Le co-fondateur et PDG de Box, Aaron Levie, ne pense pas que les agents d’IA remplaceront les entreprises SaaS (software as a service). Au lieu de cela, il pense que l’avenir le plus probable est une combinaison hybride de SaaS et d’agents, a-t-il déclaré, s’exprimant sur scène lors de la conférence TechCrunch Disrupt 2025 mercredi.
« En général, une fois que vous avez un processus métier, vous voulez pouvoir le définir efficacement dans une logique métier avec des systèmes déterministes – simplement parce que le risque que cela change un jour donné est très élevé », a expliqué Levie.
« Si vous faites quelque chose de critique pour votre mission, nous avons déjà vu d’excellents exemples de fuites de données à cause d’agents, ou d’un agent qui, vous savez, peut faire exploser votre base de données ou faire quelque chose en production auquel vous ne vous attendiez pas. Vous voulez donc avoir une sorte d' »église et d’état » entre le côté déterministe de votre logiciel et le côté non déterministe. «
Il a dressé le portrait d’un avenir de logiciels d’entreprise dans lequel le SaaS est utilisé pour le flux de travail de base de l’entreprise, puis les agents s’en servent. Ces agents seraient utiles pour prendre des décisions, automatiser les flux de travail ou, essentiellement, simplement accélérer le processus que la personne essayait d’effectuer dans le système, a déclaré l’exécutif.
En outre, Levie souligne que cette reconfiguration aurait un impact considérable sur le modèle économique du SaaS d’entreprise.
« Ce dont je suis très convaincu, c’est que nous aurons environ 100 fois plus, peut-être 1 000 fois plus d’agents que de personnes. Vous aurez donc beaucoup plus d’utilisateurs de ce système logiciel, ou SaaS, en tant qu’agents », a déclaré Levie.
En conséquence, le modèle économique typique « par siège » ne fonctionnerait plus et les entreprises devraient plutôt vendre une certaine forme de consommation et de cas d’utilisation axés sur le volume avec des agents IA.
Ces changements constituent une opportunité de marché pour les startups, en particulier celles qui se préparent à l’ère des agents d’abord, plutôt que pour les grandes entreprises qui tentent d’intégrer les agents dans les processus existants.
Les petites startups, a-t-il déclaré, n’ont aucun processus commercial à modifier, elles peuvent donc concevoir un nouveau processus en mettant l’accent sur l’agent.
Cela représente une opportunité pour les startups de créer des solutions pour l’espace d’entreprise afin de rendre le processus de gestion du changement plus facile et plus acceptable, a déclaré Levie.
Il a encouragé les entrepreneurs à tirer parti de ce changement en construisant.
« Nous sommes actuellement dans cette fenêtre dans laquelle nous n’avons pas été depuis une quinzaine d’années, c’est-à-dire qu’un changement complet de plate-forme se produit dans la technologie qui ouvre la voie à l’émergence d’un nouvel ensemble d’entreprises », a déclaré Levie.
« Et je voudrais juste, vous savez, essayer d’exploiter pleinement cela. »
