supervision à distance augmente, ces effets positifs sont stables, ce qui suggère que le leadership éthique reste puissant et efficace, même dans des positions entièrement à distance.

Des entretiens approfondis avec des professionnels des ventes qui ont travaillé à remotalie ont mis en évidence quatre facteurs clés qui aident à renforcer le leadership éthique en milieu à distance: la communication complexe et transparente, les interactions en personne occasionnelles, la modélisation de l’intégrité et l’établissement d’une éthique claire.

Pourquoi ça compte

Plus d’emplois de vente deviennent éloignés, ce qui signifie que les gestionnaires et les employés interagissent souvent via des appels vidéo, des e-mails et des messages plutôt qu’en personne. En fait, les postes sales éloignés ont connu la plus grande augmentation des nouvelles offres d’emploi – 48% en 2023 par rapport à l’année précédente. Environ 22% de la main-d’œuvre américaine travaillera à remotalie en 2025.

Certains experts craignent que les limites de travail à distance utilisent la capacité de se connecter avec leurs dirigeants, ce qui rend plus difficile la construction d’une culture éthique forte. Il y a peu de compréhension de la façon dont la communication virtuelle affecte la perception des employés du leadership éthique dans les organisations.

Le leadership éthique joue un rôle crucial dans la formation de la culture du lieu de travail, influençant tout, de la douceur des employés à la performance globale. Les dirigeants qui démontrent l’intégrité, les valeurs fortes et les attentes claires favorisent un environnement où les employés se sentent soutenus et motivés. Ceci, à son tour, conduit à un engagement élevé, à une baisse du chiffre d’affaires et à une meilleure performance au travail.

Cependant, à mesure que le travail à distance devient plus courant, la façon dont les employés perçoivent et expérimentent le leadership éthique changent. Sans interactions en face à face, les employés peuvent avoir du mal à reprendre les mêmes indices que le leadership éthique dans les milieux de bureau traditionnels. Par exemple, les moments spontanés de comportement éthique – comme la façon dont un manager gère les dilemmes non axés ou navigue dans des décisions difficiles en temps réel – sont plus susceptibles d’être vues en personne.

La supervision à distance présente à la fois des défis et des opportunités de leadership éthique. Bien que la technologie permette une plus grande flexibilité et une communication globale, elle peut également créer des obstacles à la confiance et à la connexion. Les e-mails et les messages manquent de ton et de nuances, et des appels vidéo, bien que plus personnels, n’ont toujours pas les conversations spontanées qui aident les constructions.

Dans le même temps, les progrès des outils de communication ont amélioré la capacité de transmettre les émotions et l’intention, ce qui rend le leadership à distance plus efficace. Des fonctionnalités telles que les appels vidéo, les emojis et les réactions chez CAT, ainsi que les messages vocaux, aident à recréer la nuance émotionnelle des interactions en personne. Ces outils peuvent permettre aux gestionnaires d’exprimer plus clairement l’empathie, l’enthousiasme, la préoccupation ou la louange, ce qui rend leurs messages plus personnels et authentiques; Les employés peuvent mieux interpréter les valeurs et les intentions d’un leader, renforçant la confiance et la connexion même sans contact en face à face.

Quelle est la prochaine étape

Étant donné l’impact positif du leadership éthique sur les résultats employés, il est important de comprendre l’efficacité de la communication entre les dirigeants. Le leadership éthique commence au sommet avec le PDG, qui donne le ton à toute l’organisation. Cependant, il doit également être constamment démonné par les gestionnaires, les employés sincères interagissent le plus souvent avec eux et se tournent vers leur guidage quotidien. Alors que le leadership exécutif façonne la culture, les dirigeants directs le montrent quotidiennement.

Il est également important de comprendre quelles méthodes de coaching, comme les appels vidéo ou les vérifications, fonctionnent mieux pour soutenir les équipes distantes. Les différences individuelles, telles que l’âge ou l’expérience, peuvent influencer l’effond des dirigeants éthiques, donc l’étude de ces facteurs peut aider à adapter les approches de leadership. À mesure que le travail hybride devient plus courant, il sera également important d’examiner comment un mélange d’interactions en personne et à distance a un impact sur la façon dont le leadership éthique est perçu et pratiqué.

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