Le QVC devra peut-être changer les fournisseurs et les prix pour accueillir les tarifs du président Donald Trump, mais ces changements ne changeront pas fondamentalement les affaires, selon le PDG David Rawlinson II. Le patron a déclaré au New York Times qu’il y avait une doublure argentée pour les tarifs qui naviguaient.
Le PDG du QVC, David Rawlinson II, a suggéré que s’il y avait du réconfort dans les tarifs soudains du président Donald Trump qui ont secoué le marché et stimulé la peur d’une récession, il aurait pu le trouver.
Alors que le réseau commercial se prépare à résumer Trump – y compris une taxe de 145% sur la plupart des importations en provenance de Chine – Rawlinson a déclaré que QVC était prêt à s’adapter, et au moins tous les détaillants sont sur le même bateau qui gère le prélèvement.
« Nous naviguerons à mesure que l’environnement change », a déclaré Rawlinson au New York Times dans une interview publiée vendredi. « Une bonne chose est que tous les détaillants vivent ensemble, donc il ne devrait pas être priorisé sur trop de détaillants. »
QVC représente la qualité, la valeur et la commodité, mais nous réfléchissons déjà à ce que les tarifs signifient pour les entreprises du marché de la télévision et en ligne. L’approvisionnement en Chine est « important dans l’entreprise », Gregory Mafay, président exécutif de QVC Parent Quurate Retail, a ajouté un appel de février avec des investisseurs que la société examinera si elle doit prendre le relais aux consommateurs.
QVC a prospéré pendant le verrouillage de la pandémie, lorsque des acheteurs plus potentiels ont passé du temps à la maison à regarder la télévision, mais la société ne pouvait pas suivre l’élan. Les consommateurs ont tourné le dos sur des bundles de câbles en faveur du streaming, et QVC a vu une forte concurrence avec des plates-formes comme Temu et Shein. Plus tôt ce mois-ci, QVC a annoncé son intention de relancer les ventes en s’associant à Tiktok pour lancer cinq cours d’eau sans escale sur l’application.
Rawlinson a déclaré qu’en ce qui concerne les droits de douane, QVC devrait évaluer les changements dans les fabricants, les importateurs ou les prix des clients, mais les changements ne secoueront pas le cœur de l’entreprise.
« Nous devrons peut-être acheter différemment. Nous devrons peut-être s’approvisionner différemment. Nous devrons peut-être faire les prix différemment », a déclaré Rawlinson à NYT. « Nous pouvons rivaliser différemment, mais les bases de ce que nous faisons ne changeront pas. »
Il a ajouté: « Ce qui compte vraiment, c’est d’aider les gens à voir le chemin de l’autre côté. »
Depuis que Trump est retourné à la Maison Blanche, d’innombrables agents des opérations de vente au détail répondant aux préoccupations tarifaires des investisseurs ont maintenu des niveaux d’impact fiscal, de nombreux PDG répondant aux premiers tarifs de Trump dans son premier contrôle, diversifiant les chaînes d’approvisionnement et retirant la production de la Chine. Selon Maffei, QVC ne fait pas exception, ayant acquis une « légère quantité » de l’offre source de la Chine depuis 2018.
QVC n’a pas répondu à la demande de commentaires de Fortune.
Les tarifs affectent-ils tous les détaillants également?
L’environnement tarifaire est très instable et imprévisible, mais Moira Weigel, professeur de littérature comparative à l’Université de Harvard qui étudie les médias sociaux et les plateformes de marché, affirme qu’en raison de sa dépendance presque universelle à l’égard des produits de Chine, tous les détaillants doivent lutter contre des questions de chaîne d’approvisionnement similaires.
Mais tous les détaillants ne ressentent pas la fiscalité de la même manière, dit-elle, et l’impact peut varier en fonction de la taille et du type de plate-forme commerciale.
«Il n’est pas déraisonnable de croire que les tarifs affecteront probablement le commerce électronique et affecteront des marchés comme Amazon.
Par exemple, sur Amazon, la compétition de prix est féroce et transparente, a déclaré Weigel. De nombreux acheteurs recherchent des produits plutôt que des marques, ils sont donc plus susceptibles d’acheter des produits plus abordables, encourageant leurs fournisseurs à réduire les coûts. Amazon a de bonnes raisons de maintenir les coûts bas, afin de ne pas perdre les prix et d’attirer les critiques des consommateurs. La société punie également certains vendeurs pour augmenter les prix à la suite de tarifs.
La relation entre les détaillants et les tarifs peut être encore compliquée par leur taille et leur chaîne d’approvisionnement, a déclaré Weigel. Certaines plateformes peuvent s’appuyer fortement sur les fournisseurs chinois. Les petits marchés peuvent ne pas avoir les mêmes ressources que les géants comme Walmart pour manger les coûts des tarifs plutôt que de les remettre aux consommateurs.
QVC, qui organise l’inventaire et dépense beaucoup de ressources sur les éléments de narration de ses activités, fait face à des défis uniques, a déclaré à Fortune par e-mail de Fortune par e-mail et chef de l’exploitation de l’opération de commerce électronique. En raison de la composante de divertissement de l’entreprise, QVC est plus impliquée dans les composants de marketing et de tarification de la plate-forme, a suggéré Nadel, ce qui rend les tarifs navigués sur le rythme de ses opérations plus perturbés.
« Si les tarifs réduisent les coûts, retardent les expéditions ou obligent les changements de forfait à la dernière minute, vous pouvez jeter le rythme entier, et QVC doit pivoter rapidement, reconditionner la valeur avec les fournisseurs, réadapter leurs stratégies à l’air pour maintenir l’expérience client », a-t-elle déclaré.
Cette histoire a été initialement présentée sur Fortune.com.
