La génération Z est souvent critiquée pour son penchant pour l’argot et son approche du marché du travail. Cependant, cette génération est confrontée à des défis très différents de ceux des générations plus âgées. Les jeunes tardent à poursuivre le rêve américain de trouver « la bonne personne », de posséder une maison et d’avoir des enfants.
Mais ce n’est pas parce que la génération Z ne veut pas être en couple, selon un rapport de Match Group et Harris Poll partagé exclusivement avec Fortune. En fait, une enquête menée auprès de 2 500 adultes américains sélectionnés au hasard a révélé que 80 % des membres de la génération Z croient pouvoir trouver le véritable amour, ce qui en fait la génération la plus optimiste quant à la recherche de l’amour. Mais seulement 55 % de la génération Z se sentent réellement prêts à former un partenariat.
Il existe un « paradoxe de préparation », un phénomène qui empêche la génération Z de faire les premiers pas vers des relations sérieuses et, plus tard, vers le mariage et les enfants. Alors que plus de la moitié des membres de la génération Z déclarent se sentir seuls malgré leurs connexions en ligne, 48 % des femmes de la génération Z déclarent ressentir une pression supplémentaire pour être amoureuses pour les « bonnes raisons » et pas seulement pour éviter la solitude. Ce cycle laisse les jeunes se sentir seuls, un sentiment encore exacerbé par les pressions des médias sociaux, comme la peur de se « pousser » dans une relation.
« Il est tout à fait logique d’entrer dans cette paralysie de vouloir ceci, de vouloir cette relation, mais nous ne le faisons pas parce que nous n’y sommes pas prêts », a déclaré à Fortune Chine Mumegwa, responsable de la stratégie, du développement de l’entreprise et des opérations commerciales chez Match Group. « Ce dont ils ont peur, c’est d’échouer. Ce dont ils ont peur, c’est que l’autre personne ne soit pas prête. »
Match Group définit ce phénomène comme un « cycle qui s’auto-renforce ». La génération Z place la barre haute en matière d’amour, puis se sent anxieuse d’être seule, puis aspire à une nouvelle relation, croit qu’elle n’est pas prête pour une, attend plus longtemps, éprouve encore plus de solitude et le cycle se répète.
Et une partie de ce cycle vient du fait que la génération Z donne la priorité à l’investissement dans la croissance personnelle, la thérapie et la définition du succès plus que les autres générations. Selon un rapport de Match Group, près de 60 % des femmes de la génération Z déclarent que la thérapie est essentielle à une relation réussie, et près de 50 % déclarent que fixer et respecter des limites saines est un signe clé d’être prête à entretenir une relation. En conséquence, votre rendez-vous est plus susceptible d’être retardé.
Ce rapport sert de point de départ à Match Group et à d’autres sociétés d’applications de rencontres pour repenser la meilleure façon de servir les consommateurs de la génération Z. Certains consommateurs de la génération Z ont abandonné les applications malgré les fonctionnalités qui leur plaisaient. Mais maintenant, Tinder introduit des modes plus décontractés permettant à la génération Z de se rencontrer, notamment une fonction de double rendez-vous et un mode universitaire, permettant à leurs pairs de rencontrer plus de personnes ayant les mêmes objectifs relationnels en tête.
C’est un pas dans la bonne direction pour une génération qui retrouve l’envie de se retrouver dans la vraie vie.
« C’est ainsi que la génération Z veut se connecter », a déclaré précédemment Spencer Rascoff, PDG de Match Group. «Ils veulent rencontrer des gens et se connaître.»
Redéfinir la priorité des jalons
Contrairement à la façon dont d’autres reportages sur la vie amoureuse de la génération Z décrivent cette génération, ils ne sont pas contre la romance. Au lieu de cela, ils réorganisent leur calendrier de vie dans un contexte de tensions économiques et sociales.
Selon un rapport de Match Group, près de la moitié de la génération Z déclare ne pas être prête pour une relation pour le moment, et 75 % ne sont pas pressés de trouver une relation. Mais là encore, 80 % déclarent croire qu’ils peuvent trouver le véritable amour.
« Ils croient que travailler sur eux-mêmes rendra leurs relations plus fortes », selon le rapport de Match Group. « Et ils sont plus susceptibles d’attendre de pouvoir faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes pour donner à leur relation les meilleures chances de succès. »
Cela peut paraître alarmant pour une entreprise qui tente de séduire la nouvelle génération, mais Mmegwa n’a pas hésité à relever le défi.
La génération Z « se tourne toujours vers nos produits pour résoudre de très gros problèmes ; et elle se tourne toujours vers nos produits et nos rencontres pour résoudre les choses qui comptent le plus pour elle », a-t-elle déclaré. « La question est de savoir quand et comment utiliser nos produits si différents des générations précédentes ?
Cette génération a également une vision très différente de la qualité de ses relations avec ses parents et grands-parents. Selon le rapport, seulement 37 % des femmes de la génération Z ont déclaré qu’elles étaient heureuses dans ces relations, et 34 % des femmes de la génération Z ont également estimé que faire face à des problèmes relationnels passés montrait qu’elles étaient prêtes.
cercle vicieux des médias sociaux
L’afflux massif et l’investissement dans les médias sociaux exacerbent également le paradoxe de la préparation. Alors que 46 % des membres de la génération Z déclarent avoir effectué un « lancement en douceur » dans leur relation, contre 27 % dans l’ensemble, 81 % considèrent cela comme un accord à toute épreuve et craignent une réaction négative du public s’ils commettent une erreur.
Ceci est différent de la façon dont les autres générations envisagent de rendre publiques leurs relations. « Vous pouvez effectuer un démarrage dur et supprimer les photos le lendemain, et ce n’est pas grave », a déclaré Mumegwa.
Mais pour la génération Z, la pression de la performance relationnelle crée un cycle. Des niveaux de préparation élevés peuvent conduire à la solitude et finalement conduire à des relations à faibles enjeux ou occasionnelles qui se transforment rarement en quelque chose de plus sérieux.
Instagram rend la situation encore pire. Alors que 46 % des membres de la génération Z « lancent en douceur » leurs relations (contre 27 % au total), 81 % des membres de la génération Z qui lancent difficilement leur relation y voient une entreprise à toute épreuve et craignent un échec public. Mmegwa a souligné ce changement de génération en déclarant : « Vous pouvez démarrer en dur et supprimer vos photos le lendemain, et c’est très bien. » Cette « pression de performance » crée un cycle. Des niveaux de préparation élevés entraînent un sentiment de solitude (plus de 50 % se sentent seuls malgré les connexions en ligne), encouragent les connexions à faible risque et sont moins susceptibles de dégénérer.
« Pour nous, l’accent est mis sur la manière de rassembler les gens et de les encourager à revenir aux relations en personne », a déclaré Jackie Jantos, PDG de Hinge, à Fortune. Hinge fait partie de Match Group, avec Tinder, Match et OkCupid.
Comment Match Group envisage de résoudre le paradoxe de la préparation
Match Group prévoit de rencontrer la génération Z là où elle se trouve. La société continuera à introduire des outils « basse pression » comme la fonction de double rendez-vous et le mode collège de Tinder.
« L’idée ici est d’aider les utilisateurs à prendre le contrôle de ce qu’ils recherchent à tout moment et de faciliter leur recherche », a déclaré Cleo Long, directrice principale du marketing mondial des produits chez Tinder, à Fortune.
Utilisant ce rapport comme feuille de route pour les nouveaux plans de produits, Mumegwa a déclaré que les futures fonctionnalités pourraient inclure des fonctionnalités telles que des signaux prêts, ce qui rendrait les correspondances plus sélectives importantes.
« Ce n’est plus un jeu de vitesse et de volume », a-t-elle déclaré. « Il s’agit de faire en sorte que nos algorithmes vous aident réellement à mieux vous connaître et à mieux connaître la personne à l’autre bout de la connexion. »
