Yelp publie mardi plusieurs mises à jour basées sur l’IA, y compris un assistant IA mis à jour qui peut répondre aux questions sur les restaurants, les bars, les attractions locales ou les détaillants. L’assistant peut également scanner un menu physique pour fournir des informations sur les plats. De plus, la société améliore la recherche en prenant en charge le langage naturel et les requêtes vocales, et met en avant les offres populaires sur les pages professionnelles, notamment les magasins automobiles, les salons de coiffure, les magasins de vêtements et les parcs.
La société a lancé l’année dernière un assistant basé sur l’IA pour vous aider à vous connecter aux bons services en décrivant votre problème. Yelp utilise désormais une technologie similaire pour répondre à des questions sur d’autres types d’entreprises, notamment un restaurant, un bar, une attraction locale et un détaillant. L’assistant utilise les informations de la page, du site Web, des avis et des photos d’une entreprise pour fournir des réponses. Par exemple, vous pouvez poser des questions sur les types d’animaux que vous pourriez voir dans un zoo.
Yelp affiche des questions pré-écrites sur les pages professionnelles basées sur les questions fréquemment posées, vous n’avez donc pas à les saisir vous-même. La société a déclaré que l’assistant de services mémoriserait désormais vos préférences et vous donnerait des recommandations personnalisées pour votre prochain projet.
La société améliore également la recherche en permettant aux utilisateurs de saisir des questions dans un langage courant directement dans le champ de recherche. L’application prendra en charge ces requêtes conversationnelles via la recherche vocale.
Jusqu’à présent, Yelp mettait en avant les plats et boissons populaires sur les pages des restaurants et des bars. L’entreprise présentera désormais également des desserts populaires sur les pages des points de vente alimentaires. De plus, la société étend cette fonctionnalité à plus de 100 catégories d’entreprises. Les utilisateurs pourront voir les meilleurs services proposés par un point de vente dans une section « les plus mentionnés » sur chaque page – par exemple, les coupes de cheveux populaires ou les traitements de coloration dans un salon.
Yelp ajoute une autre fonctionnalité basée sur l’IA qui aide les convives à explorer les éléments du menu. Grâce à la reconnaissance d’image AI, les utilisateurs peuvent numériser un menu physique avec l’appareil photo de leur téléphone et des bulles superposées apparaîtront à l’écran sur différents plats. Appuyez sur une bulle pour voir des photos de ce plat et lire ce que les convives en ont dit.
Avec ces nouvelles fonctionnalités, l’entreprise rend la recherche plus visuelle et conversationnelle. En réponse à la montée en puissance des outils de recherche de type chat tels que ChatGPT et Perplexity, des acteurs établis comme Google ont également ajouté des fonctionnalités similaires à leur recherche et à Maps pour faciliter la découverte de nouveaux lieux.
Événement Techcrunch
San Francisco
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27-29 octobre 2025
Plus tôt cette année, la société a présenté en avant-première des agents vocaux basés sur l’IA pour les restaurants et les entreprises de services. Avec sa nouvelle mise à jour, ces outils sont désormais accessibles aux entreprises. L’hôte IA de l’entreprise peut prendre des réservations, répondre aux questions, gérer les demandes spéciales et modifier les réservations de restaurants. Sa réceptionniste IA pour les entreprises de services peut recueillir les détails du projet, aider à qualifier les prospects et envoyer des résumés d’appels vers la boîte de réception Yelp de l’entreprise. D’autres sociétés comme Square et Kea proposent également des solutions vocales basées sur l’IA pour les restaurants et la gestion des commandes.
Avec cette version d’automne, Yelp lance également plusieurs fonctionnalités supplémentaires : des vidéos générées par l’IA qui compilent les photos des utilisateurs et racontent des informations sur les restaurants et les bars ; téléchargements vidéo étendus (de 10 à 30 secondes) ; une nouvelle synthèse visuelle des restaurants et bars à l’aide de photos et de vidéos ; photos groupées avant/après pour les entreprises de services ; et une nouvelle section pour planifier des projets futurs.
