bonjour. L’IA ne perturbera pas la stratégie commerciale principale d’Intuit. Nous l’accélérons.
Selon le directeur financier Sandeep Aujla, cela est dû au fait que les trois paris de longue date de l’entreprise – l’assistance d’experts, les informations basées sur les données et la possession du centre des flux de trésorerie des clients – se renforcent à mesure que les outils d’IA évoluent.
Intuit, n°258 du Fortune 500 et la société derrière TurboTax, Credit Karma et QuickBooks, ont annoncé des résultats financiers meilleurs que prévu pour le deuxième trimestre fiscal clos le 31 janvier. Les ventes ont augmenté de 17 % par rapport à l’année précédente pour atteindre 4,7 milliards de dollars, dépassant les attentes d’une croissance de 14,5 %. Le BPA non-GAAP de 4,15 $ a dépassé les attentes de Wall Street. La société prévoyait une croissance continue de son chiffre d’affaires au troisième trimestre, même si les prévisions de BPA étaient légèrement inférieures aux attentes.
Aujla a attribué ce résultat à une concentration ferme sur plusieurs priorités « clés », notamment l’exécution pour les clients, l’approfondissement de la plate-forme d’IA d’Intuit et l’expansion continue du marché du luxe. Il a ajouté que la performance des revenus de l’entreprise nie l’idée selon laquelle l’IA sape les modèles commerciaux traditionnels de logiciels.
Plus tôt ce mois-ci, les actions SaaS et cloud ont fortement chuté, surnommées « SaaSmageddon » par certains investisseurs, reflétant les craintes que l’IA des agents puisse éroder le prix par siège des logiciels. Cet événement a mis à l’épreuve la confiance dans l’ensemble du secteur, mais la confiance a commencé à se rétablir.
Pour Aujla, cette volatilité était nostalgique. Il a évoqué les vagues de perturbations passées, depuis l’an 2000 jusqu’à l’essor d’Internet, et a soutenu que les changements technologiques majeurs conduisent toujours à des prédictions de perturbations. « Je pense que ce qui manque vraiment aux gens, c’est la durabilité de ces modèles économiques », dit-il.
Dans le même temps, les grands fournisseurs de modèles linguistiques travaillent de plus en plus avec des éditeurs de logiciels établis, en particulier dans les environnements financiers réglementés où la précision est essentielle. Aujla a déclaré que la relation est collaborative plutôt que compétitive : « Ces LLM ne veulent pas travailler contre nous. En fait, ils veulent travailler avec nous.
De nombreuses petites entreprises clientes d’Intuit sont des propriétaires-exploitants. « Ils dirigent une boulangerie, ils dirigent une entreprise de construction », a déclaré Aujla. « Ils ne veulent pas rester à la maison et profiter de l’ambiance. »
Ce qu’ils veulent vraiment, a-t-il déclaré, c’est une solution de bout en bout qui allie l’automatisation de l’IA à l’expertise humaine pour les aider à gérer les entrées et sorties de fonds et à prendre des décisions avec des informations comparatives.
Cette semaine, Intuit a annoncé un partenariat pluriannuel pour développer des agents personnalisés avec Anthropic, la société de sécurité IA derrière Claude. Cet accord représente une stratégie indépendante du modèle conçue pour rencontrer les clients là où ils se trouvent. Pour les flux de travail de base tels que la comptabilité, la paie, la fiscalité et la trésorerie, Intuit prévoit d’intégrer des agents natifs directement dans la plateforme, a déclaré Aujla.
Pour des besoins plus spécialisés, les clients et partenaires peuvent créer leurs propres agents en utilisant des modèles comme Claude. Un exemple de cas d’utilisation spécialisé construit sur la plate-forme Intuit, a déclaré Aujla, est une cave qui utilise des agents pour surveiller la météo et coordonner l’expédition afin d’empêcher le vin de geler.
Aujla s’est dit convaincu que les marges bénéficiaires continueront d’augmenter malgré de lourds investissements dans l’IA. Il a déclaré que l’efficacité de l’automatisation et des dépenses disciplinées aident à compenser les coûts, et que les coûts des agents sont minimes et principalement basés sur l’utilisation.
Selon lui, il existe trois leviers de croissance. C’est d’abord un agent de productivité qui fait gagner du temps aux clients. Le second est un agent qui détecte les écarts de trésorerie et fait apparaître les options de financement dans QuickBooks. Troisièmement, les flux de travail des agents qui transfèrent des problèmes complexes à des experts humains créent des opportunités naturelles de vente incitative.
En ce qui concerne 2026, Aujla a déclaré que l’entreprise se concentre sur le maintien de ses solides performances financières, en remettant en question les visions trop pessimistes concernant les logiciels et l’IA, et en s’appuyant sur une nouvelle vague d’innovation qui reflète l’énergie et les opportunités du boom technologique de la fin des années 1990.
Passe un bon week-end.
Cheryl Estrada
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tableau des leaders
Mouvements de puissance Fortune 500 :
Chris Deppe a été promu directeur financier de Chewy, Inc. (n° 357), un détaillant en ligne spécialisé dans les produits et services pour animaux de compagnie. Deppe a plus de 20 ans d’expérience. Il a rejoint Chewy en 2022 en tant que vice-président de la chaîne d’approvisionnement et du financement opérationnel, occupant plus récemment le poste de responsable de toutes les fonctions financières d’entreprise et commerciales. Au cours de son mandat, il a joué un rôle clé dans la conduite de la stratégie financière et des opérations de l’entreprise. Avant de rejoindre Chewy, Deppe a passé plus de 16 ans chez Amazon dans des postes de haute direction financière dans les services de transport mondiaux, Global Mile et les opérations des centres de distribution aux États-Unis.
Chaque vendredi matin, nous suivons les changements de direction des entreprises Fortune 500 dans notre chronique hebdomadaire Fortune 500 Power Moves. Veuillez consulter la dernière version.
Développements plus notables cette semaine :
Greg Plata a été promu CFO de Sony Music Publishing, à compter du 31 mars. Il succédera à Tom Kelly, qui a récemment annoncé sa retraite du poste de directeur financier après 35 ans de carrière. Prata a plus de 25 ans d’expérience en finance d’entreprise. Après avoir travaillé chez EMI, il rejoint Sony en 2012 en tant que vice-président senior de la planification et de l’analyse financières. En 2019, il est promu vice-président des finances et de la stratégie d’entreprise. Avant ses fonctions chez Sony Music Publishing et EMI, Prata a passé plus de 10 ans dans le secteur du capital-investissement et de la banque d’investissement.
Rhonda Chu a été promue directrice financière de l’aéroport international de San Francisco (SFO). Elle possède plus de 25 ans d’expérience dans le conseil et la gestion financière, notamment chez Booz Allen Hamilton, Reed & Associates et Jacobs/LeighFisher. M. Chu a rejoint SFO en 2008 en tant que planificateur économique de l’aéroport et a récemment occupé le poste de directeur général des finances. Avant sa nomination, Kevin Bumen a occupé les postes de directeur financier et de directeur commercial. Il conservera ses fonctions de directeur commercial.
Tyler Reddin a été nommé directeur financier et directeur de l’exploitation de Capri Holdings Limited (NYSE : CPRI), un groupe mondial de mode de luxe, à compter du 30 mars. Plus récemment, M. Reddin a occupé le poste de directeur financier de The Body Shop. Auparavant, elle a occupé des postes de direction chez Natura &Co Holding, une entreprise mondiale de cosmétiques et de soins personnels. M. Reddien a également occupé des postes de direction chez Hertz, notamment ceux de vice-président directeur et directeur financier de l’activité de location de voitures en Amérique du Nord. Plus tôt dans sa carrière, il a passé plus de 10 ans chez United Airlines dans les domaines de la planification financière, des relations avec les investisseurs, de la planification stratégique et des opérations.
Stephanie Lewis a été promue directrice financière de Forbes, avec effet immédiat. Elle supervisera l’organisation financière mondiale. M. Lewis occupait jusqu’à récemment le poste de vice-président des finances. Elle a rejoint Forbes en 2008 en tant qu’analyste financière et a depuis occupé une série de postes de direction au sein de l’organisation financière, y compris de direction. Avant de rejoindre le cabinet, Lewis a débuté sa carrière dans l’audit et la fiscalité des particuliers dans un petit cabinet de CPA à New York avant de rejoindre le cabinet d’audit commercial de Grant Thornton.
Mel Hope, directrice financière (CFO) de First Watch Restaurant Group (NASDAQ : FWRG), a informé l’entreprise de son intention de prendre sa retraite plus tard cette année. Hope a rejoint First Watch en 2018. Au cours de sa carrière, qui a débuté en 1984, il a occupé le poste de directeur financier de Popeyes Louisiana Kitchen, a été associé chez PricewaterhouseCoopers LLP et a occupé des postes de direction dans plusieurs organisations privées et start-up. First Watch a entamé le processus d’identification d’un successeur.
Kevin McDonnell, vice-président exécutif et directeur financier d’AeroVironment, Inc. (NASDAQ : AVAV), un fournisseur mondial de technologies de défense, a informé l’entreprise de sa décision de prendre sa retraite à compter du 31 juillet. M. McDonnell a rejoint AV en 2020. Au cours de son mandat de directeur financier, AV a renforcé le bilan, la discipline financière et opérationnelle, et réalisé des acquisitions stratégiques et des initiatives de croissance organique. AV est actuellement à la recherche d’un successeur. McDonnell continuera à fournir son soutien pendant la période de transition.
grosse affaire
Payscale a annoncé son 17e rapport annuel sur les meilleures pratiques en matière de rémunération. L’une des principales conclusions est que la maîtrise de l’IA devient une attente sans récompense supplémentaire.
55 % des entreprises interrogées ont déclaré qu’elles n’offraient pas de primes, de primes ou d’actions aux employés qui développent leurs compétences en IA. Seulement 14 % offrent un salaire de base plus élevé, 10 % offrent des primes et 9 % offrent des incitations à long terme. Pendant ce temps, les entreprises réécrivent les descriptions de poste pour exiger des compétences en IA, avec 31 % dans des rôles informatiques, 20 % dans des rôles non informatiques et 10 % dans des postes de direction, et 42 % des organisations ajoutent de nouveaux rôles spécifiques à l’IA cette année. De plus, 30 % des organisations déclarent qu’elles ont déjà remplacé ou envisagent sérieusement de remplacer les rôles par l’IA.
encore plus profond
Les quatre articles de Fortune pour le week-end sont :
« Warner Bros. considère officiellement l’offre de Paramount comme « supérieure » et Netflix se retire » – Nick Lichtenberg
« Les dépenses en capital en matière d’IA et ‘l’effet de richesse’ des valeurs technologiques (comme Nvidia) génèrent désormais un tiers de la croissance du PIB américain, selon les meilleurs analystes. » -Jim Edwards
« Un nouveau rapport du CBO montre que la dette nationale atteindra un territoire inexploré d’ici 2035, et que la défaite du président Trump sur les tarifs douaniers ne fera qu’empirer les choses. » -Sean Talley
« Mackenzie Scott a donné 7,2 milliards de dollars en seulement un an, soit plus que ce que Jeff Bezos et la plupart des autres milliardaires ont donné au cours de leur vie. » – Lac Sydney
entendu
« En tant qu’employeurs majeurs, nous devons être proactifs dans la préparation de nos employés respectifs (dans notre cas, les employés) à un monde activé, automatisé ou numérisé. »
-Donna Morris, directrice des ressources humaines de Walmart, a déclaré dans une interview au magazine Fortune.
