À ce stade, il y a peu d’opinion que l’IA est une technologie transformatrice à laquelle les entreprises doivent s’adapter. Mais qui dans l’entreprise est responsable de la promotion de son adaptation?
« Si votre approche signifie que tout le monde est responsable, alors personne n’est responsable », a déclaré le PDG Chris Hyams, qui a parlé lundi sur scène lors du Sommet de l’innovation du travail de Fortune.
Cette vue a été prononcée lors de l’événement sur Colette Stallbaumer, directeur général de Microsoft 365 Copilot.
« Je pense que de plus en plus d’organisations, y compris Microsoft, font le travail de quelqu’un », a déclaré Stallbaumer, qui est également co-fondateur de WorkLab, la plate-forme de recherche et de leadership éclairée de Microsoft.
En réalité, la solution était d’avoir une personne clé, un leader de la R&D, pour encourager le changement d’IA à travers l’organisation, a déclaré Hyams.
À Microsoft, Satya Nadella a récemment tapé Kathleen Hogan, qui était directeur des ressources humaines, pour devenir chef de la transformation « à l’ère de l’IA ».
Mais Stallbaumer estime que s’il est important de jouer un tel rôle pour quelqu’un, c’est « d’activer à tous les niveaux de l’organisation ».
Elle a dit: « Si vous ne prenez pas la responsabilité de transformer votre gamme de chefs d’entreprise en unités et fonctions commerciales, vous ne progressera jamais.
Il ne fait aucun doute que le ski de luxe sera nécessaire entre les départements et les entreprises pour s’adapter à l’âge de l’IA.
« L’IA va perturber et tout changer fondamentalement », a déclaré Anu Madgavkar, associé au McKinsey Global Institute, partageant la scène avec Stallbaumer. « Il n’y a pas d’emplois exemptés. Il n’y a pas d’emploi sous le radar. »
Dans cet esprit, elle a déclaré: « Ce que les entreprises doivent faire, c’est comprendre comment ils changent ce que les gens savent faire, car ils doivent faire des choses très différentes à l’avenir. »
Et elle pense que les employeurs sont ceux qui doivent promouvoir le changement.
« L’expérience de travail est en fait la plus grande école de la planète », a-t-elle déclaré. « Nous apprenons les compétences en changeant ce que nous faisons au travail avec les autres et ce que nous faisons toutes les quelques années. Ce sont de nouveaux défis, de nouveaux rôles, travaillant avec de nouvelles équipes. C’est ainsi que nous construisons les connaissances et le capital humain. »
Mais les employés pensent également que leur main-d’œuvre doit travailler à s’adapter à l’ère de l’IA, Christian Sutherland-Wong, PDG de Glassdoor. Quand je lui ai demandé qui s’occupait de sa carrière, il a dit: « Je ne leur dis pas que je me soucierais toujours de votre carrière que vous. »
« Donc, à la fin de la journée, je pense que les employés doivent également assumer l’entière responsabilité de se retrouver ici », a-t-il poursuivi. « Si ce n’est pas le cas, ils compteront simplement sur leurs employeurs pour les aider à traverser ce voyage, ils passeront la fissure. »
Cette histoire a été initialement présentée sur Fortune.com.
