Superops, une startup indienne offrant des outils pour aider les prestataires de services informatiques et l’administration du système interne chez les entreprises, a levé 25 millions de dollars dans un tour de série C qui le valorise à 200 millions de dollars après-mon AI.
Pour les entreprises avec des équipes éloignées, les équipes informatiques ont souvent du mal à fournir un soutien en temps réel – il est intégré à de nouveaux employés ou à résoudre un problème. C’est ce que les prestataires de services gérés (MSP) sont généralement utilisés pour aider, mais parfois, dans la thèse, les troisième parties ont besoin d’aide. C’est là que Superops est en train d’obtenir.
L’espace est une foule, mais Superops espère capturer une part du marché en s’adressant aux petites et moyennes entreprises qui n’ont pas de gros budgets informatiques, les MSPS avec environ 5 à 50 techniciens, un revenu annuel de 1 million de dollars- 20 millions de dollars et servant des clients avec des effectifs de 500 à 5 000 employés. Il est en concurrence avec des entreprises comme Atera et Ninjaone, et propose une automatisation des services professionnels (PSA), une plate-forme de gestion de surveillance à distance (RMM), une surveillance du réseau, une documentation informatique, etc.
« Parce que nous avons un avantage de l’Inde, nous sommes en mesure de leur donner (MSPS et les équipes informatiques) le soutien même s’ils paient 100 $… peu importe combien ils PA, nous les aiderons », co-fondateur et PDG Arvind Parthiban (photo ci-dessus, à gauche), a déclaré à TechCrunch.
Il a ajouté que Superops charge 1,5 $ par point de terminaison pour les outils qui sont des concurrents, comme Ninjaone, chargent 4 $ par point de terminaison.
«Nous ne sommes pas le fournisseur le moins cher, mais nous ne sommes pas non plus le fournisseur le plus de luxe du marché. Nous sommes comme OnePlus (et non Apple); Nous poussons très bien », a-t-il déclaré.
Parthiban a cofondé Superops avec Jayakumar Karumbasalam (CPO et CTO) en 2020 après avoir passé plus d’une décennie à Freshworks et Zoho.
Au cours de la dernière année, Superops a déclaré avoir triplé sa base de douanes à 1 300 dans 104 pays. Les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Europe et l’Australie sont les quatre meilleurs marchés.
La série C de l’équité C survient plus d’un an après que Superops a levé une série B de 12,4 millions de dollars, et est dirigé par March Capital, avec la participation de l’ajout des investisseurs existants et du Z47.
L’année dernière, la startup a lancé un assistant AI à pow GPT appelé Monica qui analyse les ensembles de données de MSPS pour fournir des informations personnalisées et des workflows de routine automatiques. Il prévoit désormais de mettre à niveau le démarrage pour ajouter un algorithme de prédiction et de recommandation selon lequel une analyse des billets déposée dans le passé pour prédire et propose des solutions à l’avance. La nouvelle fonctionnalité devrait être disponible en un an.
La startup a également lancé un outil de gestion des points de terminaison pour les équipes informatiques avec moins de ressources. L’outil, également propulsé par l’IA, les alertes intelligentes des fournisseurs, automatise les activités de maintenance telles que le correctif et les mises à jour logicielles et hiérarchiser les incidents. Il aime accroître la présence de l’entreprise sur le marché des services informatiques, ce qui a du sens des équipes informatiques internes comprenant déjà 20% de la clientèle de Superops.
Avec le nouveau trésorerie, la startup prévoit d’entrer sur le marché des entreprises de taille moyenne, de s’étendre géographiquement à de nouvelles régions et d’élargir son empreinte aux États-Unis, il prévoit d’ouvrir un bureau à Londres d’ici la fin de l’année et de s’étendre en Amérique latine bien En tant qu’Espagne, Portugal et Allemagne.
Superops emploie 200 personnes, dont 180 travaillent en Inde et 10 aux États-Unis, il prévoit d’embaucher davantage dans les mois à venir alors qu’il cherche à augmenter les revenus de 300% cette année, a déclaré Prathiban.
