Google a annoncé aujourd’hui un nouveau standard ouvert, appelé Universal Commerce Protocol (UCP) pour les achats basés sur des agents IA, lors de la conférence de la National Retail Federation (NRF).
La norme, développée avec des sociétés comme Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart, permet aux agents de travailler sur différentes parties des processus d’achat des clients, y compris la découverte et l’assistance post-achat. L’idée centrale est que la norme pourrait faciliter ces différentes parties du processus au lieu d’exiger des connexions avec différents agents.
Google a déclaré qu’il fonctionnait également avec d’autres protocoles agents, tels que Agent Payments Protocol (AP2) – annoncé par Google l’année dernière – Agent2Agent (A2A) et Model Context Protocol (MCP). La société a précisé que les agents et les entreprises peuvent choisir des extensions spécifiques du protocole qui répondent à leurs besoins.
La société a annoncé qu’elle utiliserait bientôt UCP pour les listes de produits Google éligibles en mode IA dans la recherche et les applications Gemini pour permettre aux acheteurs de payer directement auprès des détaillants basés aux États-Unis tout en recherchant un produit. Les utilisateurs pourront payer avec Google Pay et transmettre les informations d’expédition enregistrées dans Google Wallet. Google a annoncé qu’il prendrait bientôt en charge PayPal comme option de paiement.
« C’est l’un des aspects les plus passionnants de l’agentic », a déclaré Tobi Lutke, PDG et fondateur de Shopify. « C’est vraiment efficace pour trouver des personnes qui ont des intérêts spécifiques et trouver le produit qui leur convient parfaitement. Par exemple, je n’aurais jamais cherché ce produit, mais d’une manière ou d’une autre, il m’a trouvé juste de l’autre côté. Ce genre de hasard est l’endroit où se produit le meilleur du commerce. «
Notamment, Shopify a également dévoilé aujourd’hui une intégration similaire avec Microsoft Copilot pour les achats afin de permettre aux clients de payer facilement dans le flux conversationnel.
Dans un autre changement destiné aux consommateurs, Google a déclaré qu’il permettrait désormais aux marques d’offrir une remise spéciale aux utilisateurs lorsqu’ils recherchent une recommandation de produit lorsqu’ils utilisent le mode IA. Par exemple, si vous recherchez un tapis en utilisant une requête telle que « Je recherche un tapis moderne et élégant pour une salle à manger très fréquentée. J’organise de nombreux dîners, donc je veux quelque chose de facile à nettoyer », les marques peuvent configurer leur campagne de manière à vous offrir une remise à ce moment-là.
Événement Techcrunch
San Francisco
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13-15 octobre 2026
La société offre également aux utilisateurs de nouveaux attributs de données dans Merchant Center pour permettre aux vendeurs de mieux présenter leurs articles dans les surfaces de recherche IA. Des entreprises comme PayPal et OpenAI s’efforcent également de rendre les vendeurs plus visibles dans les résultats des chatbots IA. Des startups comme la société d’incitation travaillent également avec des commerçants pour que leurs produits apparaissent dans les réponses de l’IA.
Google permet désormais également aux commerçants d’intégrer un agent commercial de marque basé sur l’IA dans la recherche Google pour répondre aux questions des clients. La société a noté que des commerçants comme Lowe’s, Michael’s, Poshmark et Reebok utilisent déjà ce produit. Des concurrents comme Meta et Shopify ont exploré les outils basés sur l’IA destinés aux entreprises pour le support client et la sensibilisation.
Le géant de la recherche a également annoncé Gemini Enterprise for Customer Experience (CX), une suite permettant de gérer les achats et le service client pour les détaillants et les restaurants.
Des entreprises comme Google, Amazon, Walmart et OpenAI ont publié de nouvelles normes et de nouveaux produits pour intégrer l’IA dans chaque achat, tant du côté des consommateurs que des commerçants. Plus tôt dans le mois, Adobe a noté que le trafic généré vers les sites de vendeurs par l’IA générative avait augmenté de 693,4 % pendant la période des fêtes, bien que le rapport n’ait pas précisé quelle part de ce trafic s’était traduite en ventes.
L’histoire a été mise à jour pour indiquer que les détaillants peuvent utiliser des agents IA dans la recherche Google.
