Le PDG Benioff a déclaré sur son podcast: à la suite de cette décision, la société technologique basée en Californie a éliminé jusqu’à 45% de son service d’assistance. En janvier 2025, Salesforce avait employé plus de 76 000 personnes dans le département.
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a confirmé cette décision.
Salesforce, une société de logiciels basée aux États-Unis, a licencié 4 000 employés alors que l’IA (IA) reprend la plupart des opérations de services de l’entreprise. Des milliers de offres d’emploi ont eu un impact sur le personnel de notre service de support client. Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a confirmé cette décision tout en apparaissant sur le podcast Logan Bartlett récemment. Il a déclaré que le personnel de soutien avait considérablement chuté de 9 000 à 5 000. Les géants de la technologie de nombreuses entreprises du monde entier, y compris Microsoft et Google, réduisent les rôles pour l’IA.
Qu’a dit le PDG Mark Benioff dans la mise à pied?
Le PDG Benioff a déclaré sur son podcast: à la suite de cette décision, la société technologique basée en Californie a éliminé jusqu’à 45% de son service d’assistance. La décision contraste fortement avec les déclarations précédentes de Benioff, qui, selon l’IA, ne mènerait pas au chômage de masse. Salesforce implémente spécifiquement l’IA dans les opérations de vente où les agents de l’IA travaillent sur un grand arriéré.
Quelles autres entreprises ont réduit les emplois cette année?
En janvier 2025, Salesforce avait employé plus de 76 000 personnes dans tous les départements. Cela signifie qu’environ 5% de la main-d’œuvre a été licenciée. Salesforce figure sur une liste croissante d’entreprises de haute technologie qui ont tiré un grand nombre d’employés au milieu de l’expansion rapide de l’IA. Parmi les géants de la technologie qui ont réduit les emplois au cours de cette année, citons Intel, Microsoft, Tata Consultancy Services (TCS), Meta, etc.
