Duolingo a annoncé mercredi qu’elle avait battu ses estimations trimestrielles de retour, même si la société faisait face à une réaction généralisée pour avoir choisi d’embrasser l’IA génératrice par rapport aux travailleurs humains. Les actions de Duolingo ont augmenté de près de 30% aux nouvelles.
En avril, le PDG Luis von Ahn a partagé que Duolingo deviendrait une entreprise «AI-Tirst», supprimant son utilisation des travailleurs contractuels. Il a également découragé l’équipe d’embaucher plus d’employés, à moins que l’équipe ne soit incapable d’automatiser davantage de son travail. Avec l’utilisation de l’IA générative, Duolingo a introduit 148 nouveaux cours de langue, plus que doubler ses offres précédentes.
« Sans l’IA, il nous faudrait des décennies pour évoluer notre contenu à plus d’apprenants », a écrit Von Ahn à l’époque. «Nous devons à nos apprenants de leur obtenir ce contenu dès que possible.»
Bien que certains utilisateurs de Duolingo aient fait valoir que ces fonctionnalités ont aggravé l’application, les mesures financières de l’entreprise racontent une autre histoire. Maintenant, la société prévoit de générer plus d’un milliard de dollars de revenus cette année, et les utilisateurs actifs quotidiens ont augmenté de 40% en glissement annuel. La croissance est importante, mais les inférieures dans les gammes inférieures des estimations de l’entreprise ont augmenté entre 40% et 45%, ce qu’un invenseur est jusqu’à Von Ahn lors de l’appel de bénéfices trimestriel de mercredi.
« La raison pour laquelle nous sommes venus (dans) vers le bas, c’est parce que j’ai dit des trucs sur l’IA, et je n’ai pas donné suffisamment de contexte. À cause de cela, nous avons obtenu un contrecoup sur les réseaux sociaux », a déclaré Von Ahn. « La chose la plus importante est que nous voulions que le sentiment de nos médias sociaux soit positif. Nous avons cessé de publier des messages énervés et avons commencé à publier une chose qui deviendrait plus positif. Cela a fonctionné. »
Sur Tiktok, les meilleurs commentaires sur les vidéos de Duolingo restent souvent des critiques de l’IA de l’IA de l’entreprise en tant qu’APPACH. Les commentaires Snarky demanderont si des vidéos avec plusieurs personnes sont faites avec l’IA, à laquelle Duolingo répondra: «Non. Fabriqué par notre grand!»
Mais même si le sentiment public envers Duolingo a changé, son résultat net n’a pas… et du point de vue de l’entreprise, c’est ce qui compte.
