Peloton rappelle environ 833 000 de ses machines Bike+ d’origine à la suite d’informations selon lesquelles certaines tiges de selle se sont cassées pendant l’utilisation, selon la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC).
La CPSC rapporte que Peloton a reçu trois plaintes liées à ce problème, dont deux incidents au cours desquels des utilisateurs ont été blessés.
Les unités Bike+ concernées ont été vendues entre janvier 2020 et avril 2025. La CPSC avertit les utilisateurs de Peloton de « cesser immédiatement d’utiliser les vélos d’exercice rappelés ».
« L’intégrité de nos produits et le bien-être de nos membres sont nos principales priorités », a déclaré Márcio Oliveira, vice-président directeur des opérations mondiales du matériel et de la sécurité des produits chez Peloton, dans une déclaration envoyée par courrier électronique à TechCrunch. « Nous profitons de cette opportunité pour mettre des tiges de selle de remplacement à la disposition de tous les utilisateurs de Bike+ concernés et nous les encourageons à nous contacter pour recevoir la tige de selle redessinée dès que possible. »
Ce n’est pas la première fois que Peloton émet un rappel. L’entreprise a rappelé environ 2,2 millions de vélos d’exercice pour des raisons de sécurité en 2023 après des informations faisant état de blessures de clients.
Le rappel de jeudi marque le dernier revers pour Peloton, qui a remplacé son PDG et licencié des centaines de travailleurs l’année dernière. La société devrait publier jeudi son dernier rapport sur ses résultats dans le cadre d’efforts visant à relancer la croissance après une baisse des ventes post-pandémique. Depuis qu’elle a atteint son sommet en janvier 2021, l’action de Peloton a chuté de plus de 90 %.
Dans le cadre des efforts de l’entreprise pour relancer son activité, Peloton a récemment annoncé son plus grand lancement depuis des années. La société a réorganisé l’ensemble de sa gamme de matériel et a lancé Peloton IQ, un système d’IA et de vision par ordinateur qui fournit des conseils personnalisés aux utilisateurs.
La nouvelle série Cross Training de Peloton comprend cinq appareils de fitness connectés : Cross Training Bike, Bike+, Tread, Tread+ et Row+. Chacun dispose d’un écran pivotant avancé pour des transitions faciles entre le cardio, la force, le yoga, le Pilates, la barre et bien plus encore. Quant à Peloton IQ, l’outil propose un coaching basé sur des objectifs adaptés au niveau de forme physique de l’utilisateur, ainsi qu’un suivi des performances, des informations sur les progrès et des commentaires en temps réel.
L’accent mis par Peloton sur l’IA marque le premier grand changement de produit de l’entreprise sous la direction du PDG Peter Stern, un ancien cadre d’Apple et de Ford qui a pris les rênes de l’entreprise en janvier.
