Meta autorise désormais les sociétés d’IA rivales à fournir leurs chatbots sur WhatsApp aux utilisateurs brésiliens moyennant des frais, un jour après que la société a confirmé une décision similaire pour les utilisateurs en Europe.
Plus tôt cette semaine, le régulateur antitrust brésilien CADE s’est prononcé contre Meta et a rejeté son appel visant à bloquer une ordonnance antérieure visant à suspendre son changement de politique visant à interdire les chatbots IA tiers sur WhatsApp.
« Après avoir examiné le cas, le Tribunal CADE a déterminé que les conditions nécessaires au maintien de la mesure préventive étaient réunies. Selon le rapporteur du cas, le conseiller Carlos Jacques, il existe des preuves de plausibilité juridique, compte tenu de la pertinence de WhatsApp sur le marché brésilien des services de messagerie instantanée », peut-on lire dans la décision du CADE.
Le régulateur a ajouté que l’interdiction des chatbots IA tiers sur WhatsApp « ne serait pas proportionnée » et pourrait entraîner un préjudice concurrentiel.
Meta a déclaré en réponse qu’elle permettrait aux fournisseurs tiers de chatbots d’IA d’utiliser son API WhatsApp Business pour proposer leurs services sur l’application moyennant des frais, partout où cela est légalement tenu de le faire. La société facturera 0,0625 $ par « message sans modèle » au Brésil à partir du 11 mars.
« Lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des chatbots IA via l’API commerciale WhatsApp, nous introduisons des tarifs pour les entreprises qui choisissent d’utiliser notre plateforme pour fournir ces services », a déclaré un porte-parole de Meta.
Meta a annoncé le changement de politique en octobre dernier, qui a donné lieu à plusieurs enquêtes antitrust, notamment parce que la société propose son propre chatbot IA, Meta AI, dans WhatsApp. L’entreprise a soutenu que son API WhatsApp Business n’était pas conçue pour répondre aux chatbots IA et qu’elle mettait à rude épreuve le système de l’entreprise.
Événement Techcrunch
San Francisco, Californie
|
13-15 octobre 2026
Alors que Meta autorise désormais les chatbots tiers dans certaines régions en raison de la réglementation, les développeurs déclarent à TechCrunch qu’ils hésitent à reprendre les services, affirmant que les prix fixés par Meta sont élevés et pourraient entraîner des coûts élevés.
Zapia, l’une des sociétés qui ont déposé la plainte auprès du CADE au Brésil, a salué la décision.
« La concurrence et le fait d’empêcher les entreprises puissantes de limiter la manière dont l’innovation atteint les utilisateurs. Chez Zapia, nous pensons que les gens devraient être libres de choisir les outils d’IA qu’ils utilisent, et l’innovation ne prospère que lorsque les plates-formes sur lesquelles les gens comptent chaque jour restent ouvertes. Nous continuerons à contester ces restrictions dans le reste de l’Amérique latine, et nous attendons maintenant avec impatience de voir comment Meta adapte ses politiques au Brésil pour se conformer à la décision », a-t-il déclaré dans un communiqué.
