Notre système nerveux n’était pas préparé au niveau d’incertitude auquel nous sommes aujourd’hui confrontés. C’est ce qu’a déclaré le Dr Brené Brown, auteure, chercheuse et professeure, qui a pris la parole lundi à la conférence des femmes les plus influentes du magazine Fortune à Washington, D.C.
« Il est très difficile d’agir avec courage en ce moment pour diverses raisons », a déclaré Brown. « La politique est une chose, mais les marchés changent fondamentalement (en même temps). La main-d’œuvre — je vais vous le dire tout de suite, les gens ne vont pas bien. Si vous dirigez des gens, vous savez probablement que les gens ne vont pas bien. »
Les humains sont programmés neurologiquement pour rechercher la certitude plutôt que des niveaux élevés de stress, de peur et d’incertitude, a déclaré Brown. Le leadership sur le lieu de travail d’aujourd’hui nécessite une conscience de soi, un contrôle de son système nerveux, une métacognition (ou une réflexion sur la façon dont on pense) et la capacité de retarder la prise de décision pour rester en phase avec sa mission et ses valeurs.
Brown a déclaré que même s’il est un optimiste technologique, il existe encore de nombreuses compétences qui sont profondément humaines et ne peuvent pas être reproduites par l’IA, mais qu’à l’heure actuelle, nous ne faisons pas un très bon travail en tant qu’êtres humains.
Pourtant, « nous sommes tous profondément mauvais en tant qu’êtres humains en ce moment », a déclaré Brown. « Nous ne pouvons pas nous supporter. »
Et Brown a déclaré qu’il y avait des « raisons très sérieuses » pour lesquelles nous ne les aimons pas. C’est parce que nous sommes trop alignés sur les principes de leadership de Jack Welch. Le regretté ancien président-directeur général de General Electric a enseigné que les qualités humaines influencent la performance des entreprises. Brown a fait valoir que ce conseil, utilisé par de nombreuses sociétés Fortune 500, ne s’applique plus dans le monde complexe et incertain d’aujourd’hui.
Conseils pour le lieu de travail moderne
Le style de leadership obstiné et rigide qui fonctionnait à l’époque de Welch ne répond pas aux besoins du leadership moderne, en particulier d’une jeune génération qui valorise la vulnérabilité, l’authenticité et l’intelligence émotionnelle.
Ces traits font souvent défaut dans le modèle de leadership de Welch. Au lieu de cela, Welch a proposé une « courbe de vitalité », dans laquelle les employés étaient classés dans les 20 % supérieurs, les 70 % intermédiaires et les 10 % inférieurs, les groupes inférieurs étant éliminés chaque année. Des critiques comme Brown soutiennent que cette approche du « classement et du retrait » suscite la peur, mine la crédibilité de la collaboration et a un impact limité sur les performances et la culture à long terme.
« La peur a une courte durée de vie. Vous ne pouvez pas nous faire peur trop longtemps », a déclaré Brown. « Ce n’est pas ainsi que fonctionne notre biologie. Lorsque nous avons peur, deux choses peuvent se produire : soit nous devenons insensibles à la peur, soit nous normalisons à l’excès cette émotion. Pour conserver notre pouvoir[sur les autres]nous avons besoin de rappels réguliers de la cruauté de nos capacités. »
Brown est un auteur à succès, un chercheur renommé et un professeur qui a acquis une renommée mondiale avec sa conférence TEDx de 2010, « Le pouvoir de la vulnérabilité ». Cette conférence reste l’une des conférences TED les plus regardées de tous les temps. Son travail se concentre sur la vulnérabilité, la honte, l’empathie et le leadership courageux, qu’elle étudie depuis plus de 20 ans.
Elle est l’auteur de six livres à succès du New York Times, dont The Gifts of Imperfection, Daring Greatly et Dare to Lead, dont chacun s’est vendu à des millions d’exemplaires dans le monde. Brown anime également deux podcasts primés, Unlocking Us et Dare to Lead, qui se classent régulièrement parmi les émissions d’entraide et de leadership les plus populaires. Son travail a également inspiré les documentaires populaires Netflix The Call to Courage et Atlas of the Heart. Son nouveau livre, Strong Ground: Lessons of Daring Leadership, Tenacity, Paradox, and the Wisdom of the Human Spirit, a été publié cette année. Cette année, elle a également été interviewée par Vox, le New York Times, NPR et Democracy Now !
Elle est également professeur-chercheur à l’Université de Houston, où elle est titulaire de la chaire dotée de la Fondation Huffington à l’École de travail social et professeur de pratiques de gestion à l’Université du Texas, à l’Austin McCombs School of Business. L’un des messages centraux de ses recherches est que la vulnérabilité est essentielle au courage, à la créativité et aux liens significatifs, et que faire face à des émotions inconfortables est nécessaire pour favoriser la résilience et un leadership authentique.
