Airbnb a annoncé aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités qui aideront les utilisateurs à se connecter avec d’autres voyageurs tout en participant à la même activité. La société améliore également la recherche en suggérant des propriétés que vous avez peut-être manquées à cause de vos filtres et a repensé la vue Cartes pour vous permettre de rechercher des points d’intérêt tels que des monuments, des attractions et des restaurants à proximité.
Plus tôt cette année, Airbnb a lancé des expériences, des activités telles que des cours de cuisine et des visites guidées que les voyageurs peuvent réserver et profiter avec d’autres voyageurs. À l’époque, la société avait laissé entendre que l’application Airbnb aurait pour objectif de favoriser les liens avec les autres voyageurs. La société publie désormais quelques fonctionnalités dans ce sens.
Premièrement, lorsque vous réservez une expérience, vous pourrez voir les noms des autres personnes qui participent à la même expérience, ainsi que leur origine. Une fois l’événement terminé, vous pouvez vous connecter avec les autres personnes que vous rencontrez pendant l’expérience pour échanger des photos ou planifier d’autres projets via la fonction de chat de l’application après leur avoir envoyé une demande de message. Les utilisateurs verront également les personnes qu’ils auront placées dans un nouvel onglet Connexions sur leur profil.
Airbnb a déclaré avoir soigneusement réfléchi à la confidentialité et que l’application vous donne un contrôle total sur le partage d’informations avec d’autres. Lorsque vous réservez une expérience, vous recevrez une fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez partager votre photo de profil, votre nom et votre origine. Si vous ignorez cela, l’application par défaut « ne pas partager » et les autres ne verront que la photo et les initiales que vous choisissez de partager.
La société a ajouté que vous pouvez toujours bloquer et signaler d’autres utilisateurs si vous vous sentez mal à l’aise, et que l’équipe communautaire examinera votre rapport. De plus, vous pouvez toujours supprimer la connexion même après avoir accepté une demande.
Lors de la sortie estivale de la société en mai, la société a présenté ces fonctionnalités dans le but d’augmenter l’interaction entre les utilisateurs, ce qui pourrait entraîner davantage de réservations de propriétés et d’expériences. Cependant, elle devra faire face aux problèmes de modération auxquels toute plateforme sociale basée sur le chat est confrontée.
Améliorations de la recherche et de l’extension de l’assistant IA
Dans le cadre de sa version hivernale, la société introduit une nouvelle expérience de recherche pour afficher les propriétés juste en dehors des critères de recherche des utilisateurs. Pour ce faire, l’entreprise affichera trois types de nouvelles listes déroulantes (appelées carrousels) dans les résultats de recherche. Le premier affichera les propriétés qui pourraient se situer juste en dehors de la fourchette de prix que vous avez choisie ; la seconde affichera les propriétés qui pourraient ne pas disposer de certaines des commodités que vous avez sélectionnées, comme une piscine ; et le troisième affichera les propriétés situées à proximité qui correspondraient à vos critères.
Événement Techcrunch
San Francisco
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27-29 octobre 2025
La société a déclaré avoir observé que les gens modifient souvent les paramètres de recherche pour examiner différentes propriétés et même réserver celles qui sont en dehors de leurs contraintes initiales. Avec cette nouvelle expérience de recherche, certaines de ces propriétés sont affichées de manière proactive.
Airbnb améliore également son affichage des cartes, qui affichera désormais les points d’intérêt autour de vous, notamment les monuments, les attractions et les restaurants. Vous pouvez appuyer sur ces lieux pour voir une description et à quelle distance ils se trouvent de votre propriété de location ou de l’emplacement que vous envisagez. Il s’agit peut-être d’une autre mesure visant à encourager les gens à utiliser davantage Airbnb, même lorsqu’ils voyagent.
La société de technologie du voyage a annoncé plus tôt cette année qu’elle déployait un assistant basé sur l’IA pour le service client aux États-Unis. Avec cette version, le robot s’étend au Mexique et au Canada avec la prise en charge de l’anglais, de l’espagnol et du français.
La société a déclaré que l’assistant fournirait désormais des réponses plus détaillées en fonction de votre profil, de votre historique et de votre réservation. De plus, l’application fournira désormais aux utilisateurs des cartes d’action rapide dans le chat pour des tâches telles que les annulations ou les changements de date.
