Facebook Marketplace déploie de nouvelles fonctionnalités Meta AI, dont une qui répond automatiquement aux messages des acheteurs intéressés, a annoncé Facebook jeudi. Le réseau social utilise également l’IA pour aider les vendeurs à répertorier les articles plus rapidement et à résumer les profils et donne aux vendeurs la possibilité de proposer la livraison sur leurs annonces.
La société affirme que, étant donné que les vendeurs reçoivent de nombreuses demandes d’acheteurs, il est plus facile de répondre aux messages initiaux grâce aux réponses automatiques optimisées par Meta AI. Désormais, lorsque les acheteurs se renseignent sur la disponibilité d’un article, les vendeurs peuvent utiliser Meta AI pour rédiger automatiquement des réponses en utilisant les informations de leur annonce, telles que la description, la disponibilité, le lieu de retrait et le prix. Les vendeurs peuvent activer, prévisualiser et modifier ces réponses automatiques lors de la création de l’annonce.
Cette nouvelle fonctionnalité est conçue pour résoudre un problème courant pour les vendeurs, qui ne souhaitent souvent pas passer trop de temps à répondre à des messages initiaux ou redondants, comme demander si un article est disponible alors qu’il est déjà marqué comme disponible. Un vendeur avait même créé son propre outil d’IA l’année dernière pour traiter ces premières demandes d’acheteurs intéressés.
Facebook Marketplace permet également désormais aux vendeurs de répertorier automatiquement leurs articles à l’aide de Meta AI. Après avoir téléchargé l’image d’un article, Meta AI peut créer un brouillon de liste, remplir les détails et suggérer un prix basé sur des articles similaires dans la région.
De plus, les acheteurs verront désormais un résumé du profil Facebook d’un vendeur en haut de leur page Marketplace, indiquant notamment depuis combien de temps ils sont sur Facebook et leur nombre d’amis. L’aperçu comprend également un résumé de leur activité sur le marché, comme l’historique des annonces, les types d’articles qu’ils vendent et leurs évaluations de vendeur.
Les vendeurs peuvent désormais également étendre leur portée en proposant la livraison sur leurs annonces, indique Facebook. Et ils peuvent générer des étiquettes d’expédition prépayées et suivre facilement chaque commande à partir d’un simple tableau de bord.
Les nouvelles fonctionnalités d’IA rejoignent les intégrations Meta AI existantes de Facebook Marketplace, y compris un outil qui aide les acheteurs à poser les bonnes questions lors d’un achat, ainsi que des informations basées sur l’IA pour les listes de véhicules.
