Le retour aux bureaux des entreprises bat son plein. Les employés d’entreprises mondiales telles qu’Amazon, JPMorgan et Goldman Sachs sont rappelés au bureau cinq jours par semaine. Début décembre, Instagram est devenue la dernière entreprise à annoncer un retour obligatoire au bureau, le PDG Adam Mosseri justifiant cette décision visant à accroître la « collaboration » et la « créativité » parmi les employés.
Mais de nombreux travailleurs craignent un retour aux bureaux physiques, arguant que le travail hybride offre de la flexibilité sans sacrifier la productivité. Cela pose un nouveau défi post-pandémique pour les concepteurs d’espaces de travail, qui doivent créer des espaces qui attirent les employés à revenir au bureau, a déclaré Lei Yuen, directeur général du cabinet d’architecture Gensler.
« Nous ne concevons plus seulement des lieux de travail, nous concevons en fait des expériences », a déclaré Yuen lors du Fortune Brainstorming Design Forum à Macao le 2 décembre. « Nous devons faire des campus et des lieux de travail plus que du simple travail. C’est la partie amusante. »
Citant les résultats de l’enquête menée par son entreprise en 2025, Yuen a déclaré que lorsqu’on lui demande ce qui constitue un bon lieu de travail, de plus en plus d’employés citent des facteurs tels que l’alimentation et la santé.
« Ils n’ont rien mentionné sur le travail. Tout le monde a juste choisi ce que nous voulons vraiment en tant qu’êtres humains », a-t-il ajouté.
C’est pourquoi les concepteurs d’espaces de travail comme Yuen doivent réfléchir à la manière de réinventer le bureau moderne. Il a évoqué un projet sur lequel Gensler a travaillé pour une entreprise de Tokyo, au Japon, où 50 % de ses employés travaillaient à domicile.
« Nous l’avons conçu (leur bureau) pour servir 15 aliments différents, y compris une tentative d’introduire Blue Bottle. Finalement, nous avons également conçu un bar (en vinyle) secret », a déclaré Yuen.
Yuen a ajouté que les entreprises recherchent des espaces de travail plus transformables et que les architectes d’intérieur réagissent en remplaçant les espaces intégrés par des meubles modulaires et amovibles. « (De cette façon), nous pouvons transformer l’espace selon nos besoins, d’un (espace) F&B pour notre personnel à un espace événementiel ou un espace happy hour pour nos clients. »
Les besoins des utilisateurs en matière d’espace deviennent également plus complexes, explique Yuen. Par exemple, les aéroports ne servent plus seulement de plaques tournantes de transport, mais aussi de lieux où les voyageurs peuvent travailler et se reposer.
Les aéroports disposent désormais de « beaucoup plus d’espace extérieur et intérieur (et) de beaucoup plus de lumière naturelle au-delà de la zone d’enregistrement réelle. Auparavant, l’expérience aéroportuaire consistait simplement à s’enregistrer et à attendre », ont déclaré les concepteurs. « C’est une destination et non plus seulement un (lieu) de transit. »
Comme dans d’autres domaines, l’intelligence artificielle réécrit également les stratégies des designers.
Yuen a raconté comment certains clients ont créé des visuels avec des générateurs d’images IA tels que Nano Banana Pro de Google, et a demandé : « S’ils peuvent le faire en une seconde, pourquoi les entreprises de design ne peuvent-elles pas le faire plus rapidement ?
Alors que de nombreux designers croient traditionnellement que le temps et le savoir-faire sont des principes fondamentaux du design, Yuen affirme que l’IA les pousse à changer leur façon de travailler. Les clients attendent désormais « une réponse et une gratification instantanées », a-t-il poursuivi.
« Grâce à l’IA, nous sommes désormais comme les créateurs de toutes ces œuvres d’art et essayons de sélectionner les bonnes. C’est la seule façon pour nous de répondre aux besoins de nos clients en termes de rapidité et de temps », a déclaré Yuen.
