Scott Galloway peut identifier ce moment, le moment qui, selon ses mots, « a fait déborder le vase ». Le professeur et animateur du podcast de l’Université de New York se souvient avoir regardé avec horreur la secrétaire à la Sécurité intérieure, Kristi Noem, décrire la mort par balle de l’infirmière des soins intensifs et citoyen américain Alex Preti par un agent de l’immigration comme un « terroriste domestique » en janvier.
« C’était très dégradant… et très désagréable pour moi », a déclaré Galloway, professeur de marketing à la Stern School of Business de l’Université de New York. « J’étais très anxieux. Et l’un de mes dictons préférés est » L’action absorbe l’anxiété « . »
Alors il s’est mis au travail. Motivé par la colère suscitée par la politique d’immigration de l’administration Trump, il a réfléchi à ce qui pourrait intéresser le président. Galloway, qui co-anime le podcast Pivot avec la journaliste technologique chevronnée Kara Swisher et s’entretient régulièrement avec de hauts dirigeants de la Silicon Valley, a décidé de se concentrer sur les dirigeants de la Big Tech qui fréquentent la Maison Blanche et Mar-a-Lago.
Ce qu’il a proposé, c’est un boycott ciblé. Selon lui, il s’agit d’un « recul temporaire et planifié des dépenses de consommation discrétionnaire », conçu pour causer le plus de dégâts aux secteurs susceptibles d’être les plus durement touchés par les politiques de l’administration Trump, comme la technologie et l’IA.
La campagne en ligne de Galloway, « Résistez et désabonnez-vous », ne comprend pas de manifestations ni de lignes de piquetage. Au lieu de cela, ils demandent aux consommateurs de faire de petits sacrifices personnels. Annulez les abonnements ou supprimez les applications de 10 entreprises de technologie grand public qui, selon lui, ont une « énorme influence » sur l’économie nationale et le président Trump : Amazon, Apple, Google, Microsoft, Paramount+, Meta, Uber, Netflix, OpenAI et X. Le site renvoie à la page de « désabonnement » de chaque entreprise.
Dans un monde où les plateformes créées par ces entreprises sont profondément ancrées dans la société et la vie quotidienne, Galloway met les consommateurs au défi d’y réfléchir à deux fois avant de renoncer à la commodité au profit d’un objectif supérieur. Les gens ont-ils vraiment besoin d’utiliser deux applications de covoiturage, demande-t-il, ou doivent-ils s’abonner aux versions payantes de ChatGPT et d’Anthropic ?
« Comme Dry January, c’est l’occasion de repenser ou de recalibrer », dit-il. « Je pense que c’est une opportunité au moins de réduire les dépenses… Il s’agit également de recalibrer ce que je ressens à l’égard de ces entreprises, qui elles soutiennent, et pourquoi elles sont exonérées, et si nous devrions dépenser cet argent pour elles. »
Il nomme également huit autres sociétés (AT&T, Comcast, Charter, Dell, FedEx, Home Depot, Marriott et UPS) qui, selon lui, permettent aux agents de l’immigration et des douanes de profiter, et exhorte les consommateurs à éviter de faire affaire avec elles.
Galloway a déclaré qu’il avait parlé directement à plusieurs membres du conseil d’administration et PDG des sociétés qu’il nomme, et la plupart disent comprendre ce qu’il fait. Mais beaucoup se disent coincés dans une situation très confuse.
« Le président et son administration ont fait un très bon travail en créant des incitations pour que les chefs d’entreprise les plus puissants adhèrent aux politiques du président, gardent le silence s’ils ne sont pas d’accord, et peut-être par le biais d’un soutien direct aux infrastructures », a déclaré Galloway, faisant référence aux entreprises qui travaillent avec l’ICE. « Et ils m’envoient des e-mails, ainsi qu’à ceux que je connais, disant qu’ils sont dégoûtés par cela. Ce n’est pas bien que quiconque se plaigne de lui dans son dos. »
Galloway a déclaré qu’il sympathisait avec les chefs d’entreprise qui s’inquiètent des actions de l’administration Trump mais restent silencieux. La plupart des gens ont peur de s’exprimer, dit-il, car « le président fera tout ce qui est en son pouvoir pour faire payer telle personne ou telle entreprise ».
Son espoir est de créer de nouvelles incitations pour ces chefs d’entreprise déprimés en effaçant plus de 500 millions de dollars de capitalisation boursière combinée. Galloway estime l’impact économique du mouvement en examinant les pages vues sur les sites Resist et Unsubscribe et en calculant un taux de conversion de 5 %. Chaque visiteur converti annule en moyenne 2 abonnements, ce qui entraîne une perte de revenus de 30 $ chaque mois. Selon le téléscripteur du site, ce chiffre annualisé s’élève à un chiffre d’affaires estimé à 248 millions de dollars au moment de la publication. (Cette estimation n’a pas été vérifiée par Fortune.)
Certes, un impact total de 2,5 milliards ne constitue pas un coup dur pour une entreprise valant des centaines de milliards, voire des milliards. Et Galloway sait qu’il fait face à une bataille difficile, surtout à une époque où les boycotts et les grèves alimentés par les médias sociaux sont de plus en plus courants. « Depuis que j’ai commencé à faire cela, j’ai commencé à étudier très sérieusement les grèves économiques. La plupart des grèves sont inefficaces », a déclaré Galloway. « Une grève d’une journée est plus cinématographique qu’efficace. C’est plus une nuisance. »
Il existe cependant quelques exemples où l’action collective des consommateurs a conduit au succès. Galloway a cité le boycott économique mondial de l’Afrique du Sud dans les années 1980 et au début des années 1990 pour faire pression sur le gouvernement afin qu’il mette fin à l’apartheid, ainsi que la récente décision d’annuler son abonnement à Disney suite à l’annulation de l’émission de fin de soirée de Jimmy Kimmel suite aux critiques de l’administration Trump sur les commentaires du comédien sur l’assassinat de Charlie Kirk. Jimmy Kimmel en direct! Restauré.
Mais ce n’est pas parce qu’il y a si peu de gens qui travaillent qu’ils ne peuvent pas travailler, a déclaré Galloway. « Ce que j’essaie de faire, c’est d’envoyer le signal que vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez, que vous avez des armes cachées à la vue de tous, et que c’est à vos dépens », a-t-il déclaré.
Jusqu’à présent, Galloway a déclaré qu’il considérait son mouvement comme « des succès modestes voire tangibles ». « Ce que j’entends de la part de ces entreprises, c’est que[les refus et les désabonnements]sont des discussions lors des réunions de gestion des produits et des cafétérias, mais pas encore au niveau du conseil d’administration », a-t-il déclaré. « La réalité est que j’ai encore du travail à faire pour créer suffisamment de signal, suffisamment de sensibilisation et suffisamment de désabonnements pour que les PDG et les conseils d’administration de ces entreprises aient le sentiment que les incitations ont changé. »
Pour l’instant, souligne-t-il, le chiffre continue de croître. « Ma mère disait : ‘Comment les éléphants mangent-ils ? Une bouchée à la fois' », a déclaré Galloway. « Je ne deviens donc pas cynique ni découragé en pensant que nous ne pouvons pas avoir d’impact. Je pense qu’ensemble, nous pouvons tous avoir un impact important. »
Il compare ce moment de l’histoire à la guerre civile, aux guerres mondiales ou au mouvement des droits civiques – un véritable tournant. Et si quelqu’un lui demandait : « Qu’avez-vous fait pendant la guerre ? », il aimerait donner une réponse claire.
« Ça fait du bien de faire quelque chose », dit-il. «J’aime vraiment faire des choses avec d’autres personnes.»
