En tant que hauts dirigeants de leur entreprise, les PDG s’appuient souvent sur plusieurs niveaux de direction pour exécuter les ordres de leurs employés, mais le leader de Match Group, Spencer Rascoff, a fait tomber le mur du commandement. Le PDG a déclaré que le plus grand secret pour bâtir une grande entreprise est de promouvoir la transparence et a demandé à tous les employés de commencer à DMing.
« N’importe quel employé peut m’envoyer des commentaires, des idées, des questions, des préoccupations, etc. », a écrit Rascoff dans un récent article sur LinkedIn. « Il n’y a pas de hiérarchies, pas de filtres, juste des entrées réelles. »
Raskoff lit tous les messages. Les idées issues des messages confidentiels sont largement partagées avec le personnel, et lorsque les employés incluent leur nom, nous effectuons un suivi directement auprès d’eux.
Et les PDG ne se contentent pas de parler. Lorsque les employés font part de leurs préoccupations ou fournissent des commentaires précieux, nous prenons des mesures. Un DM d’un jeune membre du personnel a changé la façon dont nous gérions notre entreprise.
« Un employé de la génération Z a demandé si nous pouvions utiliser l’ERG Gen Z comme véritable caisse de résonance », a poursuivi Raskoff. « Je rencontre désormais ce groupe tous les mois, et leur point de vue non filtré influence directement la façon dont je pense à nos produits, à notre culture et à l’expérience utilisateur. »
La ligne d’assistance téléphonique confidentielle pour les employés a été l’une des premières idées de Rascoff après être devenu PDG de Match Group en 2025, où il supervisait des plateformes de rencontres en ligne emblématiques telles que Hinge, Tinder et Match.com.
En accédant à ce poste, il a reconnu que l’entreprise avait besoin d’une réinitialisation et a entrepris de rétablir la confiance et la concentration au sein de son personnel. Immédiatement, les idées progressaient plus rapidement, les équipes collaboraient mieux et les employés s’efforçaient d’obtenir encore plus de succès, a déclaré Raskoff.
Aujourd’hui, Rascoff s’appuie sur la sagesse de son personnel de la génération Z pour innover dans ses produits et attirer de nouveaux utilisateurs.
Les dirigeants tirent parti du personnel de la génération Z pour améliorer leur entreprise
Les éloges de Rascoff pour le talent de la génération Z sont une bouffée d’air frais pour les jeunes employés, souvent décrits comme « ennuyeux » ou paresseux sur leur lieu de travail. Heureusement, il n’est pas le seul chef d’entreprise à soutenir les jeunes salariés.
Philippe Navratil, PDG de Nestlé, boit peut-être huit tasses de café par jour, mais ce sont ses employés de la génération Z qui le tiennent en haleine.
Le dirigeant du géant suisse de l’alimentation, estimé à 259 milliards de dollars, a déclaré que ses jeunes employés lui avaient appris l’importance d' »apprendre constamment ». « Lorsque vous arrêtez d’apprendre, vous passez à autre chose », a récemment déclaré Navratil au New York Times.
Et Sally Massey, directrice des ressources humaines du géant Colgate-Palmolive, estimé à 62 milliards de dollars, affirme que la génération Z est ambitieuse et incroyablement douée en technologie. Elle a déclaré que les natifs du numérique possèdent des compétences clés que les entreprises de produits de consommation recherchent actuellement et que, comme Rascoff, ils reconnaissent l’importance de briser les hiérarchies de feedback.
« Ils apportent de nouvelles idées, de nouvelles perspectives, de la curiosité… Ils nous poussent à nous améliorer et à faire les choses différemment, et je pense que c’est formidable », a déclaré Massey au magazine Fortune plus tôt cette année. « Nous ne sommes pas cloisonnés par génération ou par mandat. Les hauts dirigeants de Colgate veulent entendre les idées et les réflexions des jeunes employés. »
Les employés de la génération Z n’ont peut-être pas autant d’expérience que leur génération. Parce que les professionnels en herbe ne sont pas encore conscients des complexités de l’industrie, ils sont capables « d’ouvrir la porte » à leur travail et de se concentrer sur la bonne exécution du travail.
« Je crois qu’il est important d’avoir un esprit neuf, d’agir selon les premiers principes, et c’est pourquoi les jeunes sont particulièrement utiles dans l’industrie technologique parce qu’ils sont moins partiaux », a récemment déclaré Amper à Fortune. « Je pense que dans l’industrie technologique, trop de connaissances est en fait une mauvaise chose. C’est biaisé. »
