Alors que les tempêtes de neige frappaient les États-Unis dimanche, les utilisateurs de TikTok ont signalé des problèmes généralisés avec l’application, comme des problèmes de chargement des commentaires ou un comportement inattendu de l’algorithme de la page For You. Pour certains utilisateurs, les problèmes persistent.
Le moment de ces pannes correspond à la création tant attendue d’une entité américaine distincte pour TikTok la semaine dernière, que le gouvernement américain a mandatée en raison de préoccupations concernant l’accès potentiel du gouvernement chinois aux données des utilisateurs via l’ancienne société mère de l’application, ByteDance. (Maintenant, ByteDance détient moins de 20 % de la nouvelle coentreprise TikTok USDS, tandis que les investisseurs gérants Oracle, Silver Lake et MGX détiennent chacun 15 %.)
Cependant, la coentreprise TikTok USDS a déclaré dans un article sur X que ces problèmes étaient causés par une panne de courant dans un centre de données américain.
« Depuis hier, nous travaillons au rétablissement de nos services suite à une panne de courant dans un centre de données américain affectant TikTok et d’autres applications que nous exploitons », a déclaré la société. « Nous travaillons avec notre partenaire de centre de données pour stabiliser notre service. Nous sommes désolés pour cette perturbation et espérons la résoudre bientôt. »
Selon les données signalées par les utilisateurs de Downdetector, la panne affecte les utilisateurs de tout le pays.
Le raisonnement de TikTok pour justifier ces problèmes est logique, étant donné que plus d’un million de personnes aux États-Unis ont été touchées par des pannes de courant après l’énorme tempête. Mais certains utilisateurs se méfient étant donné la rapidité avec laquelle les pannes se sont produites après la création officielle de la coentreprise américaine.
Cette panne coïncide également avec les manifestations en cours à Minneapolis, dans le Minnesota, où des milliers d’agents de l’ICE ont été déployés depuis début janvier dans ce que le directeur par intérim de l’ICE, Todd Lyons, a qualifié de « plus grande opération d’immigration jamais réalisée ».
Samedi, des agents de la patrouille frontalière ont abattu Alex Pretti, marquant le deuxième meurtre d’un civil par l’ICE à Minneapolis ce mois-ci.
À la suite du meurtre, certains utilisateurs de TikTok ont déclaré avoir eu des difficultés à rechercher sur l’application des informations sur les événements de Minneapolis. Les dysfonctionnements de l’application ont alors provoqué une panique quant à la possibilité d’une censure gouvernementale. Cependant, TikTok attribue ces problèmes à la panne du centre de données de son concurrent.
Les gens ont également exprimé leur inquiétude ce week-end concernant la politique de confidentialité mise à jour de TikTok, qui inclut un langage permettant à TikTok de collecter des données sur les utilisateurs, y compris leur « vie sexuelle ou orientation sexuelle, leur statut de transgenre ou non binaire, leur citoyenneté ou leur statut d’immigration ». Cependant, comme l’a rapporté TechCrunch, certaines de ces divulgations ne sont pas nouvelles et figuraient dans la politique de confidentialité de TikTok avant la conclusion de l’accord de propriété, principalement pour se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.
Même si les récentes pannes de TikTok et les changements apportés à la politique de confidentialité semblent être des problèmes banals liés à un mauvais timing, les Américains ont des raisons d’être prudents quant à la surveillance des médias sociaux, en particulier en période de troubles politiques.
