En 2022, Citigroup avait des solutions pour apporter et maintenir de nouveaux talents en tant que banques d’investissement juniors se sont plaints de l’épuisement professionnel d’un boom des trading record.
La banque américaine a embauché 27 analystes pour travailler à partir d’un bureau nouvellement ouvert à Malaga. Il s’agit d’une ville préférée par les touristes et les Espagnols pour leur soleil, mer, restaurants et cocktails de bar.
Les rivaux de City l’ont nommé un coup promotionnel qui a peu ou pas d’habitude pour changer la culture de Wall Street. Mais Manolo Falco, le co-tête mondial des banques d’investissement à l’époque, a insisté sur le fait que « ce n’est pas un gadget ».
Moins de trois ans plus tard, le bureau a été fermé et la plupart du personnel a déménagé à Londres. Un petit nombre d’employés ont été lâchés alors que le soleil se pose dans une initiative conçue pour s’infiltrer à partir des conditions de travail traditionnelles auxquelles sont confrontés les analystes subalternes qui ont fait une grande partie des grognements de la banque d’investissement.
Les anciens employés travaillant dans le bureau de Malaga de la ville et les employés impliqués dans le projet indiquent que la réalité de nombreuses heures de travail était différente de l’argument de la banque, dans l’espoir d’atteindre des rôles convoités dans des villes comme Londres et Paris.
« Cette flexibilité, la flexibilité qui a été vendue au cœur de l’offre là-bas, n’était pas très respectée », a déclaré l’ancien employé basé à Malaga. « Si vous avez réussi et que vous vouliez déménager à Londres, vous ne l’auriez pas fait sans les mêmes heures de travail que les gens là-bas. »
Le projet a été conçu par le trio de la ville Nacho Gutiellez Orantia. Maria Diaz Del Rio, chef d’état-major de l’entreprise; et Falco.
L’équipe a vu une variété de pays, dont le Portugal, la Pologne et la République tchèque, mais a fait son atterrissage en Espagne. J’ai été encouragé par le maire de l’approche adaptée aux affaires de Malaga.
Chaque analyste embauché dans un bassin de plus de 3 000 candidats a été affecté à l’une des équipes de l’industrie de Londres. S’ils travaillent bien à la fin de la période de deux ans, Malaga pourrait être un tremplin pour travailler dans la ville.
Ce processus a été principalement géré par Del Rio. Del Rio a aidé à attribuer des bunkers juniors à différentes équipes. Les analystes n’ont pas travaillé de longues heures car le cadre supérieur était sur le terrain pour gérer le changement.
Mais les anciens employés disent que la promesse de travail à Londres, où ils pourraient être au centre de leurs actions, leur donnait l’impression de devoir travailler plus longtemps pour se démarquer de leurs pairs.
« De nombreux employés de Malaga étaient misérables », a déclaré quelqu’un qui connaît l’initiative. « Il y a eu beaucoup de promesses, mais peu ont progressé. »
Citi a déclaré que c’était « l’accent mis sur la promotion des efforts de mobilité des collègues et l’intégration des hubs ». « De nombreux collègues de Malaga ont révélé des applications réussies en raison de leurs positions dans le Hub de Londres et de Paris », a-t-il déclaré. La banque ne précise pas combien d’employés de Malaga ont été déplacés ailleurs.
Les analystes juniors espagnols disent qu’ils sont plus flexibles, mais pour ceux qui voulaient aller de l’avant, ils ont réussi à passer le même temps avec leurs homologues de Londres, gagnant la moitié de leur salaire.
Un analyste de la ville à Malaga a déclaré que les boursiers des principaux centres financiers tels que Londres et New York avaient reçu un salaire initial de 55 000 $, tout en représentant plus de 100 000 $.
« Il est très subjectif du travail que vous faisiez », a déclaré un employé. « Plus vous êtes prêt à vous engager dans une cause, plus vous obtenez de projets. »
Si les employés de Malaga ne veulent se rendre disponibles que tôt le matin, ils ne pourront attribuer plus de missions exigeantes, ce qui pourrait les priver de la possibilité de déménager.
La banque a travaillé sur des moyens d’attirer et de conserver des talents, en particulier pendant le boom commercial qui a suivi la crise de la pandémie lorsque les employés juniors ont poursuivi l’épuisement professionnel et 100 heures de travail.
Les bunkers juniors de Goldman Sachs ont décrit des « conditions inhumaines » sur le pont de présentation qui a déclenché une vague de nouvelles initiatives.
Mais un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée parmi les employés juniors est en contradiction avec les exigences des banques d’investissement, où les heures de journaux et le travail acharné sont la monnaie pour gagner des promotions.
Un employé de Malaga City, qui a déménagé à Londres, a qualifié la culture du bureau de «vraiment spécial».
« Je ne travaille probablement jamais dans l’ambiance comme si je suis arrivé là-bas », dit à nouveau la personne.
Mais l’inconvénient de la nouvelle initiative lancée avec des employés enthousiastes de 20 ans lancés juste avant que le PDG Jane Fraser ne commence une restructuration massive de la banque était le manque de surveillance des directeurs de la ville distraits.
Le départ de Del Rio dans le cadre d’une restructuration en 2024 signifiait que les personnes qui supervisent les groupes et les employés de Malaga n’étaient pas oubliés. « Il avait l’inconvénient de ne pas y avoir votre senior », a déclaré l’ancien employé.
Lorsque le bureau a ouvert ses portes à l’été 2022, ils ont déclaré qu’il y avait un directeur de bureau qui a supervisé la classe des analystes qui était restée pendant près d’un an. Il y avait une porte tournante pour les personnes âgées qui sont entrées et sorties du bureau, et une longue période qui n’avait aucune présence avancée.
« Nous avions une période de six mois qui a été complètement oubliée », a déclaré l’ancien employé.
« Quand nous n’avions pas de manager, c’était purement désordonné, mais il y avait des gens qui ne pouvaient pas voir depuis des mois, et le moral était très faible », ont-ils ajouté. Il était probable que City le ferme, et il est devenu de plus en plus clair que certains employés qui sont partis pour d’autres emplois ne les avaient pas remplacés, ce qui a entraîné une baisse de la fréquentation au bureau.
City a déclaré dans un communiqué la semaine dernière que la décision de fermer le bureau faisait partie d’une stratégie pour « simplifier l’entreprise et améliorer notre façon de fonctionner ».
Les responsables disent que le bureau de Málaga est victime du projet Bora Bora et est le nom de code interne utilisé pour la réorganisation majeure de Citi. Avec Del Rio qui est sorti de la banque et Falco et Gutierrez Orantia jouant une variété de rôles, personne n’a soutenu la cause.
« Les gens perdent la concentration à cause de (reconstruire) et qui soutient cela sans que ce pouvoir avance? » dit une autre personne impliquée dans le programme. « Le concept était bon, c’était une mauvaise exécution. »
Pour de nombreux analystes basés à Malaga, la Sunshine Coast a été un meilleur écart d’objectif à Londres. Mais pour ceux qui voulaient que les banques d’investissement n’offrent autre chose, la proposition de Citi met simplement le plâtre sur le gros problème.
Un employé a déclaré: « Ils nous ont vendu leurs rêves, mais la réalité était très différente. »
