L’IA change la façon dont nous achetons en ligne, ce qui rend nos expériences plus personnalisées. Les assistants intelligents recommandent des produits, négocier des offres et même gérer le service client. Les grands détaillants et les petites entreprises utilisent l’IA pour améliorer la recherche, les chaînes d’approvisionnement et le paiement.
Si les entreprises d’IA (et leurs investisseurs) ont leur chemin, les achats seront bientôt axés sur le chat avec un assistant, les affaires automatisant tout dans les coulisses.
Qeen.ai, basée à Dubai (stylisée comme qeen.ai), travaille à en faire une réalité au Moyen-Orient et au-delà. La startup a levé 10 millions de dollars pour mettre à l’échelle sa plate-forme, qui fournit des agents d’IA autonomes pour les entreprises de commerce électronique.
Prosus Ventures, un important investisseur de commerce électronique, a dirigé le tour de semences, qui n’est pas seulement l’un des grands de l’industrie de l’IA du Moyen-Orient, mais dans la MENA dans l’ensemble. Le VC estime que qeen.ai est bien positionné pour apporter l’automatisation de Drive A aux commerçants alors que les agents de l’IA remontant les marchés en ligne.
Les fondateurs Morteza Ibrahimi (PDG), Ahmad Khwlieh (CTO) et Dina Alsamhan (CBO) ont commencé QEEN après des années de travail sur l’IA à Google et DeepMind.
Ibrahimi, dans une interview avec TechCrunch, a déclaré qu’ils avaient perfectionné sur le commerce électronique en partie opportuniste: tous les trois avaient travaillé chez Google Ads dans divers rôles pendant leur séjour avec le géant de la recherche, et ils ont vu de première main comment les autres anciens se sont fortement construits Business e-commerce réussi. En plus de leur expertise en IA, le trio savait comment diffuser des publicités et optimiser exceptionnellement bien le référencement et a pensé que cela pourrait être une combinaison solide.
Fond Google et DeepMind
Le commerce électronique n’a cessé de croître depuis des années, mais en dehors de certains pics (en particulier pendant les périodes de vacances), il représente toujours entre 15% et 20% des ventes de détail (même sur le marché mature comme les États-Unis, ce n’était que plus de 16% à de le dernier trimestre, selon le Census américain).
La thèse de Qeen est que cela pourrait croître si les processus de commerce électronique étaient mieux exécutés. Le succès du commerce électronique, selon eux, devrait être sur de grands produits et efficientes opérationnelles, pas exactement qui peut le mieux jouer le système publicitaire. Cette perspicacité les a amenés à construire une plate-forme qui aide les vendeurs de commerce électronique à se développer sans compter sur les publicités en tant que conducteur principal.
Le marché mondial du commerce électronique se développe rapidement, tiré par l’évolution du comportement des consommateurs, des paiements numériques et une meilleure logistique. À MENA, le marché devrait atteindre 50 milliards de dollars d’ici 2025, avec l’Arabie saoudite et les EAU menant la croissance.
Qeen.ai puise dans ce boom par développement d’agents marketing de la puissance de développement conçus pour les activités de commerce électronique à travers MENA. Ces agents entièrement automatisés gèrent la création de contenu, le marketing et les ventes de conversation, permettant aux petits et moyens marchands de concurrencer sans compter sur des agences coûteuses ou une expertise publicitaire profonde.
Contrairement aux solutions traditionnelles, l’IA de QEEN apprend continuellement des interactions des consommateurs en utilisant sa technologie RL-I propriétaire, affinant les stratégies de marketing en temps réel pour de meilleurs résultats.
Des publicités Google à la transmission électronique A-Drive
Alors que les ventes et les outils de service à la clientèle sur l’IA ont souvent du mal avec des taux de désabonnement élevés, car les entreprises changent fréquemment de plates-formes, Qeen.ai prétend voir plus fort dans le commerce électronique et le marketing. Ibrahimi attribue cela à la profondeur de la profondeur des agents AI de l’IA de Qeen dans les flux de travail des marchands, ce qui en fait une partie centrale des opérations quotidiennes plutôt qu’un outil remplaçable.
Un engagement clé de conduite est la personnalisation dynamique du texte, qui ajuste le contenu en fonction du comportement de l’utilisateur et du type de périphérique. Par exemple, un utilisateur d’iPhone peut voir les détails du produit dans des puces pour une lecture rapide, tandis qu’un utilisateur d’ordinateur portable obtient un paragraphe détaillé.
Vente lançant son agent de contenu dynamique au T2 2024, QEEN.AI a servi plus de 15 millions d’utilisateurs, généré 1 million de descriptions de SKU et les marchands d’aide augmentent les ventes de 30%, selon la société.
«Nous avons travaillé avec un client pour optimiser son contenu et son référencement. Après avoir utilisé nos plugins, leur volume de recherche a augmenté de 40% et leur classement Google est passé de 22 à 18, tous avec un effort manuel zéro. L’ensemble du processus était entièrement autooomous », a déclaré Ibrahimi, donnant un autre cas où les capabilities AI de Qeen ont brillé.
QEEN utilise un modèle de tarification basé sur les souscriptions et intègre des prix basés sur la valeur, une tendance croissante dans les services d’IA. Actuellement, QEEN génère retourné via deux modèles d’abonnement: l’automatisation du contenu, où les entreprises paient par SKU actif, généralement 0,10 $ à 0,20 $ par SKU par mois. Ensuite, son agent marketing dont le prix est basé sur le volume par interaction.
Ibrahimi a refusé de divulguer le nombre d’entreprises utilisant QEEN, ainsi que des mesures de croissance retournées. Les clients notables incluent Dubai Store, 6th Street et Jumia.
Se démarquer… avec du talent
Ibrahimi a quitté Deepmind au début de 2023 pour co-fonder la startup. La même année, la société a levé un cycle de 2 millions de dollars avant les graines avant de lancer son produit en juin 2024. Avec sa récente série de semences de 10 millions de dollars, Qeen a levé un total de 12 millions de dollars en moins d’un an.
Pendant ce temps, les agents de marketing à perception de l’IA ont gagné du terrain dans le monde entier, avec plusieurs startups, en particulier aux États-Unis et en Europe, entrent dans l’espace. Des concurrents comme inhabituels soutenus par YC et Rankai relèvent des défis similaires, alors comment Des Qeen se démarque?
Eh bien, pour sa part, la plupart de ces startups d’IA se concentrent sur les marchés développés, tandis que Qeen privilégie plutôt la largeur de la première région de la première région du Moyen-Orient mal desservi par les outils d’automatisation du marketing axés sur A. Selon Ibrahimi, Qeen servira de petites entreprises à travers la MENA, établira un fort époustouflant, puis se développera à l’échelle mondiale.
L’expertise en technologie profonde et un bassin de talents solides donnent à Qeen un avantage sur de nouveaux intérêts, a ajouté le directeur général. Deux de ses co-renfoues ont obtenu des doctorants dans une IA il y a plus d’une décennie, bien avant que l’IA ne devienne courant. Ibrahimi lui-même a précédemment dirigé une équipe de recherche DeepMind spécialisée dans l’auto-apprentissage des agents de l’IA axés sur les objectifs – la même technologie qui alimente maintenant QEEN.
« L’une des choses les plus excitantes que nous ayons est la qualité des talents de l’IA ici », a déclaré Ibrahimi. «Nous avons attrayant de grands talents à la fois localement et internationaux – les gens ont quitté la baie, l’Europe et le Royaume-Uni pour venir ici et construire avec nous.»
Qeen.ai emploie actuellement plus de 25 personnes aux Emirats Arabes Unis et en Jordanie.
Le financement des semences soutiendra la stratégie de croissance de QEEN en élargissant sa plate-forme d’IA, en élargissant son équipe et en attirant plus de clients, a-t-il déclaré. Wamda Capital, 10X Founders Fund et Dara Holdings sont parmi les autres investisseurs dans ce tour.
