OpenAI et Instacart lancent une expérience d’achat d’épicerie au sein de ChatGPT, permettant aux clients de réfléchir à des idées de repas, de dresser une liste de courses et de payer, le tout sans quitter l’interface de chat.
Cela s’appuie sur un partenariat existant entre OpenAI et Instacart ; il y a plus de deux ans, Instacart a lancé un outil de recherche d’IA intégré à l’application alimenté par ChatGPT, qui aide les acheteurs à poser des questions sur ce qu’il faut préparer pour le dîner ou sur la manière de respecter les restrictions alimentaires.
La relation entre OpenAI et Instacart semble ne s’être approfondie qu’après que l’ancien PDG d’Instacart, Fidji Simo – qui était déjà membre du conseil d’administration d’OpenAI – a rejoint l’entreprise en tant que PDG des applications en mai.
Le commerce agent – l’utilisation d’outils d’IA pour effectuer des recherches et effectuer des achats au nom d’un utilisateur – est une priorité actuelle pour OpenAI. Sa journée de développement la plus récente s’est concentrée sur son projet de créer des applications dans ChatGPT. Dans un premier aperçu destiné aux développeurs, ChatGPT a lancé des intégrations avec des applications telles que Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify et Zillow ; depuis lors, OpenAI a annoncé de nouveaux partenariats avec Target, Intuit et d’autres.
À l’approche de la saison des achats des Fêtes de cette année, OpenAI et Perplexity ont annoncé des fonctionnalités intégrées à l’application qui aident les utilisateurs à prendre des décisions sur les produits à acheter. Vous pouvez donc demander à ChatGPT de vous aider à trouver la meilleure offre sur un ordinateur portable de jeu qui correspond à vos critères spécifiques. Adobe a prédit que les achats en ligne assistés par l’IA augmenteraient de 520 % cette période des fêtes.
Malgré l’immense popularité de ChatGPT, OpenAI ne réalise pas de bénéfices, et ce ne sera peut-être pas avant plusieurs années – si jamais cela arrive. Ses produits sont si gourmands en ressources que même les coûts d’abonnement ne tiennent pas compte de la puissance de calcul utilisée par l’entreprise pour faire fonctionner son produit. Ces outils de commerce agent pourraient donner à OpenAI un autre moyen de gagner de l’argent, car il faudra payer une « somme modique » non divulguée lorsqu’il aidera les commerçants à réaliser une vente. Mais il faudrait beaucoup d’achats basés sur ChatGPT pour ces frais pour réduire la dette d’OpenAI.
Événement Techcrunch
San Francisco
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13-15 octobre 2026
