Adobe Analytics prévoit que les ventes en ligne augmenteront de 5,3 % pendant cette période des fêtes, contre 8,7 % l’année dernière. Alors que les consommateurs effectuent des transactions et achètent maintenant, l’application Pay Later (BNPL) contribue à faciliter les dépenses dans un climat économique incertain.
L’une des plus grandes augmentations au cours de la dernière année a été l’accent que nous avons mis sur les événements de vente. La période de cinq jours, qui comprend Thanksgiving, Black Friday et Cyber Monday, devrait générer près d’un cinquième des ventes (17,2 %), contre 6,3 % l’an dernier.
Cependant, même si le détaillant a stabilisé son taux d’escompte, l’accent est mis sur les jours de bourse. De nombreux consommateurs recherchent plus que simplement le prix.
Adobe s’attend à ce que les détaillants offrent jusqu’à 28 % de réduction sur le prix affiché. Ce taux est comparable au taux de l’année dernière. Dans le même temps, les consommateurs semblent prêts à faire des achats plus poussés cette année. La part estimée des unités vendues dans les produits les plus chers a augmenté de 56 % dans les articles de sport, de 52 % dans l’électronique et de 39 % dans l’électroménager.
Mais cela ne veut pas dire que les consommateurs n’empruntent pas d’argent pour financer leurs achats. Selon Adobe, BNPL devrait générer 20,2 milliards de dollars de dépenses en ligne.
Les fournisseurs BNPL tels que PayPal contribuent à stimuler cette demande avec de nouvelles offres telles que 5 % de remise en argent sur les achats BNPL d’ici la fin de l’année. La société a cité des données selon lesquelles plus de 80 % des acheteurs qui ont utilisé ou envisagé BNPL sont disposés à l’utiliser cette période des fêtes.
Les acheteurs sont également sur la bonne voie pour continuer à exploiter les services basés sur l’IA pour leurs achats cette année. Adobe estime une augmentation de 520 % du trafic d’IA et s’attend à ce que cette activité culmine autour de Thanksgiving, avec des catégories comme les jouets, l’électronique et les bijoux connaissant les plus fortes augmentations des services d’IA.
Même si les prévisions d’Adobe font état d’un ralentissement de la croissance, le rapport axé sur le Web est plus optimiste que le rapport portant sur les ventes globales. Par exemple, les prévisions de vacances de Deloitte prévoient une croissance de 2,9 % à 3,4 %, l’augmentation des revenus discrétionnaires compensant l’incertitude économique.
Ce rapport a été initialement publié par Retail Brew.
