Pinterest s’est maintenant exprimé publiquement pour la vague de modération qui a balayé le réseau social au cours des dernières semaines, conduisant à des interdictions de compte et à des déménagements qui, selon les utilisateurs, étaient inébranlables. Dans les articles publiés sur les réseaux sociaux mardi, la société a pris la responsabilité du problème, affirmant qu’une «erreur interne» a conduit à la désactivation des comptes de certains utilisateurs.
La société n’a pas partagé plus de détails sur ce qui a causé l’erreur, bien que beaucoup se soient demandé si les interdictions étaient entraînées par une exception excessive sur une modération alimentée par AA. Atteint le commentaire, Pinterest a déclaré que l’erreur n’était pas due à une modération et qu’elle avait été réprimée le compte qui a été désactivé à tort.
Les problèmes ont conduit à des troubles et à la colère de la communauté des utilisateurs de Pinterest. Les gens se sont plaints que l’entreprise ait ignoré leurs préoccupations et a déclaré qu’elle était transparente quant au problème ou comment elle était ajoutée.
Depuis des semaines, les utilisateurs de Pinterest ont signalé les interdictions de masse dans les sections de commentaires des publications de médias sociaux de Pinterest, sur le Subdreddit Pinterest et ailleurs. Les utilisateurs de Reddit, par exemple, se sont régulièrement plaints que les désactivations et les déménagements n’avaient aucun sens, car leurs actions et leurs publications n’ont pas violé les politiques de Pinterest. Dans une mégathread à plusieurs épingles sur Reddit, les utilisateurs ont déploré la perte soudaine de leurs épingles et de leurs planches sans raison, tandis que d’autres ont répondu plus en colère et en frustration.
Un groupe d’utilisateurs a même menacé une action en justice pour les interdictions de masse. Certains ont été suggetés ciblant le PDG de Pinterest, Bill Ready et d’autres exercices sur LinkedIn à leur plainte.
Pendant tout ce temps, Pinterest n’a pas officiellement commenté la question unil le 1er mai, lorsqu’il a posté sur X que «nous entendons vos préoccupations concernant les réactives du compte récent». Cependant, la société a également déclaré qu’elle surveille régulièrement sa plateforme pour le contenu qui violait ses directives communautaires. En d’autres termes, il a refusé d’admettre que le problème était réel.
Les utilisateurs de Pinterest, Pinterest, envoient un DM s’ils pensaient que leur compte était désactivé d’erreur, comme si les interdictions l’ont été;
Les choses ont maintenant changé avec la nouvelle strature de Pinterest, bien que de nombreux utilisateurs se plaignent qu’il soit «trop peu, trop tard».
Le 13 mai, Pinterest a posté sur X et dans les commentaires d’Instagram selon lesquels certains comptes d’utilisateurs ont été désactivés par une fausseté.
Le stage a lu:
Nous nous engageons à faire de Pinterest l’endroit le plus sûr et le plus positif sur Internet, ce qui signifie définir une barre haute pour la sécurité du contenu et nous efforcer continuellement de le rencontrer. Nous avons récemment pris des mesures sur les violations de nos politiques de contenu, mais une erreur interne a conduit à une sur-application et certains comptes ont été désactivés à tort. Nous désolé pour la frustration que cela a causée. Nous avons rétabli de nombreux comptes d’impact et faisons des improvisions pour réagir plus rapidement lorsque des erreurs se produisent à l’avenir. Merci pour votre patience alors que nous travaillons pour faire cela correctement pour tous nos utilisateurs.
Les utilisateurs de Pinterest ont répondu à la strature de la colère, répertoriant leurs nombreuses plaintes. Certains utilisateurs ont déclaré qu’ils faisaient appel de leurs interdictions par e-mail et n’avaient reçu aucune aide. D’autres pensaient que l’IA de Pinterest avait mal identifié leurs postes. De nombreux utilisateurs ont dit qu’ils n’avaient rien fait qui aurait dû conduire à une interdiction et que nous n’avions jamais donné de raison claire pour la désactivation de leur compte.
Mis à jour après la publication pour noter le commentaire de Pinterest.
