bonjour. La décision la plus difficile pour un PDG n’est pas seulement de savoir quoi construire. Il s’agit de savoir quand arrêter.
Ce n’est pas le cas de David Cordani. Il a fait passer le chiffre d’affaires annuel de Cigna de 18 milliards de dollars à 275 milliards de dollars en 17 ans grâce à l’acquisition en 2018 d’Express Scripts, qui a lancé l’activité Evernorth Medical Services. M. Cordani quittera ses fonctions de PDG et deviendra président exécutif le 1er juillet. J’ai récemment parlé avec lui de l’industrie, de l’IA et de ce que signifie réellement la remise des clés.
À propos de son « moment de leadership ». Cordani était membre du comité exécutif de l’association professionnelle de l’industrie lorsque la COVID-19 a frappé. Ce qui reste à débattre, c’est de savoir s’ils couvriront la totalité du coût de la vaccination. «J’ai insisté sur le fait que je devais le faire», m’a-t-il dit. En deux heures, un accord a été conclu entre le HHS et la Maison Blanche et un plan a été finalisé. Et il a poussé plus loin. Sera-t-elle néanmoins proactive en couvrant tous les services liés au coronavirus ? « C’est resté silencieux », a-t-il déclaré. » Mon hypothèse était : si ce n’est pas maintenant, alors quand ? Le conseil d’administration n’a jamais dit : » Examinons l’analyse de rentabilisation et l’impact sur le BPA. » Nous avons dit que notre mission guiderait cette décision. Pour moi, c’est un moment de leadership. » Cigna a été la première grande compagnie d’assurance maladie à renoncer aux frais de traitement pour les patients.
À propos de l’IA dans les soins de santé. Cordani évalue l’impact de l’IA. « Nous pouvons surestimer l’impact au cours des deux premières années et sous-estimer l’impact au cours des 10 premières années », a-t-il déclaré. Même s’il ne croit pas que l’IA soit prête à prendre des décisions cliniques, il voit un réel intérêt à conserver les informations qui les soutiennent. Son autre préoccupation est que « les défis liés à la cybersécurité deviendront encore plus importants ». Cela vaut la peine de s’en souvenir, car votre équipe accélère l’adoption de l’IA.
Qu’est-ce qui est réellement exigé du leadership aujourd’hui ? « Le leadership d’aujourd’hui est moins hiérarchique, moins autoritaire, plus coachable et plus habilitant », a-t-il déclaré. « Il doit y avoir de l’authenticité et de la vulnérabilité, et il doit y avoir de la fluidité et du dynamisme. » Son plus grand regret ? Ne pas écouter assez activement et assez tôt. « L’impatience orientée vers l’action du type A fait obstacle à une véritable compréhension. »
A propos de lâcher prise. « Lorsque vous occupez le poste de PDG, vous êtes au service de l’entreprise », a-t-il déclaré. « Je me mets au défi de ne pas trop m’attacher à l’identité du PDG. » Sa définition du succès est que son successeur, Brian Evancho, et son équipe ont été si efficaces que la transition s’est déroulée sans heurts et qu’il a été « quelque peu oublié ». Après 25 ans à un poste de direction, il admet qu’il se dirige vers l’inconnu. « J’essaie d’être honnête intellectuellement. J’essaie de ne pas me mentir », a-t-il déclaré. «Je veux participer activement à l’évolution du système de santé et de bien-être, car en tant que société, nous nous portons mieux lorsque les gens ont des niveaux de vitalité plus élevés.»
Et un moyen éprouvé de conserver cette énergie est de continuer à trouver un but dans ce que vous faites.
Contactez le PDG quotidiennement via Diane Brady à [email protected].
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marché
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