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Les jeunes professionnels peuvent être parfaitement productifs lorsqu’ils travaillent à domicile, affirme la Fed de New York, mais la qualité de leur production n’est pas si bonne, c’est pourquoi les entreprises ne veulent pas les embaucher.
Les nouveaux diplômés universitaires exclus du marché du travail ne devraient pas blâmer l’IA pour leurs difficultés, déclare la Réserve fédérale de New York. Au lieu de cela, soyez en colère contre la montée du travail à distance.
Selon l’analyse de la Fed, le chômage des jeunes a considérablement augmenté depuis la pandémie de coronavirus, et n’a pas reculé de la même manière que le chômage des diplômés universitaires plus âgés et plus expérimentés ces dernières années. L’analyse note que la prévalence du travail à distance a augmenté depuis la COVID-19 et estime que ces deux tendances ont plus qu’une simple corrélation.
« Notre analyse suggère que ces tendances sont liées, le travail à distance rendant plus difficile pour les managers de former et d’encadrer les nouveaux employés », a déclaré la Fed à propos de ses données. « En conséquence, les entreprises pourraient être réticentes à embaucher des travailleurs moins expérimentés dans le cadre de modalités de travail réparties. »
Dans l’ensemble, le chômage des jeunes a augmenté de 20 % depuis la pandémie, selon la Fed, et le rapport estime que 64 % de cette augmentation est directement imputable au travail à distance, et non à l’IA, même si l’étude admet que cela pourrait être un facteur à l’avenir.
« La hausse du taux de chômage des jeunes est antérieure à la diffusion rapide de l’IA », écrivent les chercheurs de la Fed. « De plus, même lorsque nous maintenons constante l’exposition des professions à l’IA, nous constatons que les différences entre les travailleurs plus jeunes et plus âgés persistent. »
Ces résultats pourraient rester dans l’esprit de nombreux travailleurs à distance, en particulier ceux des jeunes dont la carrière a été stimulée par le travail à distance à l’ère de la pandémie. Le registre a rapporté à plusieurs reprises que le travail à distance a eu peu d’effet sur la productivité au cours des dernières années et que les mandats de retour au bureau se heurtent à la résistance des employés qui ne veulent pas abandonner les pantalons de survêtement, augmenter le temps libre et réduire les dépenses pour passer plus de temps en face avec le patron et leurs collègues.
Ce n’est cependant pas le cœur du rapport de la Fed : les chiffres bruts de productivité des travailleurs à distance peuvent paraître bons, mais le document de travail (PDF) qui accompagne le rapport de lundi révèle autre chose : les jeunes employés travaillant à distance font plus, mais leur qualité a diminué.
L’article, rédigé par l’économiste de la Fed de New York Natalia Emanuel et les professeurs d’économie Emma Harrington et Amanda Pallais respectivement de l’Université de Virginie et de Harvard, s’est spécifiquement penché sur les développeurs de logiciels, ce qui rend leur rapport particulièrement pertinent pour Rég lecteurs.
Selon leurs conclusions, les développeurs expérimentés qui sont passés du travail au bureau au travail à distance ont montré peu de changement dans la qualité du code qu’ils ont produit, qui a été quantifié par le taux de désabonnement du code et la quantité de bugs introduits.
« Lorsque les gens travaillent à côté de leurs collègues, ils reçoivent davantage de retours sur leurs résultats et davantage de mentorat », ont déclaré les économistes à propos de leurs conclusions. Introduire juste un peu de distance (par exemple, un développeur junior coincé en partage de bureau dans une autre partie du bureau) réduit les opportunités de mentorat et de feedback, ont-ils ajouté. « La perte de feedback est plus prononcée chez les jeunes travailleurs, qui passent à côté de commentaires constructifs qui stimulent leur développement. »
Ce n’est pas seulement le cas des développeurs de logiciels : un article publié en 2024 par Emanuel et Harrington a révélé que le fait d’envoyer les employés du service client travailler à domicile avait un effet similaire. Selon ces travaux, le nombre d’appels pour résoudre un problème et le temps global nécessaire pour résoudre les deux ont augmenté, ce qui suggère une fois de plus que la qualité du travail effectué à distance était en baisse.
Tout cela, concluent les chercheurs, signifie que les jeunes postulant pour des emplois à distance voient non seulement leurs perspectives de carrière entravées en raison du manque de formation et de mentorat, mais que les entreprises peuvent tout simplement ne pas vouloir les embaucher pour des emplois à distance si elles ne peuvent pas leur donner la formation appropriée nécessaire pour réussir.
« Les mandats RTO de nombreuses entreprises ont souligné l’importance de la colocation pour le mentorat et l’apprentissage », ont écrit Emanuel et ses collègues. « Ironiquement, lorsque les emplois se font rares, il devient encore plus difficile pour les jeunes travailleurs d’obtenir la formation dont ils ont besoin. »
Si cela est vrai, il va de soi que les entreprises devraient réserver les emplois à distance aux employés les plus expérimentés et obliger les nouveaux venus à travailler au bureau, au moins quelques jours par semaine, dans un environnement où ils interagissent directement avec leurs collègues plus expérimentés. ®
