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Contrairement aux craintes que les employés sont moins productifs, de nombreuses entreprises ont trouvé que leur personnel faisait plus de travail à la maison
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Publié le 10 mars 2025 • Dernière mise à jour il y a 43 minutes • Lecture de 6 minutes
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Lorsque l’Organisation mondiale de la santé a déclaré la pandémie le 11 mars 2020, les entreprises du Canada se sont précipitées pour déplacer leurs employés vers des configurations de maisons.
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En quelques jours, de vieux moniteurs informatiques ont été traînés des sous-sols et assemblés dans des stations de travail de fortune. Les conjoints se sont bousculés pour l’espace des ordinateurs portables à la table de la cuisine, tandis que d’autres travailleurs ont conçu des décors prêts pour la caméra des étagères et des plantes pour les réunions quotidiennes de zoom.
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Pour la douzaine du personnel de la société technologique basée à Edmonton Punchcard Systems, la nouvelle réalité signifiait trouver des «nouveaux modèles» de la façon de communiquer ASY aurait à leur bureau du centre-ville. Cela signifiait la mise en œuvre du système pour rationaliser la collaboration et les workflows de l’automate, a indiqué la société.
Cinq ans plus tard, de nombreux employés de bureau de Victoria à St. John’s sont de retour à des biens communs et des courses de café occupés, du moins une partie du temps.
Mais pour Punchcard, maintenant avec plus de 50 employés dispersés à travers le pays, la maison est là où ils restent. La société, qui développe des logiciels personnalisés, des applications et d’autres outils numériques, a complètement abandonné le bureau centralisé dans sa ville du siège.
« Évidemment, en mars 2020, les paramètres pour nous tous changent et c’était vraiment, je pense, un point d’inflexion pour nous en tant qu’organisation », a déclaré Sam Jenkins, partenaire général de Punchcard.
«Nous savions que l’icône que nous avons ouvert la boîte de Pandora d’une équipe distribuée que nous devions nous assurer que nous ne transformons pas à distance en employés en citoyens de deuxième classe. Si nous tirons dans notre personnel d’Edmonton dans un seul bureau, je ne pense pas que ce serait juste pour Edmonton et ce ne serait pas pour le reste de notre équipe. «
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Alors que l’anniversaire de cinq ans des approches de la pandémie, les entreprises et leurs employés continuent de lutter contre l’équilibre idéal des exigences en termes de bureau et de travail à domicile.
Les coûts, la productivité et le moral sont parmi les facteurs inclinant le pendule dans la direction, de nombreux lieux de travail se sont installés quelque part entre un modèle entièrement éloigné ou en personne. Mais il y a rarement un juste milieu à une seule taille, en particulier pour le nouveau travail de jonglage des parents avec la responsabilité de la garde d’enfants, ou le patron qui essaie de construire une culture de la camaraderie qui va au-delà des écrans.
John Trougakos, professeur de comportement organisationnel et de gestion des RH à l’Université de Toronto, a déclaré que l’une des «doublures argentées d’un temps très terre» est que la pandémie a normalisé le concept de travail hybride, qui avait été inhabituel avant 2020.
«La pandémie a été fondamentalement déplacé de notre façon de travailler», a déclaré Trougakos.
«La majorité des emplois de bureau peuvent désormais intégrer une certaine manière hybride dans le travail en fonction des technologies disponibles et du confort que tout le monde utilise ces technologies.»
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Un rapport publié en septembre dernier par le CD Howe Institute un peu plus d’un quart des employés rémunérés à travers le Canada a passé au moins une partie de leur semaine de travail à domicile d’ici la fin de 2023.
Bien que cela soit en baisse de 42% au printemps 2020, Trougakos a déclaré que la proportion de Canadiens travaillant toujours primaire à domicile aujourd’hui est plus du double de ce qu’il était avant Covid-9.
Ceux qui travaillent encore à domicile ont tendance à être plus éduqués, employés par de grandes organisations et sont plus susceptibles d’avoir de jeunes enfants, ont écrit Tammy Schirle, auteur du CD Howwe Report et professeur d’économie à l’Université Wilfrid Laurier.
«Du point de vue d’un emploi, offrir des dispositions de travail de travail peut aider les efforts pour attirer et conserver des employés productifs qui auraient autrement cherché des arrangements de travail plus flexibles avec d’autres employeurs», a-t-elle écrit.
L’étude a également révélé que les accords de travail à domicile sont plus importants dans les régions où des industries telles que la finance et l’assurance, les services professionnels ou l’administration publique – les professions ont souvent caractérisé comme des «emplois de bureau» – Représentent une grande partie de l’économie local.
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Contrairement à certaines craintes que les employés sont moins productifs à la maison, Trougakos a déclaré que de nombreuses entreprises ont trouvé que leur personnel faisait réellement plus de travail dans leur propre environnement.
Non seulement il y a moins de distractions et de perturbations qu’un espace de bureau partagé, mais les employés éloignés et hybrides ont indiqué qu’ils indiquent qu’ils sont moins stés, prennent moins de jours de maladie et de la valeur économique de ne pas avoir à se déplacer, a déclaré Trougakos.
« Ils ont un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée », a-t-il déclaré.
En tant qu’emploi, Jenkins a déclaré qu’il avait porté au début de la pandémie que Punchcard «perdrait notre culture» et que la productivité serait à la traîne lors de la première œuvre de travail à domicile.
« Je ne savais pas à quel point j’allais avoir à vraiment nos employés, nous allons faire la bonne chose, même quand personne ne regarde », a-t-il déclaré.
« Et voilà, nous sommes plus productifs dans un environnement éloigné parce que les gens apprécient vraiment l’automy qu’ils obtiennent et la flexibilité de travailler dans les formats et les modèles qui leur fonctionnent le mieux. »
Pourtant, on ne sait pas combien de temps ces dispositions resteront courant.
Au sud de la frontière, Donald Trump a lancé sa présidence en ordonnant aux départements fédéraux de mettre fin à des travaux à distance et de demander à plein travail aux employés de retourner au bureau en personne.
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De nombreuses grandes entreprises américaines ont adopté cette approche et pourraient également se dérouler au Canada, a déclaré Andy Pushalik, avocat de l’emploi et du travail.
Les perspectives du chef de la direction de KPMG en 2024, qui ont interrogé de grands chefs d’entreprise de 11 marchés, dont le Canada, ont trouvé 83 pour cent des chefs de la direction s’attendent à un retour complet au poste dans les trois ans.
« Peut-être que le pendule se balance vraiment », a déclaré Pushalik, fête à Dentons.
«Vous voyez tellement de mouvement de ces grandes entreprises – Dell, Amazon, JPMorgan et surtout, le gouvernement américain – Qu’il va y avoir d’autres dirigeants C-suite à la recherche et à dire: «Eh bien, nous voulons peut-être faire un changement pour la propre main-d’œuvre.
Pushalik a déclaré que la loi américaine donne généralement aux employeurs plus de flexibilité pour apporter des changements de main-d’œuvre sans obligations de préavis. Mais les lois canadiennes constructives autour du licenciement signifient qu’un emploi ne peut pas modifier certaines conditions d’emploi du jour au lendemain, telles que les exigences en vigueur, a-t-il déclaré.
« Un emploi qui n’est pas obligatoire décide d’un vendredi qu’ils veulent que tout le monde travaille dans le bureau cinq jours par semaine lundi », a-t-il déclaré.
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«(Un employé) pourrait potentiellement lancer a une réclamation de licenciement constructive disant:« Écoutez, vous ne m’avez pas donné le bon amour de la notification et cela revient en fait à la résiliation, alors payez-moi. »
Cette fondation juridique le rend peu probable les entreprises canadiennes adopteront pleinement les modèles de retour au bureau dans un avenir proche, a déclaré Pushalik.
«Je pense que les gens ont un avant-goût de la flexibilité qui peut se réunir avec les avantages de notre technologie et notre capacité à être connectés partout où il sera difficile de nécessiter de remonter à cinq jours par semaine.
«Le défi est, comment pouvons-nous exploiter la nouvelle normale pour avoir une économie productive, avec des lieux de travail qui sont une fille avec une collaboration et une innovation?»
Pour PunchCard, le passage permanent vers un travail distant a incité la société technologique à investir davantage dans des outils numériques, a déclaré Jenkins.
Certains argent économisé de la réduction des frais généraux ont également remis dans l’entreprise pour les voyages, donc les employés peuvent se réunir deux fois par an pour les retraites sociales et de développement.
Reconstitué de l’éditorial
Les leçons d’une diatribe de retour à travail secrètement enregistrée
Les mandats de retour au bureau provoquent le chaos logistique
L’attente du bureau devient une métrique de performance
Mais avec son équipe qui a maintenant répandu Well-Beyond Edmonton, incluse dans des villes telles que Victoria, Vancouver, Calgary, Winnipeg et Toronto, il a dit qu’il ne les obligerait pas à se rendre à un bureau, même une partie de la semaine.
« Les gens apprécient la camaraderie de voir certains de leurs collègues, mais ils apprécient également la flexibilité de pouvoir le faire selon leurs propres conditions et leur propre horaire », a déclaré Jenkins.
«Je ne pense pas que nous puissions remettre ce génie dans la botte.»
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